第九届酒店收益管理暨首届优秀收益管理酒店经验推介考察研修班_公开课

课程大纲

各酒店同仁：
你是否被以下问题长年困扰？
1、明明出租率很高，员工疲惫不堪，可赢利却为何难尽人意？
2、即使在旺季，房价仍旧做不上去，怎么办？
4、运营成本狂涨，不增加投入前提下，如何提高收益5-7%？
3、想做好收益管理，但如何准确预测销售，把误差控制到5%？
收益管理以准确的市场分析和预测为基础，通过优化酒店产品、服务、价格、渠道组合，从而获得最大收益，能够有效地解决以上一系列问题，多年来一直被洲际、喜达屋等著名酒店集团视为国际酒店市场中竞争取胜的核心武器。
作为最早推广收益管理系列课程的培训机构，欣隆（中国）酒店培训中心三年来累计培训了包括湖南湘投阳光酒店集团、厦门航空酒店集团、碧桂园凤凰酒店集团，以及豪生酒店（大连、武汉）、首都大酒店（北京）、世贸广场酒店（石家庄）、西湖国宾馆（杭州）、西藏饭店（成都）等在内的数百家国内外品牌酒店，很多酒店已发展成为当地收益管理领军企业。为把国际、国内最新的收益管理动态和实战技术带给国内企业，欣隆（中国）酒店培训中心联合著名国际酒店收益管理专家和优秀收益管理酒店，于2011年11月在杭州举办第九期酒店收益管理实战技能深度研修班暨优秀收益管理酒店经验推介活动，具体事宜通知如下：

本期特色
1、收益管理技术、方法快速发展，本期培训首次将内容延长到三天。
2、优秀收益管理酒店经验教训首次分享，告诉你如何少走弯路、年增数百万。

研修内容
（一）收益管理实战技能与方法时间：11月5-7日
1、酒店收益管理基础与战略
1）什么是收益管理？
2）如何利用收益管理进行市场需求预测?
3）如何优化调控酒店客房?
4）如何实现收益循环?
5）如何制定短期和长期市场战略目标?
6）如何制定酒店全年市场预算？
2、竞争评估
1）如何评估酒店地区市场和客源结构变化？
2）如何确立竞争对手品牌质量和标准？
3）如何确立竞争对手的硬件设施和服务项目？
4）如何确立竞争对手客源市场和市场价位？
5）确立竞争对手的技巧有哪些？
6）如何评估竞争对手的产品和服务？
3、制定价格
1）如何开发满足市场的产品？
2）如何根据需求制定产品的价格？
3）如何进行日最佳优惠价与价值定价？
4）如何进行提前预订定价？
5）如何进行限制最小居住天数定价？
6）如何进行超售或即将满房控制？
4、销售渠道拓展与管理
1）如何控制酒店的产品销售渠道，如前台/销售部、旅行社、订房中心、酒店或集团网站？
2）如何进行市场结构的细化和优化客源组成？
3）如何有效开发线上销售渠道（OTA）？
4）如何开拓线上营销模式？
5）如何管理酒店网站和网评？
5、收益管理预测方法和数据管理
1）为什么预测和数据对收益管理至关重要？
2）预测分析工具有哪些？
3）如何提高预测准确率？
4）收益管理市场分析报告有哪些？
5）如何发挥市场分析报告的最大作用？
6、收益管理部门组建与实际应用
1）如何管理定期会议与报告？
2）如何进行收益管理分析与决策？
3）如何召开每周收益管理例会？
4）如何跟进收益管理例会行动计划？
5）如何充分利用收益管理相关工具与支持？
（二）酒店收益管理成功经验介绍

时间：11月7日
1、我们当初为什么要做收益管理？
2、做收益管理之前应具备哪些前提条件？做哪些准备工作？
3、如何面对取得的成绩和出现的问题？
4、经验总结：建立阶段性目标--不断完善--由简入繁

培训费2680元/人（含资料、场地、授课费）。
培训期间住宿统一安排，费用自理。

培训师介绍

原洲际酒店收益管理总监，多年实战经验，带领团队创造了杰出业绩。曾先后就职于万豪、雅高、香格里拉、凯悦等国际著名酒店集团，熟知国际酒店业收益管理体系与各品牌优势。
主讲二：某国内品牌酒店副总，欣隆（中国）酒店培训中心多年学员，多年来主持实施收益管理，年增收益超百万元，带领酒店成为当地收益管理明星企业。

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