重庆：11月5-6日全面解读万科《专业集成与技术标准》

房地产企业高管及行政人事、营销、设计、工程技术等资深高级管理人员。

1、了解标杆企业（万科）规模化快速发展后的组织管理模式与项目管理模式；
2、从万科优化流程与建设技术标准方法论中汲取经验，为企业日后流程优化与技术标准设立奠定理论基础与样板基础，达到事半功倍的效果

【会议时间】2011年11月5-6日（共2天）
【会议地点】中国 重庆
【下期会议】《房地产全程计划管理体系制定与执行》 11月12-13日 武汉
【课程背景】
房地产行业在中国属于朝阳产业，兴起时间仅仅二十几年。在行业趋势向好的环境下，几乎所有的地产企业都集中了资源开始了大规模开发，随后就痛感其中专业问题很多，没有形成统一的、科学的运营管理体系，无法快速地在全国各地复制开发成果。然而由于没有经验，几乎所有的地产企业均在摸索各种专业方法，希望在开发中形成规范和统一的各专业业务流程、各节点的工作要求、业务规范、操作指引等，所以开始了目前正在进行中的专业集成化阶段。
【内容大纲】
第一讲：万科进行专业集成的目的/方法论/实施
一、万科运营模式下的现行管理体系介绍
1.万科的组织管控模式、管理架构与职责权限分析
2.重点关注万科流程整合与优化之后：
2.1 万科各阶段的业务流程，三级计划管理体系、质量管理体系、成本管理体系在各阶段的贯彻落实，以及部门职责，部门间分工协作，关键节点控制以及权责划分
2.2 了解万科各阶段关键目标与衡量指标设置与考核，以推动各阶段的工作业绩提升
3 万科的制度与流程管理结构体系具体分析（制度、流程、作业指引、表单、案例）
3.1 示例：万科人力资源管理与绩效管理分析；
在此方面的主要研究项目、工作方法论及成果标准介绍
万科绩效管理制度、流程与作业指引集成，及相关示范案例
万科区域公司经营目标计划管理与考核指引、《公司经营管理计划》的编制与各级分解
万科的关键绩效指标以及指标体系库的建立方法与应用
3.2 示例：万科新项目发展阶段的投资论证、产品策划程序与三级计划管理体系；
万科新项目发展制度与立项/决策流程
项目投资论证程序、项目(设计、营销)策划程序、《项目经营指导书》分析；
万科总部与一线项目开发计划管理办法与项目开发计划管理流程(集团/区域/项目)
《万科三年经营计划管理》作业指引与区域成员公司经营管理指标库
3.3 示例：万科设计管理专业集成、标准化作业模板与业务流程分析；
万科集团项目设计成果标准（各阶段工作方法与成果标准）
万科设计管理程序、作业指引与设计评审管理办法；
万科设计任务书的编制指引与案例
万科设计流程优化与方案优化管理案例、顾客要求及设计工程变更控制程序
3.4 示例：万科营销管理专业集成与业务流程分析；
万科营销管理制度与流程汇编、经营销售(前期\过程\后期)管理程序
万科区域营销推广作业计划编制指引，营销考核内容和指标等
万科客户关系管理专业集成与业务流程分析，及客户满意度调查研究报告案例分析
3.5 示例：万科工程管理专业集成与业务流程分析；
万科项目工程管理程序、作业指引分析
万科工程质量管理体系、质量管理流程与作业指引分析
万科工程作业计划管理、技术管理、进度管理流程与作业指引分析
万科工程成本、采购与合同管理程序与作业指引分析
万科工程供方管理程序、现场签证管理作业指引
案例：精装修工程设计与管理指导书、责任成本指导书、供应链管理、缺陷管理
3.6 示例：万科财务、资金管理专业集成与业务流程分析；
3.7 示例：万科风险管理与内部审计专业集成及业务流程分析。
二、万科专业集成与流程优化案例介绍，及经常性难点问题回顾。
第二讲：万科产品实现集成解读及技术标准介绍
一、城市公司的产品实现过程操控解读
1、品质文化的支撑，重点分享：
a.挂钩绩效管理，
b.管理拉闸-----“拉闸制度解析”
2、产品质量评估管理解析，重点解析：
a.在建项目产品质量评估管理办法
b.项目管理之实测实量解读
3、建设程序，重点研讨：
a.标准工期
b.产品设计控制指标对标操作指引
C.成本对标控制工具
4、管控模式（包括重要节点技术标准）
a.现场操作组织架构
b.管理策划
C.重要控制节点（标准）（分享11个技术标准要求 包括5个强制要求）
二、城市公司的产品实现流程分享
1、产品实现的流程体系
a.流程
b.指引
C.工程体系知识管理―工程案例库
2、流程控制要点
a.工程成本管理--变更签证管理流程
b.工程进度管理―计划管理流程
工程计划体系
C.工程供方管理―采购管理流程
供应商评估体系
供应商评估指标设计
第三讲：案例――某经典项目的开发管理全过程解析，以加深对课程的理解