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本课程名称: TWI-JI(公益培训)
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服务态度0低0%
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课程大纲
第一讲――了解TWI-JI培训的意义
·明确监督者的职责
·监督者通过部下达成成果
·处理好人际关系的基本要决
第二讲――TWI-JI的理论知识
·问题的定义,鼓励及时发现问题
·问题处理程序与方法(4阶段处理法)
·个案分析与演练
·掌握对方意见和心情的技巧
■ 下 午
第三讲――学员互动,通过对参加者
·工作问题的分析,强化TWI-JI教导
·TWI-JI实务演练
·掌握科学的用人方法
本课程名称: TWI-JI(公益培训)
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