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本课程名称： 《金牌店长班特训营》
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课程大纲
１金牌店长管理技能实务――必备能力、基本管理技巧、运营店面的工具
２店务管理实务――有效费用管理,工作重点、营业分析、工作会议等基本流程
３顾客投诉与异议处理----六个步骤、五种方法、法律法规
４有效服务----有效服务、扩大忠诚消费人群、提升客单价
５消费者调研――了解消费心态与行为、分清顾客类型,准确定位产品
６超级推销术――掌握30余个推销成交技巧，提升客单额，拉升单店营业额
７策划与促销执行――单店活动策划和促销技巧，有效执行，实际案例互动详解。
８店员培训――如何获得培训需求，如何实施培训，如何进行培训后的评估
９打造店面钢铁团队――体验和感悟提升团队凝聚力，提升激励团队伙伴的水平。
培训师介绍
全国技术能手
CCA咨询式培训模式第一人
2006年中国十大讲师
全国食品工业协会特聘讲师
教练式销售第一人
高级策划师
本课程名称： 《金牌店长班特训营》
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