企业成长的动力源泉：高效培训体系规划与管理实战

企业人力资源主管、培训主管、高层管理人员等

1、在培训体系和规划方面：
了解组成培训体系必须的要素
更新企业培训理念，明确培训管理人员的角色和任务；
了解企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理工作思路；
构建适合本公司实际的企业培训体系的能力
掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具；
学习从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
2、在培训的运作管理方面：
提升培训管理实务操作能力；
掌握有效鉴定培训需求的方法及工具
掌握量化培训需求管理的初步技巧
制定有效的培训预算
掌握有效管理培训课程的方法和技巧
运用相关技巧，有效评估培训效果
了解内部培训师管理的有效方法
掌握有效甄选外部培训师的方法和技巧

2011年11月11-12日 上海
【收费标准】￥2700元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。
课程背景 curriculum background
21 世纪的人才短缺将是一个世界现象,企业的竞争实际上是人才的竞争。企业培训是企业人力资产增值的重要途径,也是企业组织效益提高的重要过程。在工作复杂性和更新性日益增强的今天，培训已不仅是新职工的“必修课程” 也是老职员需要不断参加的活动，是企业一项长期的工作，也是人力资源开发的重要手段。
过去求职者在选择公司时首先问的问题一般是“我每个月的薪水是多少？”而现在的求职者在选择企业时经常问的是“有没有培训的计划和机会?晋升的前途如何?”现在人们在温饱问题基本解决的前提下，大家更关心的是自己的未来，从另一个角度说，也是关心企业的未来。企业培训体系构建是人力资源管理中一项十分重要的工作。一个有效体系的建立需要人力资源工作者从企业的实际情况出发，找出企业存在的问题并加以解决。如果解决不好企业培训中存在误区，就会使企业的培训工作陷于僵局，影响企业本身的生存和发展。

课程方法curriculum methods
体系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介绍 + 典型案例分享 + 解决方案研讨
- 世界500强最新的培训管理KPI及其计算方法和工具
- 高效培训管理的技巧和方法
- 标准化傻瓜式培训管理流程及方法
- 突破传统培训管理理念：传统的培训管理只教你如何去沟通，去做需求调查。但在实际中，各部门经理收到你的调查问卷之后往往疲于应付，好不容易你收回来，面对如山的调查问卷，你不知如何处理它们

课程大纲curriculum introduction
一、理解培训管理的重要性和面临的挑战
1. 企业培训的基本认识
培训和企业核心竞争力的关系
企业培训管理的现状和问题分析
企业培训管理发展的不同阶段
2. 培训管理的责任与重要性
培训管理所面临的挑战
培训如何协助销售团队取得业绩提升
3. 从企业战略的视角看待企业的培训管理
培训的战略管理及发展规划
如何根据企业的战略目标制定培训战略
不同企业培训营运模式
公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；
4. 培训管理者：角色转变和挑战
思维定势的影响和作用
用新的思维方式看待培训和学习
积极应对变化对培训带来的挑战
学习和应用的结合
培训与员工职业生涯发展的结合
短期效益和长期效益的结合
投入和绩效产出的结合

二、培训体系的建立
1. 培训的作用及分类
2. 建立有效的培训架构体系
3. 建立有效的运作流程
4. 培训的指导思想，方针和策略
5. 培训课程体系的建立及其运作

三、培训需求的分析
1. 培训需求的界定和分析框架
培训需求分析的基本方法
需求问卷调查的步骤和注意事项
2. 观察法的运用
3. 需求面谈的步骤和方法
4. 需求信息的诊断
5. 能力差距分析
6. 撰写培训需求分析报告

四、培训预算的制作
1. 制定有效的培训目标
2. 如何将有限的预算与培训需求及公司的目标和策略进行有机的联系
3. 哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
4. 培训预算的实施及控制
5. 制作培训预算，培训规划及计划练习
6. 练习点评，回顾总结

五、培训体系规划
1. 培训计划的制定
如何将企业战略目标与培训计划有效结合
如何进行岗位分析
如何撰写培训路径图
制定一个培训项目的进程
拟订教学目标
培训方案的设计和开发
培训计划的成型
2. 培训计划的三大类
形象工程型
政治运动型
系统建设型
3. 制定培训规划及计划
中期发展规划
年度培训计划
月度培训计划

六、培训的实施和跟进
1. 影响培训计划的因素
2. 培训项目的采购
3. 培训项目实施的管理
4. 培训营销与学习文化的营造

七、培训课程的管理
1. 设计培训课程的关键
2. 课程设计技巧及简易模板
3. 案例分析
4. 根据公司的特点确定重点课程
5. 重点课程的计划，实施及跟进
6. 培训报表实例及其分析
7. 如何通过培训报表监控培训进展？
8. 培训档案的建立及应用

八、培训评估与跟进
1. 什么是培训评估
2. 培训后如何跟进
3. 柯氏四层评估模型
4. 基本的培训评估方法
5. 各级评估实例演示
6. 培训后的跟进与辅导
7. 提高培训的转化效率

九、有效的培训管理
1. 内部培训师队伍的建立和管理
2. 甄选外部培训师的标准和甄选技巧
3. 组织内培训氛围的营造
4. 如何让高层管理者重视培训？
5. 如何让中层管理者配合培训？
6. 如何让员工愿意参加培训？
7. 培训体系建立行动计划

十、回顾总结

具有20年丰富的实战经验，曾担任百乔罗管理咨询公司资深顾问，为众多客户提供培训体系规划方面的咨询服务。主要研究领域为企业培训管理和培训师培训，在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想，在许多企业得以应用和推广。曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合，启发和引导学员的思路，并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享，充分体现其培训理念，即"成功取决于能力、意愿和承诺"。作为专业培训管理者和顾问，他个人丰富的管理工作经验，对多样化客户和行业状况的了解和专业授课技能，使得培训的课程富有启发性和实战性，深受培训学员的欢迎和肯定。