迈向成功之路：项目管理最佳实践

部门经理、企业中高层管理者等等.

1. 清楚地掌握项目管理的理念、总体框架和管理思想；
2. 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力 。
3. 了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具;
4. 能够分析项目的特点并建立起适合项目的计划和控制机制；
5. 理解项目进度控制的关键点，分享项目进度控制的诸多经验教训
6. 能够掌握质量规划的思路，为自己的项目制定并执行质量保证措施和质量控制措施?
7. 掌握项目时间管理方法与工具，更好的做好节约时间资源，准时完成项目
8. 掌握项目人力及沟通管理，学习目标管理和冲突管理
9. 选择合理的时机进行项目评估，分析成败的原因，把握成功的关键要素

2011年10月21-22日 上海
2011年12月09-10日 上海
【收费标准】￥2700/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程背景curriculum background
企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧，企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。
本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

课程大纲curriculum introduction
一、 项目及项目管理概念
1. 什么是项目？
2. 项目的特征
3. 什么叫管理
4. 什么叫项目管理
5. 理解项目的关键点
6. 项目的相关术语
7. 项目与日常运作不同
8. 项目经理与部门经理在管理方式的不同
9. 课堂练习
二、 项目及其所处的环境分析
1. 项目中投资人与项目经理的关系
2. 项目经理的职责
3. 项目中利害关系人分析
4. 项目早期估算的一般工具
5. 项目管理的系统方法
6. 项目系统中的项目干系人的概念和意义
7. 如何进行项目干系人分析
8. ――项目干系人的需求分析矩阵表
9. 影响项目成败的主要原因
10. 项目管理的要素（项目三角的平衡）
11. ――T、Q、C的三角平衡
12. 项目管理的目标
三、 项目管理过程概述
1. 项目生命周期的阶段
2. 项目管理工作过程
3. 项目生命周期和管理工作过程的关系
四、 项目立项与启动
1. 完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点
2. 头脑风暴――项目构思的常用办法
3. 项目申请书的基本方面
4. 项目章程――项目启动阶段的正式文件
5. 项目预研流程
6. 识别项目的模糊需求与未来需求
7. 项目需求评估方法
8. 如何编写项目需求建议书
9. 投标决策与投标流程
10. 如何编制项目建议书
11. 项目决策流程及其关键步骤
12. 项目建议书评估方法
五、 项目计划
1. 项目计划编制工作流程
2. 项目计划的三大原则
3. 成果导向―定义项目目标
4. 做好边界―确定项目范围
5. 运用WBS分解项目活动
6. 分析项目活动之间的逻辑关系
7. 网络图及工期估算技术
8. 关键路径分析方法
9. 分配/平衡资源
10. 制定项目里程碑计划与基准计划
11. 如何制定人力资源需求计划
12. 如何制定项目沟通计划―达成共识的桥梁
13. 沟通需求分析与沟通计划表
14. 汇总项目计划
六、 项目沟通管理
1. 项目的横向沟通
2. 项目中跨部门协调的问题解决方法
3. 项目经理的五大基本技能
4. 项目的归属
5. 项目管理的发展历史
七、 项目范围管理（WBS的制作方法和规定）
1. 项目目标的SMART分析方法
2. 项目的工作陈述报告（SOW）
3. 课堂项目模拟练习
4. 项目的工作分解结构（WBS）
5. WBS的评估方法
6. WBS中的注意事项
7. 一个完整的WBS系统应该达到什么目的
8. 回答学员的问题
9. 布置第一天回家作业（学员平时工作的WBS）
八、 项目时间管理（9大工具及CPM网络图的10大用途）
1. 带有CPM的网络图的特点及十大功能
2. 甘特图的作用
3. 做阿尔法案例
4. 总结项目时间管理的九大工具
5. 网络图的基本制作方法
? 完成WBS作业的学员讲述他平时工作项目的WBS结构
? 与其他学员共享WBS经验以及WBS中应注意的问题
? WBS中最终目标、任务、活动三者之间的关系
? 制作任务与任务之间的逻辑网络图（PDM，ADM，GERT，Network Board）的四种方法
6. 带有CPM网络图的制作方法
? 课堂练习
? 初级网络图制作
? 高级网络图内容及制作方法
? 小组练习
7. 解答学员问题
九、 项目质量管理
1. 项目的质量管理的定义
2. 质量在项目中的概念（质量计划，质量保证，质量控制）
3. 质量计划的特征
4. 质量保证的哲学定义
5. 质量控制的七大工具
6. 质量属性抽样
7. 质量属性变量
十、 项目风险管理
1. 项目风险管理流程
2. 风险概率与风险程度分析
3. 项目风险的类型与特点
4. 识别项目风险的方法
5. 项目风险评估与分析方法
6. 运用失效模式确定项目风险的级别
7. 项目风险应对策略及手段
十一、 项目成本管理（预算和控制的方法）
1. 预算的组成
2. 预算的容许偏差
3. 预算的动态管理
4. 控制的基本工具（EV，PV，AC）
5. 项目成本控制点的状态
6. 项目成本控制的线状态
7. 项目管理一般路径介绍，项目实施中变更控制的工具和方法。
8. 解答学员问题
9. 布置回家作业

十二、 项目收尾
1. 项目收尾的典型步骤
2. 如何准备项目验收
3. 项目审计工作流程
4. 项目后评价工作流程
5. 如何编制项目总结报告
6. 项目绩效考核与激励
7. 企业项目激励机制与流程管理案例

十三、 行动计划交流
1. 课程总结
2. 行动计划

获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP（International Project Management Professional），曾任多年的百乔罗管理咨询公司专职高级咨询顾问，从事管理咨询与培训工作。在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。熟悉项目流程和实际操作，对项目管理有着深刻的认识和理解。结合百乔罗公司的课程体系和个人的丰富经验，倡导体验式的培训，在课程设计中非常注重理论与实际紧密的结合，注重实战，课程极具操作性和指导性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。