企业行政工作统筹管理与职业秘书（助理）业务提升高级研修班_公开课

课程大纲

【培训内容】
第一部分：高级行政管理
1.行政主管的角色定位和工作职责
* 了解行政主管的工作职责
* 行政主管的职业发展之路
2.企业管理规则的建立和执行
* 企业内部制度包括哪些内容
* 如何提高行政部的执行力
3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂
* 如何有效的“上传下达”
* 如何使其它经理主动的配合你的工作
4.企业文化与员工激励
* 如何使企业文化深入人心
* 有效激励员工
* 建立行政部的核心作用
第二部分：高级助理的实用技巧
1.正确地认识您的职责及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
3.工作中的人际关系与冲突的处理
4.商务电邮英文写作
5.会议的组织与准备
6.差旅管理
7.合理使用时间
第三部分：职业秘书必备
1.正确认识秘书职业,自我定位
2.职业秘书的接待礼仪
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
4.时间管理
5.高效实用的档案管理
6.电话沟通技巧
第四部分：行政管理人员之法律实用工具
1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理
2.组织一次成功的公司旅游
3.行政办公用品的购买
4.企业管理规则的建立与推行
5.担任公司公关,代表公司对外发言,你准备好了吗?

【费用标准】1680元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训期间午餐等），食宿统一安排，费用自理。组团10人以上参加，免1人培训费及食宿费。

【认证证书】（如需办理证书费用为800元/人）
经培训通过考试合格后颁发《高级秘书管理师》培训证书（带国徽）。网上注册、官方网站查询,全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。

培训师介绍

中共中央办公厅电子科技学院姬瑞环教授
国务院办公厅秘书局成小军局长
国家秘书职业技能鉴定专家委员会主任、剑桥秘书考试委员会主任、中国
高教秘书学会范立荣会长
实战派资深培训师、高级咨询顾问原海尔大学高级讲师孙海蓝教授
中国人民大学国际关系学院外交学系主任，著名的礼仪专家金正昆教授中国人民大学档案学院王英玮教授

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