招聘与面试技巧_公开课

                    ――专业招聘面试技巧

主讲嘉宾：张晓彤
千里马难寻，不一定是千里马罕见，而是伯乐没有用好的甄选方法与技巧。
找对人用对人，一直是企业最大的期望，企业为了一个错误的决定可能会付出好几倍的成本。
正确的人，才能将事做的正确、做的精准，而善用目标选才，正是帮助企业赢战未来的关键。

课程收获  善用目标选材，帮助企业精准寻觅到人才
　　　　  掌握赢战未来的关键技巧
课程特色  案例丰富生动,讲解深入浅出,注重实用,操作性强。
授课方式  国际化专业内容分享 + 体验式实战训练 + 教练式培训
时    间   2007年5月25日（一天）
主办单位   中国培训师大联盟（南京八点半企业咨询有限公司）
地    点   南京市新街口华盈国际酒店（四星）
投    资   RMB1400元（含培训费、讲义费、午餐费、茶点、证书等）〔限额〕

一、招聘与选材体系概述
    制定招聘战略
    招聘需要有预算吗
    招聘录用程序的制订思路与原则
    弥补工作空缺的技巧
    人才招聘录用、人才面试评价的流程

二、引子: 智商？情商？逆境商？
三、目标选材六步曲：

第一步避免面试前容易出现的误区
    信息不一致
    面试中泄密
    定式（刻板印象）
    忽略情商逆商
    寻找超人
   “俄罗斯套娃”现象
第二步确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
　　预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质
　　素质及素质模型的介绍
    素质定义及作用
    冰山模型与素质
    确定预期业绩时的问题及克服方法
第三步准备与工作岗位相关的面试问题与回答
    如何设定面试维度
    面试官导致无效提问的错误假设
    避免无效提问的方法
第四步通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
　  如何根据各个职位的胜任素质模型问问题---STAR行为面试法
　　候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？---身体语言告诉你的信息
　　会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者
　　好记性不如烂笔头―面试笔记如何做
　　掌控面试速度
　　双赢思维--维护候选人自尊
　　如何注意自己的非语言性的信号
演练1：如何用行为面试法提问有工作经验的候选人
演练2：如何用行为面试法提问大学应届毕业生
第五步运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关
　　建议使用的测评工具
（三种测评工具的实务讲解与演练：无领导小组讨论；公文筐测试；霍兰德职业倾向测试）
第六步准确地评价
　　面试评估过程中常见10大误区及避免方法
     动机匹配度
     与原有团队成员匹配度

四、总结：招聘与面试的有效性评估

张晓彤（GRACE ZHANG）
? 1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系；2002年毕业于北京大学心理学系
? 1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚中国投资有限公司人力资源部，任北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理等职。
? 2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，参与企业大学的建立。
? 现为专业培训讲师，企业管理顾问及职业生涯规划顾问，中国人力资源开发网
（）专家团成员。
? 已出版的多媒体课程包：人才的选育用留（上下册）；绩效管理；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理
? 已出版书籍：人才的选育用留；员工关系管理及问题员工管理；绩效管理实务；会议管理实务
服务客户：(部分)
约克公司，联想，顶新集团、泰康人寿、华泰保险公司、北大方正集团、方正科技、清华同方、广百集团、富力地产集团、北京世纪城房产、百度在线、国际电子商务公司、圣元乳业公司、中国纺织进出口总公司、上海动力设备股份有限公司（西门子合资)、方太厨具、新泰科技、汇诚电信、建发集团、蒙西高新材料、山之内制药、北京国能天恩科技有限公司、清华诚志股份、北京普天太力、GDT 巨龙集团、中国东方通信公司……

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