全脑思维与问题解决

1．本课程通过对人的左右脑的分工特性分析，结合人在解决问题问题时在不同阶段使用左右脑的重点性和先后性，使学员掌握到在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具。
2．继而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。

【课程描述】
人的思维是由大脑决定的，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因（比如：社会环境，个性，年龄，成长因素，工作特征，组织文化等）总是在思考问题时偏向于某一个半脑，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。例如：通常来说西方人注重左脑逻辑思维，优点是决策时注重数据事实、处事客观，但是决策缓慢死板。中国人注重右脑发散思维处事灵活、决策快、会变通，但是风险大。

【课程大纲】

一、创新思维的意义和方向
a. 解决问题的改进意识
b. 创造与创新
c. 创新对个人与组织的意义
d. 阻碍创新的郐子手---固有思维
e. 固有思维产生的原因：
f. 创新思维能力测试和评价
故事：一个优秀秘书的处事原则
案例：索尼与松下，宝洁公司的1999年
案例：3M公司发展史
举例：马还是青蛙
游戏：九点连线的3种玩法；
游戏：三条神奇的棍子数方格
案例：电脑磁盘的发明和演进
分析：球体的运动方向
创造力问卷测试

二、创新思维问题解决的步骤、方法和工具
1. 确定和界定问题
2. 右脑发散思维―找出所有因素
案例：夏天洗衣机的销量下降
练习：服务厅客户投诉增加
的原因分析
案例：用该方法分析移动通讯市场
练习：用鱼骨图分析核心运作因素
3. 左脑集中思维―找出核心因素
4． 右脑创新思维―找出所有解决方案
5． 左脑逻辑思维―找出合理的解决方案
案例：万宝路香烟、IBM
故事：科学与艺术的分别与平衡
列表讲授、分享例子
案例：如何选秘书
练习：移动网络的选择
案例：两难的抉择
练习：分析数据的决策练习

三. 团队合作创新思维解决问题
1. 团队解决问题的适应面
2. 团队合作解决问题的最领先模式―深度“汇”谈
3. 团队合作创新思维解决问题的方法：
讲授
解释学习型组织的建立
游戏：丛林求生（30分钟）
头脑风暴法
头脑风暴法演进（一）----名义群体法
头脑风暴法演进（二）----逆向思维法
头脑风暴法演进（三）---循环思维法
游戏：流落荒岛的皮带功能
讲授
练习：未来的信用卡不能干什么？手机不能干什么？
游戏：10元环游世界
4. 团队合作创新思维解决问题的核心思想
---延迟判断和平行思维
练习：奇怪的数学题
课程的问题和总结
交流互动

美国APTT机构授权认证“六帽思考法”讲师、人力资源心理学硕士，1998年开始从事培训行业。曾为南航、广州移动、美的、美赞臣、日立电梯等多家著名公司提供营销企划，借助对营销学、心理学等领域的系统性研究，融合个人风格及智慧，架构成一套最实用的营销哲学和方法。
其服务客户包括:移动公司：
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