企业发言人与外电媒体

企业核心新闻发言人，有可能会接受或处理外电媒体采访需求的公关及市场部工作人员

国际媒体的舆论环境是个动态的环境，会根据政治（尤其是在中国）、经济和行业市场的变化而显示出不同时期的不同特点。针对外电媒体传播的价值是在识别当前舆论环境的情况下，主动的去改变舆论环境，正面引导媒体的话题方向，从而有效配合企业在不同阶段的发展战略及形象推广。
不同性质的媒体，对公司新闻的关注点也有所不同。尤其是国际媒体，我们俗称的“外电”，因为与中国国内媒体在运营方式上、看问题和思考方式上，具有显著的不同点，再加上驻华人员变化流动的复杂性，这些因素决定着对外电媒体传播的成败。“深谙国际媒体运营之道，寻找媒体的兴趣点，有理有据地引导媒体的报道方向并为企业传播所用”，是企业对外传播战略实现突破和取得成效的根本点。

以下是一个提纲挈领的总结，目的在于展现不同类型的外电媒体的主要兴趣点，具体如下：
1. 国际大众新闻类媒体：
代表媒体：纽约时报、新闻周刊等
1）通过中国公司具体案例，来解读中国的社会发展趋势和宏观经济政策
2）公司高管的个人成长故事，来剖析中国的时代发展特色

2. 财经类媒体：
代表媒体：华尔街日报、金融时报等
* 上市公司年报、季报
* 企业兼并与并购，尤其是海外业务
* 公司的战略新举措

3. 行业媒体：
在中国，外电行业媒体还很少发展到有驻华机构，但有少数行业媒体已进入中国
代表媒体：美国汽车新闻 （本模块为着重就国际航空媒体进行解读）
* 行业的发展趋势
* 公司给行业领域带来的创新
* 行业领域的市场份额的抢夺与丢失

4. 意见领袖和业内博客人士的撰文：
代表媒体：华尔街日报中文网评论部、金融时报中文网评论部、路透社中文网评论部
* 个人色彩和见解比较浓重，已经摆脱新闻的中立性限制
* 以第三方身份出现，更具有说服力
* 与行业分析师往往有重合的身份

积极应对国际媒体 ――一项需要系统规划的传播工程
考虑目前境外媒体对涉及中国国家时政、国家形象及中国企业相关话题的报道有一定的偏向性，以及外电媒体复杂的不可控性，经验证明与外电媒体的沟通必须要充分且有备而来，同时要采取长期渗透、积极影响的策略，以逐步实现成熟的、系统化的外电媒体传播体系。准备是一切工作的基础和重中之重，其主要目的是帮助企业客观了解并学会向国际公众进行“自我介绍”。利用这个准备期，可以为企业的外电媒体传播从技术上和内容上奠定扎实基础，以便能够在今后精准的传达积极正面的企业形象、策略定位和发展目标。

准备阶段的工作内容：
1. 按照国际专业传播水准，帮助企业建立起畅通的海外传播平台，国际媒体、普通公众（包括投资者）可以通过这一通畅的沟通渠道，及时获取企业的基本信息并了解其业务发展状况。
2. 通过新媒体传播或者常规媒体新闻发布等沟通手段，建立起国际媒体对企业的客观了解，并对该企业的发展表现出兴趣和持续的关注。
3. 企业发言人及企业公关从业者的媒体培训，帮助学员熟悉并了解国际媒体环境，以及在本行业内、主要的国家和地区内需要了解的重点外电媒体；掌握与国际媒体沟通的技巧，熟悉与外电媒体沟通的主要内容及核心信息传达，并能够逐步与之进行深入有效的沟通。


企业新闻发言人及外电媒体培训内容及日程安排
时间：1日


时间
主要内容
9：30am-9：50am
突袭采访
1、接电话者即新闻发言
2、接电话者为公关部人员
（Ambush Interview）

9：50am-10：00am
开场及培训内容介绍

10：00am-11：30pm
* 国际媒体环境分析及主流外电媒体背景介绍
* 外电媒体是如何思考和工作的？――西方记者思维方式和兴趣点分析，尤其是针对中国企业的报道会关注什么，怎样才能与之形成切实有效的沟通？
（特约资深外媒及国际公关人士担任讲师，结合案例进行生动有趣的英文讲解，配中文翻译）

11：30am-12：00pm
现场互动及问答

12：00am-1：30pm
午餐及休息
1：30pm-3：00pm
* 企业发言人角色及沟通原则；
* 如何占据主动――有效的媒体沟通及采访技巧（尤其是针对外电媒体，列举实例并进行分析）
* 核心信息传播梳理及有效传达
* 面向外媒的新闻稿撰写
3：00pm-4：00pm
临危不惧――由外电媒体失实负面报道引发的危机及危机应对，以及危机下的有效媒体沟通和防御技巧 举例
4：00pm-4：30pm
模拟采访安排

选择2个主要学员分别进行：
与第一部分突袭采访呼应，两种：
1、新闻发言人如何应对
2、公关部接到采访要求后如何处理、如何准备、如何帮助新闻发言人实施
一对一财经媒体采访
一对一模拟电视媒体现场采访
4：30pm-5：00pm
突袭及模拟采访回放、点评

5：00pm-5：30pm
互动及问答及培训证书颁发，拍照

5：30pm
培训结束

培训时间：8月11日(一天)
培训地点： 北京
培训费用： 5000元（3人以上可享九折优惠）

韩笑
福莱国际传播咨询副总裁
韩笑女士有着丰富的媒体培训经验，曾经给IBM, Nokia、商业软件联盟、国美、TCL、爱国者、Avaya、Gemalto、OpenV、钻石恒信、香港新世界酒店集团等多家企业领导人做过媒体培训
* 中国公关协会2009-2010年公关培训实战班特约讲师，为协会定期提供关于企业新闻发言人媒体培训、客户关系管理及整合营销传播方面的培训课程
* 2年的新闻媒体工作经验和超过10年的公关传播咨询服务经验，2000-2005年期间就职于奥美任高级顾问，负责过的客户包括IBM、诺基亚、国际卫星组织、英美烟草、Adidas、商业软件联盟等国际知名品牌
* 专长领域包括: 品牌战略咨询及整合传播、新媒体营销传播、中国企业的国际化传播（曾先后服务于多家已经走向国际化的中国企业，例如TCL，华为、联想、英利集团、蓝汛等，并帮助其进行有效的跨文化国际化传播策略咨询及项目管理）
*1998年获东北大学工业自动化专业学士学位，2006年获得由英国莱斯特大学颁发的市场营销管理硕士学位

刘安平
Annie Liu
* 刘女士拥有6年在驻华外媒的工作经验，主攻中国企业在亚太地区英语媒体中的传播战略，服务于有海外传播需求的客户，如TCL和蓝汛。
* 刘女士是澳大利亚广播公司北京办事处的资深电视新闻时事制作人。刘女士还有在美国哥伦比亚广播公司新闻部CBS News助理制片人的工作经验。
* 刘女士获得英属哥伦比亚大学的新闻学硕士学位，同时还拥有中国传媒大学硕士学位。刘女士本科毕业于河北工业大学英语专业。


REBECCA美籍资深媒体人
有着丰富的培训经验，现在为国内外媒体报道并制片。客户包括科学美国人，ABC新闻，BBC今日世界，CBS新闻，华盛顿邮报，平板电脑在线，每日女装，世界展望报道。为中国的Diane Sawyer’ 每周播报和ABC新闻、20/20调查报告，担任现场制片。
* 曾在美联社担任记者，为来自上海的即时新闻，专题报道和娱乐新闻进行采访、拍摄、报道、编辑。
* 曾任哥伦比亚广播公司北京分局助理制片人
* 《触摸浙江》杂志主编