中小企业网络营销攻略_公开课

电子商务时代，您做了什么？
什么都没做，但发现传统渠道受到挤压，原来业务发展无力，为此开始痛苦，想要了解电子商务了。
建了自己的网站，也做了百度，但发现没什么效果？不知道是什么原因。
购买了诚信通，也开了淘宝商城，花了很多时间，也做了很多工作，却发现没效果，更痛苦的是不知道为什么没有效果。
想做电子商务，却不知道应该找什么样的人，更不知道如果管理这些人。
在电子商务管理过程中发现员工做事拖沓不得力，工作没动力，大力气培养的骨干员工却又很容易跳槽，业务因此停滞不前。

电子商务时代，阿里巴巴想做什么？
阿里巴巴的前面十年是创造电子商务生态圈，提供交易平台、支付平台、物流平台的基础设施建设。现在发现帮助网商提升电子商务运营能力，持续盈利尤为紧迫。为此阿里集团专门成立阿里学院，专门提炼阿里巴巴这些年的电子商务操作经验，并依据网商的现实情况，开发出一套电子商务管理课程，帮助中小企业梳理业务流程，打造核心团队。

电子商务核心的五大核心系统和五个核心岗位

《电子商务管理》整套课程您将获得什么？
☆ 2011年电子商务领域应用的三大特点。
☆ B2B、B2C的详细解读，从而帮助您就贵公司的电子商务准确定位。
☆ 探寻不同类型企业的网络发展足迹，帮助您制定三年电子商务规划。
☆ 各种网络推广手段特点分析，让您能制定您的网络推广计划。
☆ 全面了解如秒射、积分、买送、关联等网络促销手段，助您制定促销方案。
☆ 展示多个真实优秀网商的组织结构及岗位职责，可以让您根据自己公司的实际情况，制定岗位职责及考核管理办法，并获得教师的指点及同学们的建议。
☆ 充分运用股权、期权、红利等激励手段，制定用人、留人方法。

课程内容
定位
网民：4.7亿、34.8%意味着什么？
网购：5000亿的市场份额，每年以80%的速度递增。
网企：1400万家企业都已开始电子商务之路，您在其列吗？做得如何？
困惑：打水漂、左手打右手
电子商务的模式运营：B2B、B2C；独立网站；综合、垂直；内贸、外贸。批发、零售。各个平台的特点介绍。
中小型企业的差异化定位：经营模式客户群体产品
管事----电子商务核心的五大系统
产品开发系统：目标客户的精确定位体现在产品上，传统产品与网上畅销产品的区别，网上爆款的三个特征。
视觉产品系统：
如何让实际有实力的产品有创意的通过互联网展现在客户面前，是客户通过图片文字产生信任和购买欲望，是一门艺术。

拍摄创意：
后期制作：
网络运营系统
平台维护 : 第三方平台选择（B2B B2C C2C；内贸、外贸）、整体网站（店）风格定位、框架结构设计、首页及页面制作（UED、框架、程序、页面制作）、DM/EDM 设计制作。
流量中心: 搜索竞价社区营销
商机参谋：第三方平台促销信息收集选择、自己公司促销设计（打折返现包邮拍卖秒杀送券套餐买送等）、效果评估
销量中心：线上接待、电话接待；内贸、外贸；B2B、B2C；直销、渠道
会员经营：EDM、电话呼出
仓储分拣系统：数据理货、验货入库、分拣打包发货
教育培训系统：
M系列：主管的辅导训练技能研修、经理的团队构建技能研修、总监的战略拼图游戏。
P系列：流量技巧与评估、促销技巧与评估、销售心理与线上销售、会员经营之道。
理人---价值、分享的文化氛围营造
团队架构：因事设岗、因岗设人，根据业务设置部门，并制定相应的业务流程。

岗位职责：
绩效考核：理念、步骤、KPI设定技巧
定级与薪酬架构：定编、定岗、定级
激励:奖金（前台，中台，后台）、工资与奖金的配比、长期奖励（股权与上市）、模式
自建：拥有自己的产品、平台、团队，自行管理。
托管：拥有自己的产品、平台、团队，团队的日常管理、绩效考核托管给独立公司，并支付托管费用，从而避免自己对电子商务人士的不足。
外包：企业拥有自己的产品、平台，但将自己的网络业务外包给一家网络公司，由对方全权负责电子商务的营销过程。
股份：企业与网络公司合资成立单独的电子商务公司，来独立运营企业的电子商务业务。

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