品牌构建与品牌营销实战技能提升

企业管理层；各部门管理人员；品牌经理；产品经理；销售区域市场经理、品牌经理/主管等相关营销人员

1、增强品牌意识，认识到品牌的重要性
2、理解并掌握品牌营销成功的关键因素
3、掌握品牌构建的方法、步骤以及注意点
4、学会品牌定位的流程、方法以及策略
5、理解整合营销传播的概念并掌握具体的操作流程与技巧
6、理解并掌握品牌营销量与质考察的关键点
7、掌握事件营销的相关概念、两种模式以及网络炒作的步骤与要点
8、理解媒体的本质并学会如何利用媒体来宣传品牌

开课时间: 2011年8月13-14日北京， 8月20-21日上海， 8月27-28日深圳
收费标准：2800元/人


涉及案例
麦当劳、海底捞、蒙牛、农夫山泉、王老吉、新东方、万宝路、麦氏咖啡、可口可乐、春秋航空、爱国者、乐百氏、天仙妹妹、岐伯堂、联想、摩托罗拉、新浪微博、蚁力神、碧生源、娃哈哈等等



课程大纲
一、品牌及品牌构建的基本知识
1、品牌的概念
品牌的界定
品牌内容
品牌与产品
品牌与名牌
品牌与商标

2、品牌的特征
品牌对顾客的四层意义
品牌的基本功能-识别
强势品牌为何有价值
可口可乐老总的一句话
伟大品牌的五大共性与历程
思考：什是做品牌的基础
品牌经营的两大板块
品牌经营的五大部分
奥美360度品牌管家
四大传播工具的差异
消费决策的五种角色

3、品牌策略
品牌化决策
用谁的品牌
用几个品牌
新产品的品牌从何来
如何选择品牌名称
合资企业用谁的品牌
如何转化品牌名称
如何塑造品牌内涵
品牌使用者决策
品牌战略决策
产品时代
形象时代
定位时代
品牌再定位决策
品牌延伸策略
品牌延伸的关键点
品牌延伸的前提
品牌延伸的误区
案例：三九的迷失
案例：娃哈哈的多元化

4、品牌对于企业核心竞争力的意义
选择不同的核心竞争力，选择不同的发展道路
价格优势
广告优势
技术创新优势
人力资源优势
生产优势
销售渠道优势
品牌优势
品牌是企业持续性的竞争资源
案例：通用汽车的价格
案例：宝洁的广告

二、品牌构建成功的基础
1、塑造伟大品牌
走近心灵空间
建立品牌忠诚
内功与外功
产品化、商品化、品牌化
整合营销体系
营销之道

2.中国市场的特点
中国营销地图的“形”
中国营销地图的“势”
中国营销地图的“形”“势”变迁
中国营销新地图之“形”
中国营销新地图之“势”
新格局产生之缘由
流动的力量
明天的“形”与“势”

3、中国人的思维特点
中国文化特质的独特性 　 　
中国人的公私观念 　 　
中国人的为人处事 　 　
中国人的沟通习惯 　 　
中国人的思维方式 　 　
中国人的应变能力 　 　
中国人对制度态度
中国人的价值观念
中国人的情感需求
中国人的五大购买动机 　

4、品牌营销前的三大关键问题
（1）品牌战略
思考：执行与战略的区别
思考：品牌战略制定的基础是什么
思考：一把手的三大任务
（2）标准化
案例：麦当劳为何如此强大
案例：岐伯堂中医调理店的尝试
思考：光有标准化够吗？
案例：海底捞门庭若市的秘密
（3）制度化
思考：制度化文件是制度化管理吗
两种制度化管理结构的比较
思考：不同层级的管理方法
案例：假如你是董事长，你会开除阿强吗？

品牌构建的十个步骤
了解产业环境，认清自己的强弱点，决定本企业的生意
形成企业发展目标及价值观，确认长期的基本发展策略
形成完整的企业识别的维护管理系统
确认品牌与消费者的关系
品牌策略与品牌识别
品牌责任归属和组织运作
建立整合行销传播计划
直接持续接触消费者，建立客户资料库
建立评估系统，追踪品牌资产
不断投入资金，保持一致性

四、市场细分与品牌定位
市场细分
市场细分概念
市场细分的背景
市场细分的原则
市场细分的好处
市场细分的程序
案例：海尔的市场细分

目标市场的选择
企业目标市场
目标市场的选择
影响企业选择目标市场因素

市场定位
理解市场定位
品牌定位的六个思考步骤
定位的十一种策略
市场定位的步骤
案例：起死回生的万宝路
案例：麦氏速溶咖啡的销售
案例：王老吉为何那么火
案例：蒙牛为何一炮走红
案例：农夫山泉的“站位”
案例：BMW & BENZ& VOLVO定位
案例：UPS & FedEx定位
案例：维珍航空定位
案例：迪斯尼定位
案例：耐克vs李宁的品牌定位

五、品牌整合营销传播
1、整合营销传播概述
龙永图的忧虑
品牌的政治经济学
中国人均广告投入严重不足
一美国广告主的抱怨
广告浪费还是营销浪费
广告效果Vs.营销效果
典范的转移- “从4P到4C”
广告在营销体系的位置
媒介策略、广告与营销
创意力Vs.媒介力
媒介在营销传播的重要性（一）
媒介在营销传播的重要性（二）
媒介策略、广告与营销
广告量愈大，市场占有率愈高？
复杂的中国媒体丛林
中国电视受众素描
超限战Vs.品牌整合营销传播
超限组合战原则
营销沟通模式
整合性的行销沟通（传播)

2、什么是“整合营销传播”（IMC）？
什么是IMC？IMC定义-1
什么是IMC？IMC定义-2
什么是IMC？IMC定义-3
什么是IMC？IMC定义-4
“整合”的多重意义
四个层次的整合
整合营销传播的重点
7个层次的整合
整合营销传播的背景
营销传播发展的四个阶段
整合营销方案的特质
整合营销战略流程整合
人员流程与战略流程的整合（三大支持体系）
优化组织运营流程

3、如何做IMC？
1、同一外观法
2、主题线方法
3、供应面的策划方法
4、特设会议的方法
5、立基于消费者的方法
（1）舒兹教授与田那本、劳特朋模式（2）莫尔与梭森模式（3）施吉模式：以系统观点修正舒兹模式的
4、媒体选择
执行告知型战略时选择广告媒体类别的准则
媒体类别清单
八大媒体及优缺点
经销商支持工具
公关工具
直效营销工具
SP工具
数据库营销
营销环境的转变
资料库营销-定义
资料库营销-利益
常用的数据库模式

六、媒体考察与广告决策
1、品牌营销量与质的考察
（1）媒体量的评估
电波媒体评估
印刷媒体评估
户外媒体评估
网络媒体评估
媒体投资效率评估
（2）媒体质的评估
接触关注度
干扰度
编辑环境
广告环境
相关性

2、广告日程决策
（1）广告时间策略
拖拉推出
同时推出
延后推出
广告时机策略
商品时机
重大活动时机
黄金时机
节令时机
广告频度决策
固定频率
变动频率

七、事件营销-低成本营销利器
1、事件营销有关概念
史玉柱：“宁可被人骂，也要被人记住！不造势，毋宁死！”
钟啖赕：“在注意力时代，企业不会造势就是木乃伊。”
介入理论
新闻的商品化
项链理论
事件营销-企业不是王婆，而是故事大王

2、事件营销的两种模式
借力模式
借力模式的三个原则
案例：后窗热形成的商机
案例：爱国者与大国崛起
案例：蒙牛神五营销
主动模式
主动模式的三个原则
案例：农夫山泉的挑衅
案例：博客留言送沙发
案例：春秋航空一元机票的背后

3、网络炒作的要点与步骤
1、网络的特点
2、网络热点事件主要集中的议题
3、网络炒作的步骤
4、网络炒作的三种方式
（1）哗众取宠
（2）趁火打劫
（3）无中生有
5、网络炒作的几大注意点
（1）了解编辑口味
（2）唱双簧
（3）多方人员参与
（4）安排好日程
6、论坛炒作的三个要点
（1）吸引力的标题
（2）图文并茂
（3）人为回复
案例：地震后王老吉走红事件
案例：天仙妹妹成名的过程

4、事件营销中的媒体攻势
媒体通路的重要性
找谁的问题
找媒体说什么
事件营销的新闻稿怎么写
记者招待会
如何召开记者招待会
记者招待会的要点
如何邀请记者
与媒体沟通的要点
邀请记者的误区
如何处理报道中出现的问题

八、品牌营销的二十一个观点
1、营销业没有大师
2、永远不要忘三句话
3、对与好
4、乐观进取、积极向上
5、我们的希望
6、营销是领导与管理的结合
7、面向市场的营销体系
8、人必自辱，而后人辱之
9、授权与分权
10、制度是用来打破的
11、沟通的重要性
12、没有任何理由
13、压不扁的玫瑰
14、从良好到卓越
15、比赛看的是结果
16、管理者要做出表率
17、细节、细节还是细节
18、同一时间只做最重要的事情
19、时刻保持危机感
20、放弃也是一种智慧
21、避免“一棵松，一窝蜂”

叶东（David）
营销学硕士，危机管理专家，品牌营销专家，中国危机管理隔离理论创始人，新传媒网危机管理首席顾问，“自疗力”理论体系的首创者，国资委研究中心品牌营销特约顾问，国际职业培训师协会认证高级培训师，中国养生论坛执行董事兼首席营销顾问，北京邮电大学营销管理类课程客座教授，清华大学新闻发言人高级研修班客座教授，北京大学首席危机管理官特训班客座教授、香港国际商学院危机管理与品牌管理课程客座教授。

历任上海蓓思蔓化妆品公司策划经理、营销副总（负责六个子品牌的营销策划、市场推广与渠道规划），具有丰富的危机管理实战经验，对危机管理、风险管理、品牌营销、媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。三全公司、华恒工业、新天酒业、章光101等知名企业担任常年管理与营销顾问；先后成功处理12家上市公司品牌危机及产品质量危机，先后为包括可口可乐、法国威立雅、海南航空、统一（中国）、康师傅、黑龙江移动、广东邮政在内的130家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训工作，为中国移动、同仁堂、三全食品、章光101、华恒工业等50家多家国内外知名企业提供品牌管理的咨询与培训工作，卓越的实战技能、优秀的执行能力、踏实的做事风格，获得了客户的高度好评。

阿里巴巴、中人网、畅想网、全球品牌网、世界经理人网等88家网站品牌管理与危机管理领域知名专栏，《中国企业家》、《销售与市场》、《公关世界》、《国际公关》、《现代广告》13家等杂志特约撰稿人，先后在多家媒体上发表过上百万字危机管理、风险管理、品牌营销、公关策划等领域的文章，深受广大读者的欢迎。实战心得丰富，演讲富于激情，案例丰富，切合主题，极富感染力，能够帮助企业在发展过程中遇到了各类品牌营销与危机管理难题。同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握危机管理与品牌营销的操作技巧与具体方法，深入企业的欢迎。

【主讲课程】：
《如何与媒体打交道》、《危机公关实务与危机管理策略》、《如何建立有效的危机管理体制》、《突发事件的预防及应对策略》、《危机公关与媒体沟通实战演练》、《投诉应对技巧及预警体系的建立》、《品牌如何进行整合营销传播》、《品牌之道与品牌管理》、《品牌炒作与事件营销》、《品牌构建于品牌营销实战技能提升》、《客户服务与投诉处理》等

【主持与参与咨询项目】：
三全食品全年营销计划、华恒工业新产品上市规划、芬莉袜业品牌重塑规划及代言人策略、金正高清上市规划、威立雅毒气门处理、三全菌超标处理、黑龙江移动08全年营销计划、海南电信天翼上市规划、星月神电动车、汇源食品上市规划、同仁堂广告媒体投放规划、章光101传播策略规划、新天酒业全国传播计划、金华医院网络危机门事件等等

【培训客户】：
世界五百强：可口可乐、法国威立雅、日本大冢制药、三星电子等三大电信企业：中国移动多个分公司、中国联通多个分公司、中国电信多个分公司等
电网企业：国家电网杭州供电局、盐城供电局、南方电网贵州分公司等
航空公司：海南航空、天津航空、中国国际航空公司、春秋航空等
邮政企业：广东邮政、广州邮政、佛山邮政、南京邮政、江西邮政等
医药医院：博士园生发、章光101、三九药业、浙江医药股份、金华医院、仁和医院等
食品：统一中国、三全食品、蒙牛乳业、伊利股份、思念食品、完达山乳业、王老吉、新天酒业、雀巢食品、康师傅、金川酒业等
广告传媒及互联网：新浪河南、新浪四川、扬子晚报、大河报、环球时报英文版、中国国际广播电台、丽日传播、中航文化股份、易车网、道康传播、帝企鹅科技、河南商报、周口日报等
工业与汽车：大众汽车、好来化工、广汽丰通钢业、住化电子、横滨橡胶、快速电梯、长安福特马自达、赣州虔东稀土集团、江苏天鹏同仁精细化工、德勤股份、东方通信股份、、曼恩商用车辆、德盛天下咨询、长城计算机、西安安松工程机械、奇瑞轿车、浙江中瑞等
商业连锁：真功夫餐饮、同仁堂药业、广东嘉荣超市等
院校：清华大学、北京大学、东南大学、北京邮电大学、北京化工大学、北京航空航天大学、北京联合大学、香港国际商学院等
论坛：长三角营销论坛、新浪河南营销高峰论坛、商丘日报医药高峰论坛、中国策划年会、中国品牌营销论坛、中国品牌经理人论坛等