培训师培训

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培训目的：
1、 更新理念：认识知识和学习对企业和员工发展的作用
2、 了解成人学习的特点和学习的过程
3、 掌握培训工作的基本规律和要点
4、 掌握专业培训师的相关技能
5、 成为一名合格的企业内部培训师或胜任岗位要求的培训任务

培训师培训
课程背景：
在当今企业的日常工作和业务管理中，知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，如何提高自己的综合素质，如何有效的分享自己的专长和经验，尤其对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，培训技巧的培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。
课程描述：
企业内部培训员培训，是以企业内部需要传授知识和经验的员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为成人学习的特点、培训的基本规律、培训课程的设计、培训员和学员的相互关系、以及在培训过程中所需要的相关技巧和应用等内容，通过讲授、讨论和演练等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中必须注意的各种问题和要点。
培训目的：
1、 更新理念：认识知识和学习对企业和员工发展的作用
2、 了解成人学习的特点和学习的过程
3、 掌握培训工作的基本规律和要点
4、 掌握专业培训师的相关技能
5、 成为一名合格的企业内部培训师或胜任岗位要求的培训任务
培训大纲：
一、对培训的再认识
1. 培训在企业中的作用：知识型员工和学习型组织
2.培训的基本规律
3.学习的9项原则
二、成人学习
1.成人学员的特点
2.培训环境的营造
3.教师和培训师的区别
4.学习器官和学习风格
测评工具：学习风格
三、授课技巧和课程计划
1.培训前准备：课程计划
2.培训中：授课技巧
3.培训后：评估
4.课程计划的组成部分
5.培训授课的流程
演练和摄像
四、培训师的演讲技巧
1.演讲中的障碍
2.有效演讲的注意事项
3.成功演讲的10步骤
五、培训师的提问技巧
1.提问的目的
2.提问的种类
3.如何有效的提问
练习各种不同的提问技巧
六、培训师的沟通技巧
1.沟通的障碍
2.倾听技巧
3.表达技巧
4.非语言沟通技巧
演练和摄像
七、学员和培训员的角色
1.培训员的角色
2.学员的角色
3.培训过程中的双向互动
综合演练和摄像：课堂模拟演练
八、培训员的素质要求
1.培训员的言谈举止
2.培训员应有的良好的习惯
3.素质的提高在于细节
4.优秀培训员的经验
培训形式:
讲授、讨论、互动教学、演练（摄像）及当场讲解、游戏、测试等。

培训师培训课程方案说明
培训师培训（Train The Trainer）简称TTT培训，是企业聘请专业TTT培训师对企业内部人员培训，为企业培养内部培训师所开设的重要课程。通过TTT培训，使部分企业员工掌握培训师所应具备的技能技巧和系统知识，可以直接运用在企业的常规培训中，从而有效地降低培训成本。
参加人员：企业内部培训师和内部培训师候选人。
课程方案说明
一、课程学员目标：
通过学习和掌握成为培训师的基本知识和技能技巧，使学员能迅速结合自身对企业的了解，运用培训师所具有的技能来进行对企业更有针对性和有效性的培训方案设计和实施，从而为企业开展灵活、有效的内部培训打开良好的基础。
通过了解成人学习的特点，使学员能够迅速掌握如何设计培训课程及准备相关教案的技巧，并在培训过程中，学会控制紧张情绪，很好地把握课程进程，积极调动学员在培训过程的参与热情。培训师通过掌握表现技巧如对开场白的控制、眼神交流、语音语调、脸部表情、手和身体动作、站姿和步伐以及其他肢体动作等来更有力有效地传达信息。通过掌握课程引导和学员引导的特点来实现对课程本身和学员热情度和课程接受度的成功引导。而在培训过程中，培训师还将运用问题解决的独特方法，在了解问题的功用的基础上，掌握如何进行提问及有效倾听的技巧。
通过本次课程的学习，使内部培训师可以在企业内部培训的过程中灵活处理来自听众的问题，培养及时发现和处理学员问题的能力。众所周知，在培训过程中，每个学员的不同工作经历和不同的知识理解能力会导致学员对培训观点的理解不同，这包括有些学员可能在很长的阶段里无法与培训师处于同一频道上，也就是我们所说的问题学员，通过TTT培训，使内部培训师掌握应对这类问题学员的方法。内部培训师在培训过程中，使培训整个过程中始终贯穿在自己掌控的主题上也是必备技巧，TTT培训将在这个方面为学员提供有效的方式方法，做到培训中心思想集中，框架内容明晰清楚，并可以在不同框架主题之间进行自然而富有技巧的过渡。
学员在培训过程中，学会很好地掌握教学设备和工具的使用方法将直接影响到培训效果的好坏。一个善于使用教学设备和培训环境的培训师，将可以更有效地使学员身处舒适的学习环境，激发更大的潜能，达到更有效的培训效果