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本课程名称： 大连精创公开课办公室基本技能
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
第一讲 职业地完成指派工作
1. 指令接收方法
2. 了解两个类型的工作目标
3. 以PDCA完成目标的程序
4. 以问题解决程序达成解决问题的目标
5. 企业人工作的基础守则
6. 有效的报告方法.
第二讲 知识管理与情报管理
1. 什么是知识管理
2. 职业人的"学习角色"
3. 职业人有效学习的方法
4. 什么是情报管理
5. 收集和整理商务情报
6. 情报的传达
7. 自己情报的保密
第三讲 会议管理
1. 会议管理的重要性
2. 做好会议前的准备工作
3. 有效地进行会议
4. 做好会议结束后的工作.
第四讲 商务写作
1. 电话留言
2. 报告书
3. 计划书和总结
4. 企业其他公文
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