《狼性销售精英魔鬼特训》(第36期）

一线销售人员、销售精英、销售经理、营销总监

1、锻造销售人员的5种强者精神与阳光心态
2、锻造销售人员的11种沟通技巧与5大谈判利器
3、锻造销售人员对客户7种类型分析及应对策略
4、锻造销售人员对客户关系升级的5大工具及方法
5、锻造销售人员对产品价值塑造的6种绝招
6、锻造销售人员解除客户异议的7种方法
7、锻造销售人员促进成交的7大策略
8、锻造销售人员黄金服务的9大法则

一、基本信息
课程时间: 2011年6月18日－19日（2天）
授课方式: 实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练

二、课程背景：
销售人员是企业利润的开拓创造者，同时也是企业品牌的宣传者，然而没有做好对销售人员的实战技能培训，无疑是让其成为了市场的“杀手”，您是否意识到您的销售团队人员激情不够？动能不强？沟通谈判水平一般？客户关系建立维护不到位？产品价值塑造不专业、客户异议解除不巧妙？耗费了大量的时间却始终无法签单？对，没错，这些现象主要是因为销售人员未曾掌握真正的实战技能所造成的。
工欲善其事，必先利其器。您的销售团队是否接受过以“狼性强者生存”为核心精神的实战技能训练？如果没有，那就请您立刻行动，本课程<<狼性销售精英魔鬼特训>>是通过导入“狼”的精神及特征来锻造销售人员的态度与意志，采用实战的销售技能工具、案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的“狼性商战精英”！！！

三、课程大纲：
第一部分：狼性五种特征解密及锻造
1、激情无限、超强自信
2、目光敏锐、专注目标
3、笑对失败、耐性十足
4、立即行动、善于谋划
5、勇于竞争、抢占先机
视频分享（一）
视频分享（二）
第二部分：获取目标准客户五大法宝
1、挖掘客户需求的6大方法
2、准客户的5大评定标准
3、钻石客户的6大特点
4、很难产生绩效客户的5大特点
5、客户开发的8种渠道
案例分析（一）
专题讨论（二）
第三部分：销售拜访前五项准备
1、拜访前4种心态的准备
2、拜访前8项礼仪的准备
3、拜访前客户背景的9项准备
4、拜访前7种工具的准备
5、拜访前6种专业的准备
案例分析（一）
专题讨论（二）
第四部分：销售沟通十一项核心技术
1、沟通的原理
2、销售“问”的2种方式
3、使用开放式“问”的5大时机
4、使用封闭式“问”的5大时机
5、“问”问题的6项基本原则
6、沟通中的黄金6问
7、沟通中聆听的8个技巧
8、沟通中赞美的6个技巧
9、赞美客户的6句经典术语
10、沟通中认同客户的5种方法
11、认同客户的6句经典术语
案例分析（一）
专题讨论（二）
第五部分：销售谈判五大利器
1、谈判准备与布局的8个重点
2、谈判中让价的6大策略
3、谈判攻心术3板斧
4、付款方式谈判的6项原则
5、回款谈判的7种策略
案例分析（一）
专题讨论（二）
第六部分：七种客户类型分析及攻略
1、从容不迫型
2、优柔寡断型
3、自我吹嘘型
4、豪放型
5、沉默寡言型
6、吹毛求疵型
7、圆滑难缠型
案例分析（一）
专题讨论（二）
第七部分：客户关系升级五大技能
1、亲近度关系升级6大策略
2、信任度关系升级6大策略
3、利益关系升级6大策略
4、人情关系升级6大策略
5、博弈关系升级6大策略
案例分析（一）
专题讨论（二）
第八部分：产品价值塑造六种绝招
1、 4种产品价值力量使用
2、 产品介绍及价值塑造6个关键
3、 产品介绍及价值塑造5个注意事项
4、 说服客户的2大力量
5、 产品价值塑造的4项法则工具
6、 产品价值塑造3维故事法
案例分析（一）
专题讨论（二）
第九部分：客户七种异议解除方法
1、解除价格异议的5个技巧
2、解除品质异议的5个技巧
3、解除销售服务异议的5个技巧
4、解除竞争对手异议的5个技巧
5、解除客户需求异议的5个技巧
6、解除客户权限异议的5个技巧
7、解除客户对销售人员异议的5个技巧
案例分析（一）
专题讨论（二）
第十部分：促进成交七大策略
1、假设促进成交法
2、选择促进成交法
3、从众促进成交法
4、请求促进成交法
5、小点促进成交法
6、优惠促进成交法
7、体验促进成交法
案例分析（一）
专题讨论（二）
第十一部分：黄金服务致胜九大法则
1、提供及时高效的产品销售服务
2、巧妙处理客户投诉意见
3、主动帮助客户拓展事业
4、关心及帮助客户家人
5、要履行对客户的所有承诺
6、不回答客户我不知道
7、邀请客户参加公司的活动
8、定期做好客户回访
9、组织举办客户联谊会
案例分析（一）
专题讨论（二）

王建伟（狼性营销实战训练专家）
美国AACTP认证培训师；
中央财经大学工商管理硕士；
英国肯特大学工商管理硕士；
深圳狼道营销研究会会长；
中国十大营销管理咨询专家；
企业管理与团队锻造专家；
体验式互动训练专家；
浙江省经济委员会特聘顾问；
香港城市大学、西安交通大学客座教授；
创立2家公司，一个即做营销顾问又实操企业的实干者；
安钢集团、珠江啤酒、TCL集团、ALONG集团常年特聘营销顾问；
《狼道营销》、《狼道领袖风采》、《市场布局与品牌策划》作者；
工作经历：
---联想集团 广东大区经理
---珠江啤酒 营销策划中心总监
---华泰实业 市场营销总监
---深圳100强企业ALONG集团 副总裁兼总顾问
擅长领域：
　13年专注于营销团队管理及培训咨询，擅长领域《销售实战、团队打造、品牌策划》
个人著作：
畅销书《狼道营销》
畅销书《狼道领袖风采》
畅销书《市场布局与品牌策划》
授课风格：
---用企业家和市场来定义营销，课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；
---演说家风采，脱口秀幽默，情景式案例。对营销一针见血，只言片语，改变很多人；
---实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动；
---学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听；
授课资历：
家电、电子：
格兰仕电器、海尔集团、美菱电器、小天鹅、猫王电子、中诺电子、优乐电子、先锋电器、爱贝斯电器、科沃斯电器、人和电子、红泰电子、凌宝电子、佳的美电子
商业百货：
智乐商业、互惠商业、万宁连锁、可多连锁、瑞景商业、康缘医药、九州商业、人人乐商业、天河百货、天虹百货、海雅百货、大力百货、天一商业城、华达商城
电信、邮政：
永新邮政、南阳邮政、东营邮政、青岛移动、泰安移动、孝感移动、衡阳联通、大同联通、常德联通、赣州电信、厦门电信、济宁网通、包头网通、东莞邮政
金融保险：
渤海银行、北京农商行、民生银行、乐山农行、昆明中行、渭南工行、兰州中行、南宁建行、大鹏证券、方正证券、宏源证券、华西证券、新华保险、中国人寿、太平人寿
酒店餐饮、房地产： 弘瑞金陵酒店、海汇假日酒店、威斯汀酒店、东方千禧酒店、威龙饭店、北京酒店、锦江之星、和、向阳渔港、广州酒家、美林阁餐饮、新城房产、远洋地产、中博地产、朗诗地产、名城地产、中锐地产、南峰地产、华辰地产
食品饮料、洒类：
南方食品、思念食品、吉百利中国、立顿中国、真心食品、品之味食品、旭东食品、宝丰酒业、古井集团、汾酒集团、青岛啤酒、嘉丹婷、兴发化工、开米股份
服装、珠宝首饰：
东越服装、红袖坊服装、北美风服饰、韩菲斯时装、海迪服饰、依轩服饰、摩尔惠服装、冠鸿珠宝、雅诺信珠宝、金尔曼珠宝、最爱钻石、日月首饰、百泰首饰
医药、保健、化妆品业：
清华源兴药业、丽珠医药集团、雅来佛山制药、徐州医药股份、东药集团、华北制药、圣大药业、广州国药控股集团、一致药业、蜀中药业集团、东阿蓝天、中科灵芝、雅芳、天使美容院、蓝月亮、广州雅芳公司、广州天使丽、深圳泰源化妆品
其它行业：
东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、广州中远航运、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团、内蒙古蒙牛集团、九阳豆浆、广东吉之岛天贸百货、怡宝集团、苏州三元饭店、温州登月酒店、燕加隆实业、长安新科、日立电梯、美的集团、松下电器、海信科龙电器、西门子、SAMSUNG、厦华电子大宇重工、苏宁电器、中国长城铝业集团公司、南玻集团、襄樊君和集团、福达集团、广州煤气集团、广州永特耐木胶、武汉联谊集团、河北冀凯集团、3721公司、雅虎、北纬华元、阿里巴巴、天极传媒、洋河酒厂股份、蓝带啤酒、惠州市长润发涂料、创新科存储技术、衢州百泰集团、桂林福达集团、深圳龙澄高科、深圳市柏星龙印刷包装设计、惠州市西顿工业发展、盛陆电子股份、武汉澳华装饰、郑州新郑机场、内蒙古博源集团、广州市鹿山化工材料、满市喀秋莎实业、广州市白云化工、酷人网络、新华商智、佛山欧陶等… …；