目标管理与绩效考核

企业高层经理；人事经理、培训经理；企业中层管理者；国家机关以及事业单位的领导者。

◆ 培训收益：
了解考核的意义、人力资源部和其他部门在考核中不同的角色和作用，掌握考核的流程、KPI指标设计的方法、不同岗位的考核方法、面谈技巧等实用技能，提高管理人员目标和绩效管理实操水平。

◆ 课程目标：

1、澄清绩效考核误区、学会聪明地工作！
2、企业年度规划怎么做？
3、部门年度规划怎么做？
4、不同部门的工作目标如何定？
5、员工的工作目标如何定？
6、如何设计KPI指标？
7、难以量化的指标怎样考核？
8、针对不同部门的有效考核方法？
9、员工绩效面谈怎么做？
10、考核掌握目标、职责的书写工具。
11、5分钟、6个数字，高度总结绩效考核。
12、实战演练：用葡萄树法、OEC法、正态分布、纵向排列法等方法，解决考核难题。

◆ 课程提纲

☆第一单元 岗位责任考核系统实施的目的及意义

1、 基于经营战略的人力资源战略
2、 关键业绩素质（KPI）
3、 实施岗位责任考核系统的目标到底在哪里
4、 实施岗位责任系统的意义
5、 业绩管理循环
6、 实施岗位责任考核系统所需的技能
7、 人力资源部在岗位责任系统中的作用

☆第二单元 掌握实施岗位责任考核系统相关的技能

1、 目标与职责清晰化
2、 岗位责任考核系统的五个表
3、 岗位主要职责：
（表一）确定岗位职责、职责的履行、岗位主要职责的填写、职责写什么、职责怎么写、职责书写注意点
4、 工作目标：
（表二）目标的重要性、目标的来源、目标的定义、目标衡量标准的写法、写目标的注意事项、什么是好的目标、目标的衡量标准、我们强调--与员工达成一致、年度目标的绩效模板、月度目标或者季度目标的模板
5、 易混淆的概念：
目标与职责的区别、管理者职责与岗位职责的区别、管理过程与职责、目标区别与举例、目标与行动计划的区分、目标管理法
6、 工作表现--企业价值关的行为表现：工作表现的填写
7、 员工发展计划：员工发展计划的填写、经理在员工发展计划中的责任、能力辞典举例、员工发展计划的制定、可供选择的员工发展计划方案
8、 年度规划：（表五）年度规划模板、个人年度目标模板

☆第三单元 熟悉岗位责任考核系统实施的基本程序

1、 为什么要推行绩效考核
2、 进行绩效考核的目的
3、 绩效考核的过程和步骤：（重点）准备阶段（经理与员工）、绩效面谈阶段（重中之重）、面谈步骤、面谈技巧与技能、面谈内容、绩效考核评价记录表、绩效考核中可能出现的问题、关于考核办法
4、 绩效考核应注意的方面：绩效考核过程中管理者的责任、绩效考核过程中人力资源部的责任、绩效考核的小结

☆第四单元 知晓岗位责任考核系统的监控实施要点

◆ 专家简介

张文 国家经贸委职业经理研究中心专家委员会专家；北京标易行企业管理研究院院长；香港商学院副院长；北方交大经管学院MBA、WMBA主讲导师；北大光华企业管理高级班、清华大学总裁班、人民大学研修中心EMBA、美国奥斯汀大学DBA授课老师；上海师范大学兼职副教授。原某大型保健品公司总经理、联想集团管理学院培训顾问、联想投资有限公司管理咨询顾问。著有二十余部专著及百余篇文章。

培训或咨询过的公司（部分）：
联想集团、北大方正、清华紫光、神州数码、诺基亚、ABB、思科、松下、三羊、大唐、工商银行总行、建设银行、农业银行、浦东发展银行、电信、移动、网通、联想、中化、中纺、轻工、中免总公司、首都机场、波导、青岛啤酒、格力、新飞、海信、海通、长沙卷烟、红河卷烟、新星石油、中青旅、浪奇、波士登、科马、中宏保险、华泰财保、中房、香港信地置业、太平洋建设、庄胜房产、杭州绿城、北京玫瑰园、中日友好医院等数百余家做过培训和咨询。