礼仪文化与商务交往_公开课

课程大纲

前言：
“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”
“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”
“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”
“无貌可以有情，无情可以有态。有态则下可倾城，上可倾国”
“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面，并尊重行业、场合的游戏规则”

课程内容
第一篇：礼仪与文化
知其然，知其所以然
教养的境界
人性密码与人际交往规律
礼仪中的心理学与美学
第二篇：魅力形象――场合着装礼仪
“流行常在而风格永存”
场合着装与形象定位
端庄比时尚更重要
优雅与我们的距离
驾驭色彩
细节的完美搭配
现场形象顾问与点评
第三篇：仪态礼仪与肢体密码解读――气质修炼
积极、乐观、自信、高贵、端庄
第四篇：会面与商务交往礼仪
电话礼仪与禁忌
自我介绍的“空间魅力”
对“社交人格权”的尊重
对“自由权”的尊重
女士优先的精髓
称呼的艺术
书面语言与口头语言
位次礼仪
如何选择行礼的方式与尺度
握手的礼仪与禁忌
名片的脸面与仪式含义
完美的人际距离
仅有善意是不够的
第五篇：餐饮文化与礼仪
中餐风格与西餐风格
中餐礼仪与西餐礼仪
情怀体现品位
和谐为美的最高境界
咖啡文化与礼仪
葡萄酒文化与礼仪
完美结账
第六篇：沟通艺术与社交谈吐
人际和谐沟通的3A原则
识别语境
识别对语者
得罪人很容易――话题禁忌与语言禁忌
过度的关心是一种伤害
声音与社会身份的关系
目光的优雅空间
倾听的艺术
从空间的距离到心灵的距离
何谓得体？

培训师介绍

王雅波―知名礼仪培训专家
特聘培训师、商务礼仪首席培训师、全球慈善基金联合总会礼仪顾问、香港国际名媛会馆礼仪顾问、中国形象设计协会理事、香港国际形象顾问协会礼仪导师、国家高级形象设计师、中国总裁培训网金牌礼仪讲师、2009年全国百佳新锐培训师、2010年南方企业家最喜爱商务礼仪专家。
曾就职于深圳市政协，专门负责外事接待工作；天津电视台“青年大世界”的特约嘉宾；《中国名牌报》（人民日报）、《

课程介绍评价详情(0)