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本课程名称： 高效团队建设与管理
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培训受众:
课程大纲
课程目标
很多管理者都意识到，团队精神是当今企业精神的重要组成部分，是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力量，每个组织都鼓励员工参与组织活动。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。
本课程旨在帮助管理人员，深入了解自身与他人，把握“为人”与管理的异同，促进工作关系的融洽、部门之间的协调。
课程内容
1.“团队”是如何定义的
* 团队的优势
* 组建团队的过程
* 小组和团队的区别
* 团队的目标
* 优秀团队与差劲团队的区别
2.如何组建你的团队
* 团队规模
* 团队的人员结构
* 团队为我带来什么
3.如何领导及帮助团队成长
* 天生的领导者
* 领导者的品质
* 何谓成长
* 如何扮演好“协调员”的角色
* 帮助团队成长的过程
* 团队领导的挑战是什么
4.领导技巧
* “外交异议”
* 促进团队达成共识
5.高效的团队会议
* 会议的构成
* 会议的类型
* 进行会议的必备条件和规则
* 团队的后勤管理
* 计划进度表
* 倾听的技巧
6.如何解决团队面临的问题
* 什么是科学的解决方法
* 解决问题的技巧
7.学会认可与赞赏
* 明确团队的目标和价值
* 何谓“赞赏”
* 如何巧妙地使用赞赏
* 赞赏的多种形式
* 创新
* 如何避免适得其反的赞赏
8.如何保证团队的成功
* 战略问题
* 培训的症结
* 团队建设中遇到的问题
* 导致团队失败的征兆
培训师介绍
钟先生，中国麦当劳创始人之一，长达十多年的麦当劳培训与运营管理经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，为麦当劳系统培养亚洲地区职业经理人做出卓越贡献，精通各种管理类课程，是麦当劳大学培训课程的主要设计者和主讲人。2004-2006年，成立北京黄记煌管理公司，出任董事总经理，全国加盟连锁228家。具有丰富的连锁经营理论和实践经验。同时被清华大学、北京大学、上海复旦大学、中国人大、武汉大学等多所知名学府聘为EMBA、总裁研修班的核心讲师。
钟先生91年加入麦当劳公司,是麦当劳公司在中国的创使人之一，并先后负责筹建北京、天津、河北、,山西市、东北市等市场开发,组建及管理工作, 帮助公司成功且快速的在中国完成了美式经营管理模式的复制。后因工作表现卓著,被派往麦当劳中国发展公司香港总公司和美国总公司,负责北亚洲区麦当劳汉堡大学的建设与管理,,任北亚洲区麦当劳汉堡大学专职教授主任和美国汉堡大学的客座教授 , 为麦当劳企业大学在亚洲的成功搭建,系统的所有相关培训课程的设计和培训,以及西方管理文化与亚洲文化的完善接轨.亚洲地区的职业经理人的系统培养作出了卓越贡献。
主要客户：
麦当劳、中国网通、IBM、摩托罗拉公司、西门子公司、诺基亚公司、杜邦公司、朗讯科技、联合利华、中国电信、中国移动、联通、中国医药集团、南方航空、航天101所 、联想集团、清华同方、连邦软件公司、南方证券、中国远洋集团、北京首都机场、中国电信
本课程名称： 高效团队建设与管理
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