中国连锁经营EMBA高级研修班

金融、保险、干洗、冲印、美容、保健、房屋中介等服务企业董事长、总经理及营运部门管理者；
酒店、餐饮、旅行社、机票等旅游服务企业董事长、总经理及中高层管理者；
实行品牌专卖连锁方式的制造企业（如服装、鞋业、家具、家纺、体育用品、建材、家电等行业）董事长、总经理及负责营销与营运的高级管理人员；
零售企业董事长、总经理、营运部门管理者。

专业地学习和掌握连锁各领域系统知识，使连锁企业真正做大、做强。
坚定连锁事业发展的方向，做趋势的事业，中国市场未来零售和服务行业走连锁之路。
为打造自己的连锁帝国，打下坚实的基础，连锁运营是系统科学，一环扣一环。
学会一套连锁企业花小钱创建大品牌操作方法。
建立一套让连锁企业高速发展的竞争模式。

北京大学连锁EMBA研修班结业证书

一、学习背景
特许经营作为“二十一世纪最主要的商业经营形式”，具有很大的发展空间和市场潜力。近几年，我国特许经营发展迅速，已成为国民经济发展的一个重要增长点。特许连锁经营向多业态，多行业领域拓展。从业态看，以超市、便利店为主，发展到专卖店、精品店、货仓式商场，从行业看，从零设行业向餐饮、生产资料扩展，从有形商品经营向服务经营扩展，几乎覆盖商业、服务业等各个行业。
当前，在互联网和3G移动新时代，特许经营企业如何在变化中解决运作、发展和管理不规范问题？如何成功构建企业特许经营体系？如何通过整合各类资源实现快速扩张？如何通过技术创新，解决连而不锁，同质化竞争问题？如何打造国际化品牌？如何成功对接私募股权投资基金？
“北京大学中国连锁经营EMBA高级研修班”专为具有战略眼光的高管定制设计，采用获得国际公认的案例教学模式，提供最浓缩的“连锁实战精华”。让您作为领导者，掌握变化中的规律，优化解决问题的思路，增加理论和实战智慧，在今后发展中成为常青型企业的领航人，让您的企业不战而屈人之兵

教务管理
培训周期：10个月修完，共20天课，每月月底（双休日）上课，每次课2天；
培训费用：15800元/人，包括课程费、教材费、文具费、证书费、茶点及其他相关材料费等；
开学时间：2011年4月底

六、证书及学籍
所有被录取学员均由北京大学统一进行学籍管理；
完成全部课程并经考核合格者，颁发《北京大学中国连锁经营EMBA高级研修班》结业证书；
建立学员档案，结业后本校存档。

七、增值服务
获得由我院提供的每日财经快讯，帮助学员及时掌握最新财经动态；
有机会参加我院举办的“中国企业投资与发展”、“现代经济圆桌对话”等大型论坛；
参加各类不定期的校友联谊会、校友会、主题沙龙等活动；
成为国际连锁企业管理协会会员单位，享受会员待遇，免费或优惠参加协会主办的各类活动。

八、课程纲要

（一）特许经营体系的建立
◇特许经营的发展、类型与未来趋势 ◇特许经营的发展体系、利益分配机制与控制体系
◇成功构建特许经营分析规划和运营体系 ◇单店赢利模式设计与管理
◇科学规划特许经营的费用及加盟期 ◇全面建设安全规范的特许经营法规体系

（二）连锁战略布局与管控
◇店铺规划、布局与管理◇打造标准运营系统：总部、分部、终端
◇运营系统的标准化三要素：流程、规范、工具 ◇商圈的分析及定位
◇商业地产与门店选址的优势结合 ◇科学的督导流程、工具、方法及机制

（三）连锁经营盈利模式创新
◇为盈利、成本控制和市场扩张进行盈利模式优化设计
◇发现全新利润区及客户解决方案模式 ◇破坏性创新模式
◇客户解决方案模式 ◇盈利模式设计的12个步骤

（四）连锁企业的品牌塑造与管理
◇品牌战略与企业文化 ◇建立强势连锁品牌的标准
◇加盟商的组织管理与品牌打造 ◇连锁品牌传播法则
◇企业公关、公益活动、个人品牌与品牌延伸策略

（五）连锁企业的营销策略与市场扩张
◇市场细分与营销策略 ◇合理优化连锁发展的规模
◇单店促销方案的设计 ◇整合营销方案规划
◇招商加盟策略与实用技巧 ◇新媒体、接触点整合与植入式广告?

（六）连锁经营物流、采购与供应链战略
◇物流规划、物流活动的效率及成本管理◇供货商开发与质量管理
◇战略采购管理与成本控制◇采购集中化与采购流程管理
◇配送中心的作业流程与类型◇沃尔玛物流实务解析

（七）连锁经营信息化战略
◇连锁企业信息化技术新应用◇连锁信息化平台建设与企业盈利
◇商品管理之品类管理◇顾客管理之会员管理与精准营销系统
◇连锁配送信息化工作台◇商业流通连锁管理系统
◇信息化建设――网上电子商务

（八）连锁企业人力资源开发与绩效管理
◇连锁企业人力资源管理的内容体系◇连锁企业人力资源成本与投资决策
◇连锁企业人力资源规划内容和步骤◇连锁企业人力资源规划的方法
◇连锁企业组织结构设计工作流程和设计原则◇连锁企业人力资源培训与员工职业发展
◇连锁企业薪酬和福利管理

（九）连锁企业的财务管理与税务筹划
◇连锁企业的财务风险分析◇资本运作税收政策分析
◇如何获得国家政策和财政支持◇国家对中小企业发展政策及融资、技改政策解读
◇连锁经营中的税收筹划

（十）连锁经营服务系统建设
◇服务包管理及标准化 ◇服务网络规划与设计以及服务系统的整体优化
◇连锁经营之服务战略管理 ◇连锁经营中的服务品牌及服务文化延伸
◇连锁经营中的协调响应机制与服务质量控制

（十一）连锁企业的资本运营战略
◇资本进入前后的企业战略◇连锁企业的投融资策划实务
◇融资渠道、融资方式与融资决策◇成功对接私募股权投资基金
◇连锁企业境内外上市实务

（十二）连锁经营法务精要
◇连锁经营人事法律问题 ◇连锁经营特殊法律问题
◇连锁企业品牌与知识产权问题 ◇连锁经营限制竞争问题
◇连锁经营法律责任分担问题

（十三）连锁企业的创新与超越性思维
◇连锁企业的快速发展与市场竞争策略◇自有连锁品牌创新建设
◇连锁模式、组织结构、激励制度创新◇技术、产品、服务创新◇超越性思维的方式

（十四）领导韬略与企业家智慧
◇领导者心智模式再造◇企业家智商、情商、逆境商的开发
◇卓越领导力的成功方程式◇连锁企业危机管理与危机公关
◇儒、释、道智慧与企业经营管理

沙盘模拟与实战演练
《沙盘模拟实战演练》是一个对企业经营全过程的实战模拟，具有很强的实用性、对抗性和游戏性。这是一种全新的深入浅出、由点及面的训练方式，通过亲身参与，可以让学员进一步直观地理解企业的市场定位、分析竞争对手、控制投资规模、合理运用资金、体悟如何使企业在现代竞争的经济环境下生存、发展的正确思维方式和管理理念。

王建国：北京大学光华管理学院教授、博导，北大国际MBA与案例教学研究中心主任
杨宗华：企业盈利模式与销售专家、中国实战培训第一人、曾任世界500强企业高管
房西苑：投融资专家、北京大学教授，兼任北京大学国情研究中心研究员
章 政：北京大学教授、北京大学经济学院副院长
张玉杰：清华大学经济管理学院博士后、清华大学21世纪发展研究院特聘研究员
刘红松：中国战略与管理研究院首席专家、中国军事科学院战略部研究员
李维华：中国特许经营学的奠基创始人，中国政法大学商学院特许经营研究中心常务副主任
路长全：北京大学营销课题组组长、北京赞伯营销管理咨询公司董事长
萧桂森：蒙牛乳业连锁事业部总经理、曾任顶新国际集团康师傅、德克士特许经营创办人
覃 征：清华大学信息科学技术学院软件学院院长
彭剑锋：著名人力资源专家、华夏基石集团董事长
唐绍勋：加拿大采购管理协会会员、曾任英国登喜路精品台湾分公司总经理
戴天宇：服务管理专家，清华大学博士后、中国社科院经济学博士、中国人民大学法学硕士
岳 成：国家一级律师、北京岳成律师事务所创办人
胡利文：实战派连锁管理专家.金虎便利两大创始人之一、金虎集团副总经理兼西北区总经理
韩长印：法学教授、博士生导师、上海交通大学法学院民商法研究所副所长
王毅捷：上海交通大学教授；上海交通大学城市管理研究所所长、21世纪发展研究院秘书长
钟小满：《有信则立:现代连锁经营信息化实战手册》主编、软件公司董事长兼总经理
李杰宁：超市管理专家，曾任中国百强零售连锁企业总监、副总经理、总经理等职务
吴 斌：中国人民大学特许经营硕士、澳洲澳肯大学会计学硕士
许胜余：国内物流界著名的资深专家、连锁超市及配送中心规划与运作管理专家，上海华联超市股份有限公司总工程师、高级工程师，中国物流与采购联合会常务理事
刘海峰：清华大学特聘教授，著名品牌管理专家；康斯坦顿国际经济管理教育咨询机构咨询专家，国际品牌研究中心主任研究员，现担任政府部门及多家企业的品牌战略顾问
王文良：北京大学EMBA客座教授，中国销售学体系创始人，著有中国第一部销售学全书《王文良销售学全书》。曾担任顶新国际集团（康师傅品牌）中国七大区销售经理等
艾学蛟：著名危机管理专家、北京大学危机管理课题组组长
黄国雄：人民大学财贸系贸易经济学教授、博士生导师
朱明侠：对外经济贸易大学教授，现为中国连锁经营协会特许经营委员会委员，中国市场学会理事。特许经营课程学科的带头人，已培养出我国专门从事特许经营研究的硕士生数十名。
谢志明：从事连锁业的营运管理工作长达二十年之久，参与各类型态连锁事业的推广与管理，协助开设各类连锁店五百余所，经验丰硕、讲学案例务实

备注：以上为部分老师名单，因老师的时间变动，我们会调整讲课顺序，个别调整的师资会保持统一水平和级别。师资、课程及讲座、沙龙的详细资料请以每期学院手册的具体安排为准。