招聘体系与面试技巧_公开课

课程大纲

课程内容：
一、招聘质量保证体系
1．好的招聘体系（标准）
2．招聘流程图
3．给出一个标准的流程图（阶段、主责、相关表格，同ISO格式）
4．对招聘人员的考核评估方法
二、招聘需求分析
1．我们真的需要那么多人吗？
2．人力申请表（作用、包含因素、审批权限。）
3．职位说明书（作用、包含内容）
4．建立以能力为核心的人力资源管理体系（能力的选择、定义）
三、选择招聘渠道
1．招聘效果分析
2．组织招聘会的技巧
3．猎头公司
4．网上招聘
5．报纸媒体
6．推荐
7．简历收集和筛选
四、确定选材方式（面试/心理测评/情景模拟的比较/介绍）
1．国内常用的心理测评工具介绍
2．测评工具的匹配，如何设计测评方案
3．心理测评工具的应用技巧
五、面试过程中的技巧（人员甄选过程）
1．步骤
2．电话问询的技巧
3．面试前的准备（小技巧：应聘登记表的设计）（面试分工表）（审阅简历）
4．结构化面试（问题设计）
5．如何提问-----行为事例分析法
6．如何提问----漏斗式提问法（开放式/封闭式问题）
7．肢体语言
8．应聘者的提问
9．常见问题
10．节奏控制
11．面试结束问题分析
12．背景调查
六、面试后的行动（录用和试用期管理）
1. 流程图
2. 如何推销公司/说服应聘者
3. Offer-letter
4. 入司前的通知
5. 试用期目标与评估
七、练习与答疑问题

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