主管核心管理技能提升训练_公开课

课程大纲

生产主管承担着车间管理和生产过程控制的重任，需要较强的管理能力和解决各种问题的能力。然而生产主管们每天面对和需要处理的工作很多，工作也确实做了不少，但效果就是不能令人如意，如何才能有效地推进车间管理工作？生产运作中存在着诸多问题，在生产现场得以充分暴露，但由于部门间的“本位主义”，问题发生后，人人相互推诿，事情一拖再拖，如何有效地与相关部门、同事沟通与协作？人员流动频繁与下属素质普遍偏低，如何来培训下属、激励下属，提升团队的工作效率和执行力？这么多的问题困扰着想要改变现状，迫切提升管理水平的众多企业领导者和主管们。
2011年3月11-12日，资深生产专家丁老师将与您相约，以上问题您都将找到答案。
【培训目标】了解主管的角色以及应具备的管理能力与技巧，提升团队建设水平和执行力，掌握沟通、激励、培育员工的技巧。

【培训大纲】
一、从员工到管理者的角色定位
如何理解管理？--管理的三个层次
优秀主管应具备的素质与条件
从生产技术骨干实现优秀管理者的最佳状态
二、管理者的团队建设
构成团队的三大核心要素
共同的目标
明确角色分工
融洽沟通关系
团队建设的四大误区
三、管理者如何打造执行力
执行力低下的表现与原因
执行力的实质
强化执行力的三大根源
提升团队执行力的六大步骤
化繁为简，管理就要简单化
充分理解，生动宣贯
培养员工绝对服从的听话文化：以上级组织目标为方向
如何建立中高层干部的执行力
中层执行力四大关键
四、管理者如何培训发展员工员工为什么业绩不好：知识、技能与态度
主管培育下属的六个思想障碍
主管要培训重点下属的四大技能
提高部属的工作意愿
主管培养下属“八大方式”
做员工的职业生涯导师
员工“外职业生涯”与“内职业生涯”
员工职业生涯规划的基本原则
五、管理者的员工激励技巧
事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
头脑风暴：有哪些激励团队工作热情的手法？
员工激励的十大模式
六、管理者的有效沟通技巧
有效沟通的关键定义四要素
沟通的价值所在
沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗
如何积极聆听
有效表达----SOFTEN原则
善于观察“非语言信息”
反馈的技巧
沟通的正确理念
与上司沟通的关键点

培训师介绍

丁老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，后进入埃森哲(中国)咨询担任高级管理顾问，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

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