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本课程名称： 压力舒解与情商管理
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课程大纲
? 情商（EQ）的缘起：由智商（IQ）引发的思考；
? 情绪的多变性
? 情绪的多元化客观性
? 情绪化与情绪失控的风险
? 情商的五元素
? 感性与理智
? 21世纪管理的新趋势：
? 管理的心理学化；
? 管理情商（EQ）将直接影响管理效能；
? 高情商表现：
? 责任，勇敢担负责任
? 自尊，维护个人形象
? 自信，有独立的人格
? 坦诚，建立良好人脉
? 冷静，遇事积极沉稳
二、EAP压力：职场压力透视
? 压力是什么
? 压力是什么？
? 直接诱因与深层原因是什么？
? 社会角色与自我角色
? 他人期望的压力
? 人际互动的压力
? 家庭的压力
? 创伤的压力
? 其他的压力
? 压力与疾病
? 自卑：外表、形象、经济、职位
? 未知：能力不足、不胜任、迷茫
? 角色期望提高：升职、升学、知名度、业绩
? 对待压力的态度
? 工作压力与绩效关系（表象与结果）
? 适度压力原则
? 压力舒缓的五要决：腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄，思维转移。
? 谁来为我们的“杯子”续水
三、EAP重点：情商在管理工作中的应用
? 抑郁症、浮躁症、冷淡症、交际恐惧症、报复狂症
? 工作倦怠症、傲视万物症、
? 避免心理极端，心态科学转换
? 职场双棱镜：框视态度
? 看不见的心魔
本课程名称： 压力舒解与情商管理
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