中层综合素质与管理技能提升

中高层管理者

目标一：强化提高学员的思想境界及职业素养
通过本次培训，提升全体学员的思想素质和职业素养，增进对知识经济时代市场竞争环境的充分认识，增强危机意识和压力感，振奋员工精神，调动工作热情，培养积极心态，增强敬业精神和责任感，提高服从和服务的意识，增强团队的向心力、凝聚力和战斗力，最终形成个人和团队同步发展的双赢效果。
目标二：全面提升学员综合素质及相关理论水平
通过本次培训，全面提升学员的业务素质和相关理论水平，包括个人职业生涯设计，个人工作效率提升，团队合作中沟通协调关系的技巧，个人和组织执行力提升的三维创新模型等相关理论，以及个人的新素质模型、组织执行力的五大法则等。
目标三：培养学员在工作中实际操作的执行能力
通过本次培训中大量的案例分析与练习，客观上使学员掌握相关综合技能，并能够理论联系实际，大大提升具体操作的执行能力，如工作统筹兼顾的执行技巧、加强沟通协调人际关系的实操方法、细节管理的流程操作等，从而真正能够实现团队整体执行效率的全面提升，进而推进企业人力资源管理总水平的提升，团队工作效率和经营业绩的全面提升等。

第一讲：《职业生涯规划与积极心态培养》（2课时）
?课程导入
――人类因为有梦想而伟大
――享受成功是每个人的梦想和权力
――你的一生需要一个规划
?知识经济时代的生涯规划
――英雄人物与人类社会的进步
――我们所处的是什么时代？
――辉煌人生的战略规划
案例：哈佛校训及哈佛倡导的MBA精神
――个人英雄主义时代的终结
――个人与企业的三个共同体
――企业为员工设计发展规划
?我们怎样认识世界
――人类社会的发展进程
――不可不知的永恒法则
――物竞天择，适者生存
――全方位竞争时代的来临
――改革开放与中国社会的全面转型
――知识经济时代的基本特征
――增强危机意识和压力感

?我们怎样认识自我
――团队作战与Team work
――个人的SWOT分析
――个性特征测试与能力测试
――IQ、EQ、SQ等全面评估
――分析梦想与现实的距离
?积极的心态调整与自我激励
――知识经济时代员工的职业素养
――忠诚、敬业、内敛、守纪
――积极、热情、乐观、向上
――驾驭生活中的负面情绪
――现场激励： 承诺今天
?生涯决策与生涯规划
――生涯设计的黄金准则
――目标设定与职业选择
――规划设计的基本思路
――三层八步法生涯设计的步骤
?综合案例分析
――某公司为员工进行职业生涯设计

第二讲：《管理者的综合素质与角色认知》（4课时）
?课程导入
――企业竞争说到底是人的竞争
――人的竞争说到底是综合素质之争
案例：怎样理解松下幸之助的观点
?管理者的新素质模型
――五字模型：心/性/品/智/能
A、新模型之一：正其心
B、新模型之二：养其性
C、新模型之三：立其品
D、新模型之四：开其智
E、新模型之五：强其能
――各层次人员必要技能分析
?管理者的“十二力”修炼
――“十二力”修炼的三个层次
――职业素养、管理技能、领导才干
――学习力、思考力、意志力、沟通力
――策划力、组织力、执行力、控制力
――预见力、决策力、影响力、创新力
?三个层次的角色认知
――作为下级的角色认知
A、 怎么理解替身的概念？
B、 职务代理者与职责履行人
C、 怎么看待执行者与报告人角色？
D、 为什么把下级当学生？
――作为平级同事的角色
A、 什么是内部客户？
B、 怎样理解两个经营
――作为上级角色有哪三层含义？
A、 领导者/决策者/培训师角色
B、 授权者/控制者/监督者角色
C、 游戏规则的制定者/维护者角色
?角色互换及角色关系协调
――角色类型的其它特征
――角色类型的转换
――不同角色人员的工作重心
――各种角色转换中的心理反应
?案例分析
――角色错位分析的现场练习

第三讲：《高效执行力提升及六大关键》（6课时）
?课程导入
――从《水浒传》中智取生辰纲讲起
?没有执行力就没有竞争力
――什么是执行力？
――管理是一个系统工程
――足球比赛中的临门一脚
――行动-结果-执行力-竞争力
――构成执行力的四大核心要素
（心态/工具/角色/流程）
?剖析执行难的问题根源
――影响执行力的若干因素
A. 哪些个人因素影响执行力？
B. 哪些组织因素影响执行力？
C. 哪些社会因素影响执行力？
――怎样全面提升执行力？
A. 怎样提升个人执行力？
B. 怎样提升组织执行力？
C. 怎样提升领导执行力？
?执行力的三维创新模型
――高效执行的动力系统
――高效执行的能力系统
――高效执行的保障系统
――怎样全面提升执行力？
A、怎样提升个人执行力？
B、怎样提升组织执行力？
C、怎样提升领导执行力？
?领导执行力提升与授权控权的艺术
――知人用人是领导最大的学问
――用人授权：信任与责权利的结合
――管理架构与合理分权
――动态式管理的心法与控权
――下属的思想管理与精神激励
?组织执行力的五大法则
――提升执行力的组织结构法则
――提升执行力的人员流程法则
――提升执行力的战略运营法则
――提升执行力的团队建设法则
――提升执行力的企业文化法则
?综合案例分析
――趣味练习：分析人物/组织执行力
?执行力提升的六大关键
――个人执行力提升的三个关键
――组织执行力提升的三个关键
――个人和组织：天时/地利/人和
?责任感：执行力提升的关键之一
――信仰/使命/责任感
――责任感是第一执行力
A、心态的价值：态度决定一切
B、持续的积极心态引发激情
C、持久的动力源：由激情到信仰
――五种健康的执行心态
A、现实心态：信念与原则统一
B、逆飞心态：行动与设想统一
C、无过心态：自信与谨慎统一
D、弃疑心态：智慧与坚韧统一
E、预启心态：时间与空间统一
?时间管理：执行力提升的关键之二
――绩效：动作与时间的关系
――时间特性与时间管理概念
――分清工作的轻、重、缓、急
――串行与并行的工作模式
――全局思考与统筹兼顾
――常用的20种时间管理的方法
A、准备工作：四点基本准备
B、准备工作：五点临时准备
C、准备工作：培养七点好习惯
D、与外部联系时的四点应变能力
?细节管理：执行力提升的关键之三
――知识经济时代细节决定成败
――把握精细化管理的四化
――精细化管理的三个前提
――精细化管理的四个原则
――精细化管理的八大方法
――细化/量化/流程化/标准化
――协同化/严格化/实证化/精细化
――企业导入精细化管理的四个环节
――“四不”是努力的方向
?沟通管理：执行力提升的关键之四
――沟通游戏导入
――沟通管理与人际关系协调
A、加强沟通合作是提高效率的保证
B、语言沟通的四大原则
C、肢体语：非语言沟通
D、协调人际关系的五大原则
――心理学在沟通管理中的应用
?制度流程：执行力提升的关键之五
――制度流程的精细化设计
A、目标流程：执行流程的枢纽
B、战略流程：执行流程的基石
C、人员流程：执行流程的核心
D、运营流程：执行流程的体现
――企业内部的价值链管理
?组织纪律：执行力提升的关键之六
――纪律是事业成功的保征
――为什么要向解放军学习？
――解放军精神与行为准则
A、信仰/使命与目标制胜
B、责任/忠诚与对结果负责
C、服从/执行与一切行动听指挥
D、团队/协作与团结就是力量
E、能力/效率与军事技术过硬
F、美德/荣誉与优良的作风
?综合案例分析