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本课程名称： 杰出班组长日常管理互动训练营
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课程大纲
第一篇：班组长的角色认知和必备技能
第一节：班组长工作的立足点
第二节：现场的五大要素
第三节：班组长的三重角色认知
第四节：班组长的六项必备技能
第五节：班组工作推进的“四化法宝”
小测试：你了解你的上司、下属和你自己的性格吗？
第六节：班组长的自画像――三头六必
第二篇：如何做好一线的指挥官
第一章：班组长的领导技能
第一节：杰出班组长的两个表征
第二节：获得他人支持的“五功”
邯郸热电燃料车间电工班班长的班组管理技巧分享
第三节：与上司相处的技巧
第四节：获得下属拥护的方法
第五节：提升个人影响力的六种武器
第二章：杰出班组长的沟通技巧
第一节：沟通的明沟与暗沟
第二节：用心倾听
第三节：换位思考
第四节：赞美与批评的技巧
案例分享：某变电站站长与下属沟通
第三篇：如何做好员工成长的教导员
第一章：部属培育的培育与激励
第一节：部属培育常用的方法
第二节：OPL的要诀
第三节：OJT实施技巧
第四节：学习型班组建设的技巧
案例分享：多家企业学习型班组建设的技巧
第五节：班组成员责任心的培养
第二章：业绩管理与绩效考核
第一节：绩效考核的目的和手段
第二节：如何减小员工对绩效考核的抵触情绪
第三节：业绩管理的流程
第四节：绩效面谈与业绩改善
第四篇：如何做个出色的现场问题解决者
第一章：现场管理
第一节：关注现场的持续微小变化
第二节：现场问题解决的七步曲
第三节：PDCA和SDCA在现场管理中的运用
第四节：SOP的特征与作用
第五节：如何做好生产现场6S管理
视频：6S实施的技巧
案例：多家企业6S实施的问题分析及现场照片分享
第六节：现场安全管理
视频：某企业的视频事故分析
第七节：TPM――全员生产保全
第二章：杰出班组长解决问题能力的修炼
第一节：问题冰山的开山法宝――5WHY1H法
案例讨论：老鼠为何频频跳舞？――某厂连续发生甩负荷事故的真因分析
第二节：探寻问题原因的一把利器――鱼骨图法
案例讨论：观察图片，用鱼骨图法分析某企业存在的现场问题及应对
第三节：让隐藏的问题显现出来
木桶原理及对木桶原理的补充
第五篇：心的历程
由心动到行动，感动人心，激发士气
本课程名称： 杰出班组长日常管理互动训练营
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