提升员工执行力的西点”军规”

总经理

1. 团队在企业中的实践和流行趋势
2. 挑选“梦之队”成员
3. 不同团队发展时期的问题与弹性统驭
4. 培育团队合作的文化
5. 改善团队内部的沟通
6. 处理团队内部的冲突
7. 高绩效团队有何特征

第一单元 为什么团队如此流行――团队实践
1. 80%的中国企业没有引进团队模式
2. 企业和部门是团队吗？
3. 团队构成的5P要素
4. 团队为什么如此流行？
5. 团队活动：建立新团队
6. 团队在企业中的实践
　　　――问题解决型：案例分享
　　　――自我管理型：案例分享
　　　――多功能型团队：案例分享

第二单元 挑选“梦之队”成员――团队角色设计

1. 剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色
2. 角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
3. 角色分析：不同角色的特征及适合从事的工作
4. 团队构成，重在平衡
5. 团队组合，重在互补
6. 团队中缺谁？――现场团队案例分析
7. 不同角色对团队的贡献
　　　――团队中最具创造潜力的两个角色
　　　――团队中最具执行力的两个角色
　　　――团队中最具判断力的角色
8. 团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配
9. 角色管理启示
　　　――没有完美个体，只有梦幻团队
　　　――如何看待角色的缺陷？
　　　――让正确的人做正确的事？
10.天堂和地狱的启示

第三单元 团队的发展阶段及领导方式
1. 团队的生命周期（团队发展的五个阶段）
第一阶段：成立期
　　　――成立期的团队生产力与士气特征
　　　――成立期的工作重点：目标导航！
　　　――成立期的领导风格与权力选择：人治
第二阶段：动荡期
　　　――动荡期的人际关系与生产力状况
　　　――动荡期的工作重点：规范为根
　　　――动荡期的领导风格选择：法治
第三阶段：稳定期
　　　――稳定期的团队表现
　　　――稳定期的工作重点：文化为魂！
　　　――稳定期的领导风格的选择：心治
第四阶段：高产期
　　　――颠峰阶段的团队特征
　　　――高产期团队的维护：变革之路！
　　　――高产期的领导风格的选择：无为而治
第五阶段：调整期
　　　――团队休整
　　　――团队解散
　　　――团队整顿
情境练习：团队领导方式的选择

第四单元 团队决策――如何主持高效的会议
1. 团队活动：冬季求生（个人决策及团队决策）
　　活动总结
2. 团队决策的GAME模式
3. 团队决策的陷阱
4. 个人决策和团队决策的优劣比较
5. 影响团队决策的因素
　　　――团队规模
　　　――沟通因素
　　　――年龄因素
　　　――程序因素
6. 团队决策会议的流程
7. 确保团队会议成功的四个角色

第五单元 团队冲突及处理

1. 什么是冲突？
2. 如何看待冲突？
　　　――回避冲突？接纳冲突？鼓励冲突？
3. 问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突
4. 冲突过程的五个阶段
5. 托马斯-基尔曼冲突方式测试
6. 处理冲突的五种策略
　　　――竞争？合作？回避？妥协？迁就？
7. 坚持己见将失去通融性
8. 磨合效应
9. 管理你的情绪电梯
10. 冲突管理的5个步骤

第六单元 培育团队精神――合作为本

1. 团队活动：尽量多赢利！
2. 人际关系六貌
3. 合作的四个要素
4. 观念：合作的前提
　　　――五种不同的思维观念
5. 沟通：合作的基础
　　　――JOHARI视窗
　　　――说话的温度
　　　――多提建议，少提主张
　　　――BRA-A表达技巧
　　　――聆听的学问

6. 诚信：合作的关键
　　　――开设信任帐户
　　　――信任的5个维度
7. 规则：合作的保障
8. 培养互信气氛的四个要素
9. 建立双赢格局：利人利己的要领
第七单元 迈向高绩效团队！

1. 高绩效团队的PERFORM特征　
2. 诊断：你的团队距离高效还有多远？

著名实战管理专家刘武老师（Gaven）
培训特点：
　　　培训强调“快乐参与，即学即用”。风格以理论严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、培训气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有很强的感染力，深受学员好评，近年应企业及社会各界之邀多次讲课，其培训互动性、指导性、实用性、可操作性强，在业内享有良好声誉。

培训客户：
他作为高级培训师，先后为1000多家中外名企、数万多位学员提供了高品质、高品位、高层次的培训服务：
媒体采访：
多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台，南京电视台等主流媒体的采访。

客户评价：
刘武老师讲课风格严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有很强的感染力。
――雨润集团 许总
为我们量身订制的系列课程，反应非常好，刘老师也非常敬业，看得出刘老师在人力资源、商务谈判技巧方面的造诣之深、研究之透
――百事可乐人力资源部总监 刘总

著名实战管理专家刘武老师（Gaven）
MBA，著名的人力资源管理实战专家
国际职业培训师协会高级培训师
美国国际训练协会高级培训师
中国管理科学院客座教授
中国HR大联盟常务秘书长
江苏省企业家学术研究会常务理事
培训机构首席培训师
江苏某著名猎头公司高级顾问
国内多家培训机构签约培训师
他历经政府机关干部到下海经商，从销售员到营销主管、销售总监、人事总监、合资企业副总，融合十五年的内资、外资HRM实战及自主创业企业管理经验，博取众长、中西合璧，自然天成，被誉为“学者型、实战派综合培训教练”。
他多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台，南京电视台等主流媒体的采访。他作为人力资源专家，先后为Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Philips、Utstar等担任人力资源高级招聘顾问。
培训特点：
培训强调“快乐参与，即学即用”。风格以理论严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、培训气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有很强的感染力，深受学员好评，近年应企业及社会各界之邀多次讲课，其培训互动性、指导性、实用性、可操作性强，在业内享有良好声誉。
培训客户：
他作为高级培训师，先后为1000多家中外名企、数万多位学员提供了高品质、高品位、高层次的培训服务：