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本课程名称： 一线主管领导艺术
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
☆ 并能将理论用于实践。
培训颁发证书:
课程大纲
↑ 使学员和讲师互相熟悉，消除紧张
2. 基础部分
↑ 何谓领导，与管理的异同
↑ 一线主管的领导艺术
3．自我管理
↑ 时间管理
↑制造时间（四原则）
↑80/20法则
↑案例研究
↑ 以身作则
%趋同性心理与中国文化
%平时的以身作则
%技术技能的示范
%一起出席会议
4．情境领导
↑ 情境领导者应掌握以下三项技 能：诊断、弹性、配合
↑ 诊断
↑ 部属发展四阶段
↑ 弹性
↑ 四种领导风格
↑ 配合
5．人际关系与沟通技巧
↑ 沟通与反馈
↑ 冲突的处理
↑ 企业中人际关系处理
↑ 难缠的员工及其行为表现
↑ 对待难缠员工的原则、步骤
6．激励艺术与影响力
↑ 激励理论发展与介绍
↑ 赫兹伯格双因素理论
↑ 减少负激励
↑ 三明治式的批评
↑ 争取员工的忠诚
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