《结构性思维——只有思考清晰，才能表达有力》

结构性思维

只有思考清晰，才能表达有力

1.  课程背景

可以说有职场的地方就离不开思考和表达，不管是领导还是员工、不管是内部会议还是外部沟通，我们都需要清晰的思考，并准确的表达和说服他人，然而现状却往往不如人意：没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构；

v 如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？

v 如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？

v 如何在第一时间把握解决问题的关键？

v 如何让决策不再陷入两难境地？

v 如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？

结构性思维可以帮助我们构化思维结构，从而做到清晰思考和有力表达。

2. 课程收益

通过2天的学习，使学员能够：

v 独立思考能力提升：理解结构性思维的核心理念，能清晰而全面的进行思考

v 结构性思维的核心理念；理解运用结构性思维认知世界的基本理念，能够形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时能跳出固有的思维习惯，从多个侧面清晰而全面的进行思考

v 沟通表达能力提升：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人

v 有方案时想清楚说明白；掌握快速组织思维的方法，能够在日常的口头表达和书面表达中，使观点更明确，结构更严密，能使他人更好的理解并记忆自己的观点，能更有效说服他人

3. 培训对象

v 全员必修课程，建议对结构思考感兴趣或者有需要的人员参加

4.  培训时间

v 2天

5. 课程模型

6. 课程大纲

导论：结构性思维改善思考结构，更接近事物本质

第一节：思考结构决定人的行为，且需要不断完善 

v 思考结构决定人的思考、决策和行为

v 思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善

第二节：三层次模型-完善思考结构的科学思维

v 理解：接收信息、并解析其结构

v 重构：重构结构、更其匹配环境

v 呈现：形象化展现重构后的结构

成果落地：理解运用结构性思维的认知世界的基本概念

第一章 明确理论打基础

第一节 理解-接收信息并解析其结构，隐性思维显性化

v 识别：识别信息中的事实与观点

v 判断：判断事实和观点的对应关系

v 概括：一句话概括所有内容

成果落地：掌握结构性思维三层次模型的第一层，理解接收到的信息并解析结构

工具1：结构性思维识别概括技术应用表

工具2：结构性思维识别概括技术线索表

第二节：重构“四核”结构性思维的四个基本原则

v 论：结论先行

v 证：以上统下

v 类：归类分组

v 比：逻辑递进

第二节：运用MECE原则确保结构清晰

成果落地：掌握结构性思维三层次模型的第二层，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。

第二章 基于目标定主题

第一节 发现问题 

第一小节：SCQA分析法，发现问题、设定问题 

v S（情景）：原本稳定的状态描述

v C（冲突）：颠覆现状、发现问题

v Q（疑问）：选出待完成重要课题

v A（方案）：提出假设性解决方案

第二小节：根据不同需求选择不同表达模式

v 标 准 式：S-C-Q-A

v 开门见山式：A-S-C

v 突出信心式： C-S-A

v 突出忧虑式：Q-S-C-A

综合练习：发现问题定课题，小组讨论，运用SCQA分析法，确定本小组实践任务的课题

成果落地：运用结构性思维的SCQA分析法界定问题，并构建一个能够快速地吸引对方的注意力的开场

工具1：SCQA分析法工具单

第二节：确定目标“AB法则”让表达有的放矢

v A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众

v B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为

第三节：设定主题“SAP法则”让表达观点明确

v S（简单）：用受众易于理解的语言描述

v A（准确）：确保主题精准的为目标服务

v P（利益）：主题包含受众关注的利益点

综合练习：基于目标定主题，小组讨论，写出本小组实践任务的目标及主题

成果落地：掌握如何基于表达的目标确定出主题简单、准确的结论性主题

工具2：AB法则；工具3：主题优选矩阵

第三章 纵向结构分层次

第一节：自上而下，疑问回答做分解

v 第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式

v 第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍

第二节：自下而上，概括总结做聚合

v 第一步：列出要点，收集信息并罗列要点

v 第二步：分类命名，分类后并将信息命名

v 第三步：概括结论，寻找共性概括出结论

第三节：上下结合，两种方式不可分

综合练习：纵向结构分层次，小组讨论，运用纵向结构分层次，画出小组实践任务的金字塔结构图

成果落地：掌握运用纵向结构搭建框架的实际方法让思考和表达时做到结论明确且符合对方需求。

工具4：三种场景问题列表；工具5：便签法

第四章 横向结构选顺序

第一节：选择演绎，让说服更有力

v 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力

v 常见式：最常见、实用的说服方式

第二节：选择归纳，让要点更清晰

v 排序的三种类型：时间、结构、重要性

v 分类的两种方式:开放式分类、封闭式分类

v 封闭式分类的技巧：预设分类，2*2矩阵

第三节：因需而动，两种顺序选其一

v 演绎适用于需要说服对方时

v 归纳适用于对方关注解决方案时

v 综合练习：横向结构选顺序,小组讨论,运用横向结构选顺序，优化本小组的课题的金字塔结构

成果落地：掌握运用横向结构确认每组思想的具体分类和顺序，让思考结构更加的清晰。

工具6：现有结构案例库；工具7：2*2矩阵

第五章 形象表达做演示

第一节：卖点包装，让观点容易记

v 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装

v 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装

v 整合：通过对色彩、词语、数字的整合以达到包装的主题

第二节：形象表达，让演示更有效

v 第一步：“配”关系，4种类模式16中关系

v 第二步：“得”图示，根据关系匹配图示

v 第三步：“上”包装，简化、整合、类比包装

综合练习：形象表达做演示，小组讨论，将一级目录进行卖点包装，并手绘PPT

成果落地：掌握商务呈现中口头表达、书面表达和演示文稿的结构化构思技巧

工具3：结构性思维“图表罗盘”

工具4：结构性思维形象呈现技术应用表

工具5：结构性思维 “图示库”