ChatGPT在人力资源领域的应用

ChatGPT在人力资源领域的应用
人工智能实战专家—李家贵老师
西安交大数字经济研究院首席科学家/深圳市人工智能协会特邀专家

课程背景：
随着自然语言处理技术的飞速发展，ChatGPT（聊天生成预训练模型）已成为人工智能领域的热门话题。在人力资源领域，ChatGPT可以应用于自然语言理解、文本分类、情感分析等方面，从而提高工作效率和准确性。本课程将介绍ChatGPT在人力资源领域的具体应用，包括数据处理、模型训练和结果评估等内容。与华为、阿里等联合进行课程研发，系统性强，容易理解吸收

课程收益：
本课程将帮助学员了解ChatGPT技术在HR领域的最新应用及发展趋势。通过实际案例和互动环节，学员将掌握如何利用ChatGPT优化招聘流程、提升培训效果、改进绩效管理等，从而在实际工作中提高效率、减少成本。同时，课程还将教授如何开发和利用AI工具来支持人力资源管理工作。

教学方法：
本课程采用讲授与实践相结合的方式。通过案例分析、小组讨论、实操演练等多种教学手段，确保学员能够将理论知识应用于实践中。课程还会结合互动环节，使学员能够积极参与讨论，分享经验，共同探讨AI在HR领域的最佳实践。

目标受众：
本课程适合HR从业人员、企业管理者、AI技术爱好者及希望将AI技术应用于人力资源管理的相关人士。特别是那些希望通过技术手段提升招聘、培训和绩效管理效率的人群，都会在本课程中受益匪浅。
时间安排：
1 天，每天 6 小时
课堂演示：
一键数字人视频，一键生产PPT，一键生文，一键生图，一键生视频，一键生网站
具体而言：
AI+数字人：营销如何提效十倍
万能AI ChatGPT: 企业增长的超级大脑和数字员工
Al+绘画:无中生有精美图片
AI+PPT: 5分钟搞定汇报PPT
AI+视频:5分钟搞定宣传视频

课程大纲：
课程大纲：
一、AI的前沿探索
1.1 炫产品
Sora产品介绍：1个总介绍，6大炫功能，Adobel、Vidu对比介绍
互动：2024，最Shock人的AI产品是什么？SORA为什么能爆引爆全球？它有哪些产品features？
1.2 炫公司
微软、英伟达、苹果介绍 他们的CEO发言
互动：1、全球市值Top3，是哪几个？2、全球市值Top3哪一个的AI产品你最熟悉？
1.3 炫场景
场景展示：8个图片场景展示并互动
互动：列举5个你身边看得见的AI渗透日常生活场景的具体案例
1.4 炫技术
ChatGPT核心功能，涌现能力，ChatGPT开发过程，总结能力升维，延伸技术成熟度、技术局限性
互动：ChatGPT年度收入突破23亿美金，它有什么划时代的新能力产生？
互动：1、意图理解 2、复杂任务处理
1.5 炫影响
影响力展示：如何说服：上KOL，上数字，最冲击的是50%会失业；供求分析：无限供给；结构分析：赋能人类
互动：ChatGPT会让哪些职业消失？
案例：AI渗透进所有广告媒体
案例：AI渗透进所有娱乐窄体
案例：3人公司干了30个人的活
案例：AI从高大上走入民间
案例：XX公司的AI编程实践：组织转型、培训、日常组织运营跟进、考核激励
案例：利用ChatGPT解决政府项目财评预算300万，替代15人员。
案例：20分钟排版300页项目调研报告
案例：传音集团的AIGC安全实践


第三章 ChatGPT赋能人力资源
2.1 ChatGPT可以赋能招聘管理
2.1.1 候选人筛选与推荐
案例：如何从50份简历里面用AI几分钟初选出合格简历
2.1.2 自动化面试与招聘过程
2.1.3 ChatGPT在候选人背景调查中的应用
2.1.4主题讨论说明
时间安排
讨论主题：AI如何赋能招聘工作
如何在招聘流程中有效整合AI技术
AI赋能后招聘流程的优化和效率提升
具体流程
选出小组长
每位学员伸出一到三根手指，代表心目中的候选人编号。
统计每个编号所获得的票数，得票最多者当选为小组长。如果出现票数相同的情况，可进行第二轮投票或协商决定。
小组长带领讨论
小组长负责确定讨论主题，分配发言顺序。
确保每位成员都有机会表达自己的观点。
引导讨论深入，避免偏题或冗长。
每个方面不超过3个问题，讨论时间为20分钟。
展示讨论结果
各小组在白板纸上展示讨论结果。
每组分享时间不超过4分钟。
点评环节
预计点评不超过5分钟。
第一名的小组奖励5张扑克。
请学员们严格按照上述步骤进行讨论，确保每个环节都高效、有序。
2.2 ChatGPT可以赋能培训管理（AI课程开发）
2.2.1 课程素材收集和思路整理
高级搜索功能定向搜索指定文档基素材
AI搜索精准搜索素材结论和素材来源
AI引擎基于素材做思路发散和整理
案例：如何1天开发1门课--AI如何赋能汽车行业
2.2.2 课程大纲快速定制
快速定制课程大纲模版
基于课程素材快速生产课程大纲
案例：秘藏课程大纲助手GPTs

2.2.3 一键生成PPT初稿
常用AI PPT工具对比
AI PPT的劣势和应用心得
案例：如何用AI生成授课PPT素材
2.2.4 华为培训平台探索实践
1、将培训产品目标用户分为四类：管理者，较少；组织者，较少，核心是瞄准学员和生产者
2、针对生产者，目前已经可以自动出题，正在规划多语课程自动化，已经数字人生成课程内容
3、学员的场景最为丰富
（1）帮助学员更容易学好某个知识
（2）以考助训
（3）教务咨询
（4）知识库
（5）学习更简单
（6）赋能评估
2.3 ChatGPT可以赋能绩效管理
2.3.1 ChatGPT在员工反馈收集中的应用
2.3.2ChatGPT在员工离职原因分析中的应用
2.4 ChatGPT可以赋能任职管理
2.5 ChatGPT可以赋能组织发展（组织变革）
2.6 ChatGPT可以赋能薪酬管理（薪酬分析）
2.7 ChatGPT推动HR管理向IR管理
2.8 ChatGPT赋能HR日常办公
本部分主要为本人亲身实践，介绍如何利用ChatGPT提高办公效率。
ChatGPT如何改善演讲稿（案例+实操）
案例：如何撰写一篇高质量英文演讲稿
ChatGPT如何写作合作方案（案例+实操）
案例：如何撰写四方商务合作方案
ChatGPT如何写会议纪要（案例加实操）
案例：如何由碎片化语言生成规范化会议纪要
ChatGPT如何提炼核心内容（案例+实操）
案例：如何将冗长废话浓缩成精炼语言
案例：如何用ChatGPT+wps快速制作高质量PPT
ChatGPT如何根据已有内容生成其他格式内容（案例+实操）
案例：如何优化课程大纲
ChatGPT如何写自媒体
案例：如何在三分钟内写出受欢迎的800字公众号文章。
三、HR提示词工程
1. Prompt的一个本质
与ChatGPT合作的核心是提问，需明确、细致地指导AI，如同管理学之父德鲁克的管理思想。
Prompt的二个心法
研究AI特征时，核心是关注know how和工作流（SOP），明确指令，像管理新员工。
Prompt的三项沟通要点
背景要求角色（BOR），包括Chat模型的History和AT的融合，分享Prompt技巧。
Prompt的四项CHAT法则
CHAT模型（角色、背景、目标、任务），定义角色、提供背景、描述目标、设置要求。
Prompt的五个业务法则
客户、架构、战略、项目和数据五环思维，多角度思考问题。
Prompt的六条咒语
提供具体例子、格式要求，5个例子、特定领域、活泼口语、扩写概括、明确格式和回复量。
Prompt的七项注意
设置格式、控制回复量、使用角色场景、整理数据、设定范围、组合流程、突破认知。
8 .Prompt的天龙八部
禁止办公使用、不上传秘密级数据、避免大段文档、保护公司代码和个人信息、使用类比、分开处理任务、假设行为追责，保护信息安全。
9. Prompt的追问法则
10. Prompt的继续法则