《团队教练技术与绩效面谈》

《团队教练技术与绩效面谈》
—— 引爆团队动能，提升组织绩效 ——

课程背景 —————————————————————
绩效管理的关键不是考核，而是帮助员工持续提升绩效，进而实现公司战略！
——万科CEO 郁亮
在中国，越来越多的企业开始意识到绩效管理的重要性，通过各种方式引入绩效管理体系，但是，很多企业的绩效管理还停留在考核阶段，导致员工反感，直线经理不支持，最终只能半途而废！真正的绩效管理，不应该是单纯的考核，必须能够帮助员工持续提升绩效，激发员工的潜能。因此，在绩效管理过程中，除了考核之外，绩效辅导也至关重要！
作为绩效辅导的第一负责人，很多直线经理在进行绩效面谈与辅导的过程中，经常会遇到如下问题：
不知道如何解除员工的防备心理；
不知道如何让员工主动承担责任；
不知道如何激活员工的内在潜能；
不知道如何与员工共同制定明确的目标；
不知道如何对员工后续的行动进行跟进；
不知道如何对员工取得的成果进行个性化表扬；
作为HR，帮助直线经理解决上述问题，是推进绩效管理成功落地的关键！因此，本课程为HR和直线经理分享绩效辅导的成功秘诀！
以成果为导向的价值管理模式
课程特色 —————————————————————
快速见效: 所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变
互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效
实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯
成果导向: 通过工具化落地，课后有助学员成果实践
课程收益 —————————————————————
如何挖掘员工潜能，建立绩效辅导新思维；
学会在绩效沟通中与下属有效对话技术；
学会从目标到成果的教练架构技术；
掌握教练式绩效评估与面谈的步骤、方法与技巧
课程形式 —————————————————————
主讲老师 —————————————————————
张高睿
课程时间 —————————————————————
1-2天（6小时/天）
课程对象 —————————————————————
人力资源主管、HR经历、直线经理、销售经理
课程内容 —————————————————————
第一模块： 绩效管理者的“教练”角色
美国企业管理之父爱德华兹•戴明（W.Edwards Deming)博士认为：“现在所流行的管理制度，是来自于人们的愚昧、麻木和忠诚，而非由智慧来牵引我们。”企业管理者成为“教练”就是用员工的智慧为企业创造价值！
1、 绩效管理：以人为本还是以事为本？
2、 为何绩效沟通总是无果而终？
3、 何谓责任：责任=目标+利益------管理从责任开始
4、 绩效辅导：从科学管理到价值管理
5、 价值管理催生管理绩效教练
6、 教练与辅导下属——企业管理者的必备技能
7、 因人而异的绩效辅导原则
第二模块： 有效对话——用员工的智慧创造价值
美国领导力中心及哈佛商学院的研究表明，对企业领导者来说，最重要但同时也最缺乏的能力之一就是有效对话能力。管理教练最大的商业密秘就在于：如何才能不依靠增加货币资本的投入，而是透过有效对话让管理创造价值。
1、 什么是有效对话？
2、 关系是基础，绩效辅导是过程
3、 绩效沟通中如何聆听员工的智慧？
4、 如何用发问引爆员工的潜能？
5、 区分能力：别让演绎欺骗了你，请用事实说话
6、 反馈能力：是检查评估还是持续改善？
第三模块：教练式绩效评估与面谈
1. 绩效面谈会议的定义与目标
2. 绩效面谈会议的流程框架
3. 绩效评估中常见的人为偏差
4. 评估面谈的四条黄金法则
*准备工作
*达成双方认可的评估
*教练式沟通技巧
*使用激励标杆
5. 绩效面谈的五个步骤
*会议前的准备
*开场白
*过去——一年的业绩表现
*现在——技能与行为的分析
*将来——发展计划
*改进计划 （若评估总分低于绩效期望）
6. 教练式辅导方式——Grow模型
--帮助学员掌握：
• 绩效面谈的目标
• 绩效评估的认知错误
• 评估面谈的四条黄金法则
• 绩效面谈的五个步骤
教练式绩效辅导方式

第四模块：不同层面人员在绩效管理中的角色
1. 公司高层管理者的角色
2. 公司中层管理者的角色
3. 员工在绩效管理中的角色
4. 人力资源部门在绩效管理中的角色
--了解不同层面人员在绩效管理中的角色

第五模块：总结教练式绩效评估与绩效面谈的重要性
1. 绩效管理是一个循环的过程
2. 员工从教练式绩效评估与绩效面谈中得益的是什么？
3. 公司从教练式绩效评估与绩效面谈中得益的是什么？
--了解教练式绩效评估与绩效面谈的重要性

第六模块： 绩效教练实战应用技巧
体育教练的目标就是让运动员获得运动项目的金牌, 管理教练的目标就是协助企业管理者获得商业金牌, 具体地说，就是协助企业增加利润（Profitability）、改善效益（Effectiveness）、提升业绩（Turnover）,简称PET。
1、如何增加利润
2、如何改善效益
3、如何提升业绩
课程结尾：我的下一步……
一、现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答
二、学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发
三、行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行