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第一章：新生代员工的特点和管理挑战
一、管理新生代员工面临的挑战
1. 分组讨论：新生代员工管理中的挑战
2. 新生代员工管理难的原因分析
二、新生代员工的特点
1. 自我意识强烈
2. 特立独行
3. 价值多元化
4. 具有创新思维
5. 藐视权威
6. 不爱加班
7. 不喜欢团队活动
三、不同代际员工的差异化：
1. 70后员工
2. 80后员工
3. 90后员工
4. 95后员工
5. 00后员工
四、新时代管理者的角色认知
1. 管理者角色认知的转变
2. 管理者的意识和思维
3. 管理者心态的转变
第二章：新生代员工的工作动机与心理特征
一、新生代员工的心理需求
1. 马斯洛需求层次理论
2. 新生代员价值追求
3. 新生代员工的分类
二、新生代员工的心理特征
1. 认知特征
2. 情感特征
3. 思维特征
4. 行为特征
案例：新来的员工。
第三章：利用4D做新生代员工性格剖析
一、4D中四种颜色的特质
1. 小绿人的特质
2. 小黄人的特质
3. 小橙人的特质
4. 小蓝人的特质
5. 讨论互动
二、4D中四种颜色的优势
1. 小绿人的优势
2. 小黄人的优势
3. 小橙人的优势
4. 小蓝人的优势
6. 讨论互动
三、4D中四种颜色的局限
5. 小绿人的局限
6. 小黄人的局限
7. 小橙人的局限
8. 小蓝人的局限
案例：员工离职。
第四章：利用4D与新生代员工做高效沟通
1. 4D沟通策略
2. 4D沟通模型
3. 4D沟通演示
4. 练习：现场共识一个沟通话题做4D沟通练习
5. 各组分享
第五章：激励新生代员工
一、 动机双因素理论
1. 动机双因素理论讲解
2. 头脑风暴：各小组共创激励新生代员工的方法
二、不同员工的激励方式
1. 激励小绿人的方法
2. 激励小黄人的方法
3. 激励小橙人的方法
4. 激励小蓝人的方法
三、尊重认可新生代员工
1. 赞美的技巧
2. 欣赏式探寻
3. 练习：赞美练习
四、批评新生代员工的方法
1. 用提问替代批评
2. 用建议替代批评
3. 对事不对人
4. 批评的注意事项
五、游戏化管理新生代员工
1. 游戏化管理的本质
2. 游戏化管理的设计思路
第六章：辅导新生代员工
一、人性假设理论
1. X理论
2. Y理论
3. 超Y理论
二、深度倾听
1. 3F聆听
2. 练习：分小组练习倾听
三、精准提问
1. 开放式问题
2. 封闭式问题
3. 假如问题
4. 练习：分小组进行提问练习
四、有效反馈
1. 及时反馈
2. 反馈的方式
3. 赋能反馈
第七章：答疑解惑
本课程名称： 《管理和赋能新生代员工——激活90后、95后、00后员工的潜能》
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
2.
3.新时代下
4.不同代际代员工的差异化
5.新生代员工的工作动机
6.新生代员工的心理特征
7.利用4D做新生代员工性格剖析
8.利用4D与新生代员工做高效沟通
9.激励新生代员工的方法
10.辅导新生代员工的方法
课程大纲
第一章：新生代员工的特点和管理挑战
一、管理新生代员工面临的挑战
1. 分组讨论：新生代员工管理中的挑战
2. 新生代员工管理难的原因分析
二、新生代员工的特点
1. 自我意识强烈
2. 特立独行
3. 价值多元化
4. 具有创新思维
5. 藐视权威
6. 不爱加班
7. 不喜欢团队活动
三、不同代际员工的差异化：
1. 70后员工
2. 80后员工
3. 90后员工
4. 95后员工
5. 00后员工
四、新时代管理者的角色认知
1. 管理者角色认知的转变
2. 管理者的意识和思维
3. 管理者心态的转变
第二章：新生代员工的工作动机与心理特征
一、新生代员工的心理需求
1. 马斯洛需求层次理论
2. 新生代员价值追求
3. 新生代员工的分类
二、新生代员工的心理特征
1. 认知特征
2. 情感特征
3. 思维特征
4. 行为特征
案例：新来的员工。
第三章：利用4D做新生代员工性格剖析
一、4D中四种颜色的特质
1. 小绿人的特质
2. 小黄人的特质
3. 小橙人的特质
4. 小蓝人的特质
5. 讨论互动
二、4D中四种颜色的优势
1. 小绿人的优势
2. 小黄人的优势
3. 小橙人的优势
4. 小蓝人的优势
6. 讨论互动
三、4D中四种颜色的局限
5. 小绿人的局限
6. 小黄人的局限
7. 小橙人的局限
8. 小蓝人的局限
案例：员工离职。
第四章：利用4D与新生代员工做高效沟通
1. 4D沟通策略
2. 4D沟通模型
3. 4D沟通演示
4. 练习：现场共识一个沟通话题做4D沟通练习
5. 各组分享
第五章：激励新生代员工
一、 动机双因素理论
1. 动机双因素理论讲解
2. 头脑风暴：各小组共创激励新生代员工的方法
二、不同员工的激励方式
1. 激励小绿人的方法
2. 激励小黄人的方法
3. 激励小橙人的方法
4. 激励小蓝人的方法
三、尊重认可新生代员工
1. 赞美的技巧
2. 欣赏式探寻
3. 练习：赞美练习
四、批评新生代员工的方法
1. 用提问替代批评
2. 用建议替代批评
3. 对事不对人
4. 批评的注意事项
五、游戏化管理新生代员工
1. 游戏化管理的本质
2. 游戏化管理的设计思路
第六章：辅导新生代员工
一、人性假设理论
1. X理论
2. Y理论
3. 超Y理论
二、深度倾听
1. 3F聆听
2. 练习：分小组练习倾听
三、精准提问
1. 开放式问题
2. 封闭式问题
3. 假如问题
4. 练习：分小组进行提问练习
四、有效反馈
1. 及时反馈
2. 反馈的方式
3. 赋能反馈
第七章：答疑解惑
培训师介绍
15年销售管理经验
注册国际企业培训师
ICF国际教练联盟专业教练
国家企业人力资源管理师二级
注册国际心理咨询师
国家职业生涯规划师
本课程名称： 《管理和赋能新生代员工——激活90后、95后、00后员工的潜能》
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