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一. 角色认知
1.管理者
2.领导者
3.内训师
4.导师
二 画——学习地图设计
2.1. 职业发展通道
1.M序列
2.P序列
2.2. 工作任务分析
1.任务名称
2.关键行为
3.常见问题
4.应对方法
2.3. 学习课程规划
1.内容
2.形式
3.评估
4.通关
三. 教——技能带教
1.你说我听
2.我做你看
3.你做我看
4.你做我评
四. 听——3F倾听技能
4.1. 听事实
1.事实
2.评价
4.2. 听情绪
1.识别
2.调整
4.3. 听意图
1.短期
2.长期
五. 说——结构化表达
5.1. 一句话
1.句式结构
2.应用练习
5.2. 二维盘点
1.明确目的
2.分类管理
5.3. 三点逻辑
1.时间 / 空间
2.2W1h / PEE
5.4. 四点经验
1.任务切片
2.要素提炼
六 问——引导启发
6.1. 规划
1.OGSM
2.GROW
6.2. 复盘
1.ORID
2.KISS
七 激——激励艺术
1.理解层次金字塔
2.即使反馈
3.个性化激励
本课程名称： 卓越导师七项修炼
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培训受众:
课程大纲
一. 角色认知
1.管理者
2.领导者
3.内训师
4.导师
二 画——学习地图设计
2.1. 职业发展通道
1.M序列
2.P序列
2.2. 工作任务分析
1.任务名称
2.关键行为
3.常见问题
4.应对方法
2.3. 学习课程规划
1.内容
2.形式
3.评估
4.通关
三. 教——技能带教
1.你说我听
2.我做你看
3.你做我看
4.你做我评
四. 听——3F倾听技能
4.1. 听事实
1.事实
2.评价
4.2. 听情绪
1.识别
2.调整
4.3. 听意图
1.短期
2.长期
五. 说——结构化表达
5.1. 一句话
1.句式结构
2.应用练习
5.2. 二维盘点
1.明确目的
2.分类管理
5.3. 三点逻辑
1.时间 / 空间
2.2W1h / PEE
5.4. 四点经验
1.任务切片
2.要素提炼
六 问——引导启发
6.1. 规划
1.OGSM
2.GROW
6.2. 复盘
1.ORID
2.KISS
七 激——激励艺术
1.理解层次金字塔
2.即使反馈
3.个性化激励
培训师介绍
◆杭州师范大学 物理学本科（师范）
◆浙江工商大学 工商管理硕士(MBA)
◆Mini-TTT内训师速成法 创始人
◆销售团队专业化训练 倡导者
◆管理层结构性思维训练 推动者
◆淘课4F复盘认证讲师
◆2018讲师大赛杭州赛区冠军
◆2018讲师大赛全国40强
【曾任职务】
◆先临三维 学习发展总监
◆商源集团 连锁培训总监
◆老板电器 销售大区经理、培训总监
◆杭州文博职业技术培训学校 副校长
【培训特色】
更实战-郑少华老师擅长萃取经验和提炼实用模型 。
更落地- AB角色训练，现场演练，强化技能的落地转化。
更系统任何课程都进行体系化的研究，使培训更加的系统。
【核心课程】
《Mini-TTT》《岗位经验萃取——三级五步法》、《PPT制作五步法》、《微课制作六步法》、
《结构性思维》、《课程开发与教学设计》、《授课技巧》
本课程名称： 卓越导师七项修炼
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