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² 课程说明：
很多管理者的痛点是团队绩效不高，这主要的问题不在团队成员的身上，而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建设与管理团队，准确来说，就是不懂得高效赋能团队，造成团队的潜力得不到正常的发挥。这是管理者带团队时面临的迫切问题，必须得到解决，否则管理者存在的意义和价值。
本课程主要围绕这一核心问题——如何创造团队的更大潜能，作为管理者需要做好哪些相关方面的工作，提升哪些相关能力，从而为公司创造更大绩效。这门课程从团队认知、团队建设、团队领导等相关方面展开，涵盖理念、方法和工具。
² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练
² 培训特色：
1. 全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；
2. 重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；
3. 轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；
4. 注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；
5. 教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。
² 授课风格：
1. 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。
2. 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
² 课程大纲：
第一章 正确认识你的团队
1. 团队的定义；
2. 正确理解团队精神和团队凝聚力；
3. 凝聚力形成的核心要素是什么？
4. 促进团队凝聚力有哪些具体工作？
5. 团队的五个发展阶段及相应重点工作；
Ø 组建期
Ø 激荡期
Ø 规范期
Ø 执行期
Ø 休整期
6. 剖析团队的六种基本类型；
7. 团队中的九种不同角色及注意事项；
8. 影响团队协作的五大障碍及解决办法。
Ø 无视结果
Ø 逃避责任
Ø 欠缺投入
Ø 惧怕冲突
Ø 缺乏信任
第二章 创造目标感：高绩效团队的“动力源”
1. 先有目标，后有管理；
2. 何谓目标？何谓目标管理？工具：OEC管理法；
3. 如何设定明确的目标？工具：SMART原则；
4. 制定目标的小窍门、目标制定的4个方法、目标分解的方法；
5. 目标设定时，上下级出现冲突怎么办？
6. 为什么有的团队目标形同虚设？
Ø 翻译成团队想听的话
Ø 将目标植入员工的心里
Ø 让行动跟上“目标”的步伐
7. 目标是彼岸，计划是桥梁；
8. 为什么计划总赶不上变化？如何制定计划？
Ø 制定周密计划的三个关键；
Ø 制定周密计划的五个步骤；
Ø 制定周密计划的二个工具。
9. 如何让团队聚焦最重要的目标？
10. 如何让团队关注引领性指标？
第三章 加强团队沟通：高绩效团队的“基石”
1. 缺乏信任往往是沟通惹得祸；
Ø 加强了解，信息透明；
Ø 乐于助人，信息共享；
Ø 4种增强信任感的方法。
2. 对牛弹琴，谁的错？
3. 自我检讨：确认沟通水平的四个方面；
4. 案例研讨：对话中究竟谁的问题大？
5. 如何沟通到位？
Ø 编码、解码、反馈；
Ø 7W2H原则；
Ø 先处理心情，再处理事情；
Ø 说对方想听的，听对方想说的；
6. 如何反馈，让下属乐意接受？
Ø 原则：赫洛克效应、保龄球效应；
Ø 工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
7. 如何批评，让下属心服口服？
Ø 工具：BID反馈法
8. 如何表扬，让下属心花怒放？
Ø 工具：BIA反馈法
9. 和团队发生冲突时，怎么办？
Ø 工具：DK模型、CPR思维法；
Ø 冲突处理的基本步骤。
第四章 赋能执行：高绩效团队的“保障”
1. 案例讨论：谁的执行力最强？
2. 何谓执行？何谓执行力？谁来执行？谁是执行者？
3. 为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？
4. 何谓执行商？执行商的基础是什么？
5. 在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要；
6. 关键责任：高绩效团队的“粘合剂”
Ø 问题１：为什么人们对责任敬而远之？
Ø 问题２：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？
Ø 问题３：为什么责任会跳来跳去？
Ø 责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
Ø 如何把握问责与容错的尺度？
7. 关键跟进：人们不做你希望的，只做你跟进的；
Ø 不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；
Ø 查核化——不检查就等于不重视；
Ø 例行化——你强调什么，你就检查什么；
Ø 督导化——即时解决问题，不要秋后算账；
8. 关键复盘：事前推演，事后复盘；
Ø 为什么要复盘？知识收割与执行精进；
Ø 工作复盘的类型、流程、原则和障碍；
Ø 团队复盘的六个步骤和注意事项；
Ø 团队复盘的问题清单及复盘表单；
第五章 激活团队：创造团队内驱力
î 首先，提高自身领导力
1. 你是管理者，还是领导者？
2. 何谓领导？领导的本质是什么？
3. 管理者与领导者的区别是什么？
4. 如何提升领导者的影响力和威信；
î 把握员工的核心需求
5. 五层需求如何“对症下药”？
6. 三个维度如何“精准卡位”？
7. 保健激励如何“即时升级”？
î 全面有效地激励团队
1. 如何奖励让人“如狼似虎”？
2. 如何采取走心计划“创造感动”？
3. 少花钱也能有效激励的实用方法。
î 创造团队参与感
1. 创造团队参与感：融入与欣赏；
2. 共同制定：目标、计划和规则；
3. 如何让团队群策群力？
Ø 头脑风暴
Ø 德尔菲法
Ø 思维导图
4. 如何提升团队参与感？
Ø 深度聆听
Ø 高能提问
Ø 六句口诀
5. 参与感的情景模拟与互动。
î 让团队自主决策
1. 如何因人而异地授权：授权两大模型（激励-指导式、权力等级式）；
2. 授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；
3. 如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）；
4. 为什么一放就乱、一管就？抓大、放小、管细
第六章 建设团队生态，让人才生生不息
î 人才培育的三个核心问题
1. 谁是首席培训官？
2. 一流人才的培育法则；
3. 人才培训的关键密码。
î 构建量产体系，打造人才梯队
1. 师徒制：如何让新人快速上手？
2. 储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？
3. 璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？
4. 轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？
î 建立游戏模式，炼就卓越人才
1. 以赛代练：如何促使人才加速？
2. 替补体系：如何催化人才蜕变？
3. 淘汰机制：如何迫使人才进化？
î 打造同修文化，加速团队熔炼
1. 共勉：如何让团队共同鞭策？
2. 共情：如何用行动感染团队？
3. 共创：如何让群众教育群众？
本课程名称： 打造高绩效团队：团队建设与管理
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课程收益:
2. 提高管理者自身的执行力，把工作管理到位，并使团队的效力发挥到最大化。
3. 让导管理者掌握目标、计划、执行、督导和复盘五个层面打造团队高
4. 让管理者懂得领导下属，非管制下属，并帮助管理者提高自身的影响力。
5. 让管理者懂得带队伍，辅导与激励下属，确保团队高能力、高干劲、
课程大纲
² 课程说明：
很多管理者的痛点是团队绩效不高，这主要的问题不在团队成员的身上，而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建设与管理团队，准确来说，就是不懂得高效赋能团队，造成团队的潜力得不到正常的发挥。这是管理者带团队时面临的迫切问题，必须得到解决，否则管理者存在的意义和价值。
本课程主要围绕这一核心问题——如何创造团队的更大潜能，作为管理者需要做好哪些相关方面的工作，提升哪些相关能力，从而为公司创造更大绩效。这门课程从团队认知、团队建设、团队领导等相关方面展开，涵盖理念、方法和工具。
² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练
² 培训特色：
1. 全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；
2. 重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；
3. 轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；
4. 注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；
5. 教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。
² 授课风格：
1. 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。
2. 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
² 课程大纲：
第一章 正确认识你的团队
1. 团队的定义；
2. 正确理解团队精神和团队凝聚力；
3. 凝聚力形成的核心要素是什么？
4. 促进团队凝聚力有哪些具体工作？
5. 团队的五个发展阶段及相应重点工作；
Ø 组建期
Ø 激荡期
Ø 规范期
Ø 执行期
Ø 休整期
6. 剖析团队的六种基本类型；
7. 团队中的九种不同角色及注意事项；
8. 影响团队协作的五大障碍及解决办法。
Ø 无视结果
Ø 逃避责任
Ø 欠缺投入
Ø 惧怕冲突
Ø 缺乏信任
第二章 创造目标感：高绩效团队的“动力源”
1. 先有目标，后有管理；
2. 何谓目标？何谓目标管理？工具：OEC管理法；
3. 如何设定明确的目标？工具：SMART原则；
4. 制定目标的小窍门、目标制定的4个方法、目标分解的方法；
5. 目标设定时，上下级出现冲突怎么办？
6. 为什么有的团队目标形同虚设？
Ø 翻译成团队想听的话
Ø 将目标植入员工的心里
Ø 让行动跟上“目标”的步伐
7. 目标是彼岸，计划是桥梁；
8. 为什么计划总赶不上变化？如何制定计划？
Ø 制定周密计划的三个关键；
Ø 制定周密计划的五个步骤；
Ø 制定周密计划的二个工具。
9. 如何让团队聚焦最重要的目标？
10. 如何让团队关注引领性指标？
第三章 加强团队沟通：高绩效团队的“基石”
1. 缺乏信任往往是沟通惹得祸；
Ø 加强了解，信息透明；
Ø 乐于助人，信息共享；
Ø 4种增强信任感的方法。
2. 对牛弹琴，谁的错？
3. 自我检讨：确认沟通水平的四个方面；
4. 案例研讨：对话中究竟谁的问题大？
5. 如何沟通到位？
Ø 编码、解码、反馈；
Ø 7W2H原则；
Ø 先处理心情，再处理事情；
Ø 说对方想听的，听对方想说的；
6. 如何反馈，让下属乐意接受？
Ø 原则：赫洛克效应、保龄球效应；
Ø 工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
7. 如何批评，让下属心服口服？
Ø 工具：BID反馈法
8. 如何表扬，让下属心花怒放？
Ø 工具：BIA反馈法
9. 和团队发生冲突时，怎么办？
Ø 工具：DK模型、CPR思维法；
Ø 冲突处理的基本步骤。
第四章 赋能执行：高绩效团队的“保障”
1. 案例讨论：谁的执行力最强？
2. 何谓执行？何谓执行力？谁来执行？谁是执行者？
3. 为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？
4. 何谓执行商？执行商的基础是什么？
5. 在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要；
6. 关键责任：高绩效团队的“粘合剂”
Ø 问题１：为什么人们对责任敬而远之？
Ø 问题２：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？
Ø 问题３：为什么责任会跳来跳去？
Ø 责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
Ø 如何把握问责与容错的尺度？
7. 关键跟进：人们不做你希望的，只做你跟进的；
Ø 不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；
Ø 查核化——不检查就等于不重视；
Ø 例行化——你强调什么，你就检查什么；
Ø 督导化——即时解决问题，不要秋后算账；
8. 关键复盘：事前推演，事后复盘；
Ø 为什么要复盘？知识收割与执行精进；
Ø 工作复盘的类型、流程、原则和障碍；
Ø 团队复盘的六个步骤和注意事项；
Ø 团队复盘的问题清单及复盘表单；
第五章 激活团队：创造团队内驱力
î 首先，提高自身领导力
1. 你是管理者，还是领导者？
2. 何谓领导？领导的本质是什么？
3. 管理者与领导者的区别是什么？
4. 如何提升领导者的影响力和威信；
î 把握员工的核心需求
5. 五层需求如何“对症下药”？
6. 三个维度如何“精准卡位”？
7. 保健激励如何“即时升级”？
î 全面有效地激励团队
1. 如何奖励让人“如狼似虎”？
2. 如何采取走心计划“创造感动”？
3. 少花钱也能有效激励的实用方法。
î 创造团队参与感
1. 创造团队参与感：融入与欣赏；
2. 共同制定：目标、计划和规则；
3. 如何让团队群策群力？
Ø 头脑风暴
Ø 德尔菲法
Ø 思维导图
4. 如何提升团队参与感？
Ø 深度聆听
Ø 高能提问
Ø 六句口诀
5. 参与感的情景模拟与互动。
î 让团队自主决策
1. 如何因人而异地授权：授权两大模型（激励-指导式、权力等级式）；
2. 授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；
3. 如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）；
4. 为什么一放就乱、一管就？抓大、放小、管细
第六章 建设团队生态，让人才生生不息
î 人才培育的三个核心问题
1. 谁是首席培训官？
2. 一流人才的培育法则；
3. 人才培训的关键密码。
î 构建量产体系，打造人才梯队
1. 师徒制：如何让新人快速上手？
2. 储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？
3. 璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？
4. 轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？
î 建立游戏模式，炼就卓越人才
1. 以赛代练：如何促使人才加速？
2. 替补体系：如何催化人才蜕变？
3. 淘汰机制：如何迫使人才进化？
î 打造同修文化，加速团队熔炼
1. 共勉：如何让团队共同鞭策？
2. 共情：如何用行动感染团队？
3. 共创：如何让群众教育群众？
本课程名称： 打造高绩效团队：团队建设与管理
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