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² 课程说明：
目标与计划管理是管理者的基本工作，也是企业实现战略规划和利润的基本条件，管理者具备目标与计划管理能力能够有效赋能团队执行力。如果说目标是彼岸，那么计划就是到达彼岸的桥梁，当然，这当中离不开到达彼岸的相应行动，每一步都很重要，这样才能顺利到达彼岸。
本课程围绕从目标到结果这一主线，全面深入地讲述如何制定目标、如何分解目标、如何制定计划和如何采取有效行动，并进行相应的讨论与实操，让管理者可以带领团队轻松实现公司的战略目标。
² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练
² 培训特色：
1. 全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；
2. 重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；
3. 轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；
4. 注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；
5. 教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。
² 授课风格
1. 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。
2. 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
² 课程大纲：
第一单元：战略思维篇
第1章 战略性思考
1. 从管理的原点谈起
2. 谁是真正的领导？
3. 带队伍靠什么凝聚人心？
Ø 愿景
Ø 使命
Ø 价值观
Ø 战略目标
4. 领导者的战略思维
Ø 基于明天
Ø 重视后天
Ø 创新窘境
Ø 刺猬思维和狐狸思维
Ø VRIO模型
第2章 正确认知目标
1. 目标的详解——企业的导航系统
Ø 目标是什么？为什么要有目标？
Ø 人们为什么不愿意设定目标？
Ø 目标管理的由来、定义与实质；
Ø 三要素：科学性、管控性、激励性；
Ø 核心工作：基层认同、中层督导、高层重视；
Ø 中层管理者在目标管理中的角色定位；
Ø 目标管理中的常见问题。
2. 计划的详解——目标是彼岸，计划是桥梁
Ø 为什么计划赶不上变化？
Ø 为什么计划常常不周全？
3. 战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？
第二单元：聚焦目标篇
第3章 如何制定目标
1. 管理者定目标，却败于拿结果？
2. 关键目标来自于哪里？
3. 确定目标的误区；
4. 制定目标的工具：
Ø 平衡计分卡
Ø SMART原则
Ø 波特五力模型
Ø 波士顿矩阵
5. 确定目标的小窍门及禁忌用语；
6. 确定目标的四个方法；
7. 设定目标的七个步骤；
8. 关于目标制定的问题：
Ø 上下级产生冲突，怎么办？
Ø 目标无法量化，怎么办？
第4章 如何聚焦目标
î 3个关键原则
1. 聚焦最重要的目标
2. 关注引领性指标
3. 重视战略解码（RACE原则）
î 关于目标分解：
1. 剥洋葱法
2. WBS法：目标、任务、工作和活动
3. 目标多杈树法
4. OKR：目标与关键结果法
5. 目标与绩效指标关联
第三单元：精准计划篇
第5章 如何制定计划
1. 分析做计划的目的；
2. 计划与执行工具
Ø OGSM
Ø PDCA循环
3. 如何做事前分析
Ø 鱼骨图法：
Ø SWOT分析法
Ø 决策树
4. 如何制定一套周详的行动计划？
Ø 五步计划法
Ø 行动方案
Ø 思维导图
Ø 甘特图
第6章 如何锁定责任
1. 人们为什么对责任敬而远之？
2. 责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？
3. 责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；
4. 责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！
5. 责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！
6. 管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
第7章 如何分清轻重缓急
1. 测试：你是这样做事的吗？
2. 效能＞效率＞勤奋；
3. 要事第一：评估你的时间ROI；
Ø 四象限法
Ø 六点优先工作制
4. 高效之道：二维时间管理法
5. 节省时间的7个策略。
第8章 如何做人员安排：
1. 把合适的人放在合适的岗位上
2. 执行人才的标准是什么？
3. 如何做到“慧眼识鹰”？
4. 掌握情境领导，发挥每一个人的潜能；
5. 如何合理搭配人员，创造协同效应；
Ø 能力
Ø 业绩
Ø 态度
Ø 个性
Ø 层级
第四单元：执行到位篇
第9章 行动管理——如何有效实现目标与计划
1. “零定律”——100-1=0；
2. “价值思维”——我贡献了什么；
3. “客户思维”——把同事当客户；
4. “六个责任思维”——确保工作到位；
5. “三个不要”——让你远离问题；
6. “三个万一”——让你减少问题；
7. “三现主义”——教你解决问题；
8. “五字要诀”——教你强化执行；
9. “24字方针”——保证执行效果。
第10章 沟通到位——有效沟通是实现目标的前提
1. 沟而不通，责任在谁？
2. 怎样才算是沟通到位了？
3. 执行时，如何进行编码、解码和反馈？
4. 执行的基本要求：说清楚、问明白、写下来；
5. 如何避免沟通时的“漏斗”问题？
6. 如何确保沟通时情绪对路？
7. 执行时，必须做到的7个沟通细节；
8. 执行时，如何应对沟通时出现的4种情况。
第11章 督导管理——不仅要管结果，也要管过程
1. 讨论：“用人不疑，疑人不用”现代管理还合适吗？
2. 避免盲目相信：怀疑不是对人本身，而是对工作过程和结果；
Ø 明确化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
Ø 管控化：授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权；
Ø 透明化：检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。
3. 查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；
Ø 检查人：有工作执行，必有检查人；
Ø 控节点：关键的20%制约着次要的80%；
Ø 反复盯：有效检查工作的原则与方法。
Ø 追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。
4. 例行化：你强调什么，你就检查什么
Ø 走动式：“绝不提拔走直道的人”；
Ø 数字化：让问题自己“跳”出来；
Ø 质询会：检查比惩罚更重要。
5. 督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账
Ø 赋能式：给予恰当指导；
Ø 方法论：督导的六个策略。
第12章 绩效管理——结果透明，奖惩分明
1. 你强调什么，你就反馈（考核）什么；
2. 赏罚分明，重奖业绩优秀员工；
3. 热炉定律：预警性、即时性、公平性、必然性；
4. 绩效管理工具：
Ø KPI关键绩效指标
Ø 360度考核：自我、上级、下属、同事、客户
5. 绩效面谈：帮助员工改善绩效；
6. 团队复盘：赋能团队提升整体绩效。
本课程名称： 从目标到结果：目标与计划管理
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课程收益:
2. 掌握提高团队的责任心和行动力的操作思路和相关流程，最大化地提高整体执行力；
3. 学习提高效能、效率及问题分析与解决的方法和工具，从而为目标实现提供有力保证；
4. 学习带人成事的基本策略，让团队发挥最大的效力，帮助目标落到实处；
5. 掌握如何跟踪督导，如何即时激励，如何事后复盘的方法和策略，推动目标的早日实现。
课程大纲
² 课程说明：
目标与计划管理是管理者的基本工作，也是企业实现战略规划和利润的基本条件，管理者具备目标与计划管理能力能够有效赋能团队执行力。如果说目标是彼岸，那么计划就是到达彼岸的桥梁，当然，这当中离不开到达彼岸的相应行动，每一步都很重要，这样才能顺利到达彼岸。
本课程围绕从目标到结果这一主线，全面深入地讲述如何制定目标、如何分解目标、如何制定计划和如何采取有效行动，并进行相应的讨论与实操，让管理者可以带领团队轻松实现公司的战略目标。
² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练
² 培训特色：
1. 全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；
2. 重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；
3. 轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；
4. 注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；
5. 教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。
² 授课风格
1. 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。
2. 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
² 课程大纲：
第一单元：战略思维篇
第1章 战略性思考
1. 从管理的原点谈起
2. 谁是真正的领导？
3. 带队伍靠什么凝聚人心？
Ø 愿景
Ø 使命
Ø 价值观
Ø 战略目标
4. 领导者的战略思维
Ø 基于明天
Ø 重视后天
Ø 创新窘境
Ø 刺猬思维和狐狸思维
Ø VRIO模型
第2章 正确认知目标
1. 目标的详解——企业的导航系统
Ø 目标是什么？为什么要有目标？
Ø 人们为什么不愿意设定目标？
Ø 目标管理的由来、定义与实质；
Ø 三要素：科学性、管控性、激励性；
Ø 核心工作：基层认同、中层督导、高层重视；
Ø 中层管理者在目标管理中的角色定位；
Ø 目标管理中的常见问题。
2. 计划的详解——目标是彼岸，计划是桥梁
Ø 为什么计划赶不上变化？
Ø 为什么计划常常不周全？
3. 战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？
第二单元：聚焦目标篇
第3章 如何制定目标
1. 管理者定目标，却败于拿结果？
2. 关键目标来自于哪里？
3. 确定目标的误区；
4. 制定目标的工具：
Ø 平衡计分卡
Ø SMART原则
Ø 波特五力模型
Ø 波士顿矩阵
5. 确定目标的小窍门及禁忌用语；
6. 确定目标的四个方法；
7. 设定目标的七个步骤；
8. 关于目标制定的问题：
Ø 上下级产生冲突，怎么办？
Ø 目标无法量化，怎么办？
第4章 如何聚焦目标
î 3个关键原则
1. 聚焦最重要的目标
2. 关注引领性指标
3. 重视战略解码（RACE原则）
î 关于目标分解：
1. 剥洋葱法
2. WBS法：目标、任务、工作和活动
3. 目标多杈树法
4. OKR：目标与关键结果法
5. 目标与绩效指标关联
第三单元：精准计划篇
第5章 如何制定计划
1. 分析做计划的目的；
2. 计划与执行工具
Ø OGSM
Ø PDCA循环
3. 如何做事前分析
Ø 鱼骨图法：
Ø SWOT分析法
Ø 决策树
4. 如何制定一套周详的行动计划？
Ø 五步计划法
Ø 行动方案
Ø 思维导图
Ø 甘特图
第6章 如何锁定责任
1. 人们为什么对责任敬而远之？
2. 责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？
3. 责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；
4. 责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！
5. 责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！
6. 管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
第7章 如何分清轻重缓急
1. 测试：你是这样做事的吗？
2. 效能＞效率＞勤奋；
3. 要事第一：评估你的时间ROI；
Ø 四象限法
Ø 六点优先工作制
4. 高效之道：二维时间管理法
5. 节省时间的7个策略。
第8章 如何做人员安排：
1. 把合适的人放在合适的岗位上
2. 执行人才的标准是什么？
3. 如何做到“慧眼识鹰”？
4. 掌握情境领导，发挥每一个人的潜能；
5. 如何合理搭配人员，创造协同效应；
Ø 能力
Ø 业绩
Ø 态度
Ø 个性
Ø 层级
第四单元：执行到位篇
第9章 行动管理——如何有效实现目标与计划
1. “零定律”——100-1=0；
2. “价值思维”——我贡献了什么；
3. “客户思维”——把同事当客户；
4. “六个责任思维”——确保工作到位；
5. “三个不要”——让你远离问题；
6. “三个万一”——让你减少问题；
7. “三现主义”——教你解决问题；
8. “五字要诀”——教你强化执行；
9. “24字方针”——保证执行效果。
第10章 沟通到位——有效沟通是实现目标的前提
1. 沟而不通，责任在谁？
2. 怎样才算是沟通到位了？
3. 执行时，如何进行编码、解码和反馈？
4. 执行的基本要求：说清楚、问明白、写下来；
5. 如何避免沟通时的“漏斗”问题？
6. 如何确保沟通时情绪对路？
7. 执行时，必须做到的7个沟通细节；
8. 执行时，如何应对沟通时出现的4种情况。
第11章 督导管理——不仅要管结果，也要管过程
1. 讨论：“用人不疑，疑人不用”现代管理还合适吗？
2. 避免盲目相信：怀疑不是对人本身，而是对工作过程和结果；
Ø 明确化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
Ø 管控化：授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权；
Ø 透明化：检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。
3. 查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；
Ø 检查人：有工作执行，必有检查人；
Ø 控节点：关键的20%制约着次要的80%；
Ø 反复盯：有效检查工作的原则与方法。
Ø 追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。
4. 例行化：你强调什么，你就检查什么
Ø 走动式：“绝不提拔走直道的人”；
Ø 数字化：让问题自己“跳”出来；
Ø 质询会：检查比惩罚更重要。
5. 督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账
Ø 赋能式：给予恰当指导；
Ø 方法论：督导的六个策略。
第12章 绩效管理——结果透明，奖惩分明
1. 你强调什么，你就反馈（考核）什么；
2. 赏罚分明，重奖业绩优秀员工；
3. 热炉定律：预警性、即时性、公平性、必然性；
4. 绩效管理工具：
Ø KPI关键绩效指标
Ø 360度考核：自我、上级、下属、同事、客户
5. 绩效面谈：帮助员工改善绩效；
6. 团队复盘：赋能团队提升整体绩效。
本课程名称： 从目标到结果：目标与计划管理
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