教练式高尔夫®-向下管理

教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。

中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，而人际关系才是梳理的，所以他们认为新一代的管理模式应该是“管事理人”，因此在新时代诞生的教练式高尔夫®管理系列课程帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点！

• 「教练式高尔夫®管理系列」是将课程主题内经常发生的状况，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十二个洞的赛局，采取「关键案例法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。
• 将每一洞均设为一个工作情境个案，均提供四个解决方案，类似四种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。 
• 采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。 
• 教战守则：在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。

1. 正确对待管理者的角色

1） 传统管理者与领导者的区别

2） 教练技术管理的定义

3） 管理者的权责利

2. 教练式管理的认知

1） 教练式管理的教练公式

2） 教练的定义

3） 案例分析：中国式教练型领导者

3. 管理者的自我认知

1） 领导力测试（现场测试）

2） 领导力解析

1 .第一洞：想法多而不切实际的部署

1） 员工管理原则

2） 教练工具：WIH提高问题意识工具

2 .第二洞：屡犯错误屡不改的部署

1） 教练工具：“三明治”渐进式管理法

2） 教练工具：员工的绩效管制

3. 第三洞：依赖性强、没有主见的部署

1） 教练工具：员工辅导流程PESOS模型

2） 教练工具：5W2H工作计划辅导法

4 .第四洞：原则性强、个性刚烈的部署

1） 教练工具：辅导员工的沟通COACH模型

5. 第五洞：员工的科学授权与情景领导

1） 员工的四种状态与四种情景领导行为

2） 科学的授权方式与流程

6 .实战训练：MINI办公室

1.第六洞：团队年度目标的设定

1） 目标管理SMART目标设定法

2） 教练工具：SWOT与四象限目标设定工具

2. 第七洞：任务下发执行困难

1） 任务执行注意事项

2） 教练工具：茶壶效应

3. 第八洞：处理团队成员之间的矛盾

1） 团队冲突管理原则

4 .第九洞：员工离职管理

1） 员工离职的类型

2） 离职管理的步骤

5. 第十洞：团队士气激励

1） 士气低落的原因

2） 不同员工的激励需求点

3） 员工激励的方法

6. 第十一洞：员工的晋升请求

1） 管理者的原则性很重要

2） 晋升要求的处理策略

7. 第十二洞;管理者的新官上任

1） 新官上任的原则

2） 新官上任的关键流程

(四）第四模块---回顾复盘

1） 课程回顾（引导式行动学习回顾）

2） 知识总结