《感恩心态、目标管理与团队协作》

《感恩心态、目标管理与团队协作》课纲

【课程介绍】：

在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队成员的目标管理、感恩阳光心态与团队协作沟通能力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？  

团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！

员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！

安排人员做点事情总是推三阻四！

同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！......

如何才能真正地提高团队协作能力，提升感恩阳光心态，更好的目标计划管理的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开感恩心态和团队协作的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。

本课程从感恩心态、目标管理和团队沟通协作三维模型出发，案例分析结合实战演练揭示凝聚力、执行力的本质，通过人性化管理和企业文化增强员工感恩意识，学会制定目标计划和团队协作，提升凝聚力和执行力；通过有效沟通和企业愿景让员工更有归属感和荣誉感；提升团队士气。

课程利用管理心理学和团体辅导教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高员工综合职业素养，学会自我激励塑造感恩阳光心态，提高员工目标计划能力，提升团队协作能力，打造高绩效团队。

【培训收益】:

v  学会计划管理与目标设定的方法；

v  掌握目标的SMART原则及工作目标的制定；

v  认识目标分解的原则和核心要点；

v  了解目标的5W2H法则，把控目标执行的进程和结果；

v  打造感恩阳光心态，激发工作激情和士气；

v  增强员工的责任感和团队合作精神；

v  增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感；

v  培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神；

v  掌握高效团队协作的六要素。培养同舟共济的团队意识；

v  凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效；

v  实战训练出一流团队的凝聚力，执行力，战斗力；

v  重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作；

v  不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟；

【授课方式】：

运用企业教练技术，心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验，学会计划管理与目标设定，提升团队凝聚力和战斗力，增强员工集体荣誉感和归属感。

【培训对象】:    企业中高层管理者及员工。

【授课时间】:   2天。

【课程大纲】：

第一单元：热身活动，分组团建

1、全场热身活动 ：《抓小奴》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出理想团队期许和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元   打造感恩阳光心态

1、心态决定一切

（1）你干这份工作是什么心态？

u  混；生存；生活；未来；等等…

u  心智模式对比：打工心态与老板心态？

u  你把这份工作看作是职业还是事业？

团体活动：《职业价值观大拍卖》

（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

l  你给我多少钱，我就给你干多少活？

l  如何理解企业是我们的船？

案例分享：《买土豆的故事》

l  要想获得发展空间，主要靠谁？

（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难

2、感恩心态培养

（1）“感恩”的力量

讨论：如何培养对公司感恩的心？

（2）养成感恩的习惯

u  常怀感恩的心

u  多讲感恩的话

u  多做感恩的事

讨论：列出你的感恩清单

（3）感恩让你更优秀

现场演练：写一份感恩信

（4）增强自我信心

l     积极心理学：人生的幸福大厦

l    品格优势与美德

l    积极自我正向暗示

              互动：说出你的最佳时刻

（5）工作效果，效率和效能区分

u  树立以结果为导向，学会用结果说话

u  作为一名员工的最大价值如何体现？

讨论：遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？

u  还是积极主动地解决问题，承担责任？

案例分享：马化腾的责任感

u  责任胜于能力。

3、阳光心态塑造

（1）改变思维定势

（2）合理情绪ABC理论

            实战演练：如何处理工作中负面情绪

（3）团队经常出现的现象

u  工作积极性不高；

u  缺乏合作；

u  相互抱怨；

u  推卸责任等等。

案例分享：团队对成员的期望

（4）你愿意和什么样的同事相处？

l  小组汇总：最珍贵的5-10个特征

l  思考：得到大家认同的是什么？

l  反思： 1.我是这样的人吗？

2.我符合大家描述特征吗？

（5）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？  

4、付出学习的心态

（1）努力需要付出，成功需要等待

（2）你是雇员，但你更是主人

       故事：最后的房子——为自己工作

（3）领导不在，要干得更好

（4）学习心态

u  关于成长1个的数学算式

u  做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识

u  潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

（5）自律的心态         

第三单元：目标计划管理

1、年度目标计划的制定

（1）计划与计划管理

u  计划要素

u  计划管理—PDCA管理循环

u  年度营销计划

实战演练：如何制定年度计划

（2）目标设定中的常见问题

l  目的和目标相混淆

l  定量目标与定性目标的问题

案例分析：联想集团的经验之谈

l  多重目标的问题

l  目标的冲突问题

（2）如何制定合适的目标

u  目标的SMART原则

u  目标分解的核心

案例分享：上级措施就是下级目标

u  目标举例说明

讨论：目标五维管理清单

2、年度目标计划的分解

（1）目标管理的计划分解

l  目标体系的制定

l  目标设定的程序/流程

l  目标三角形

案例分析：目标设定流程

（2）各层目标如何分解

u  企业目标

u  部门目标

案例分析：提升业绩30%的目标体系图

u  岗位/个人目标

课堂练习：作为经理辅导员工制定个人目标

u  各部门内部目标分解的具体步骤

第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

第三步：主管与下属一起讨论工作目标

第四步：明确目标考核标准

第五步：确定工作目标协议

3、目标的5W2H法则

（1）员工季度工作计划表

l  制定目标工作单的步骤

l  行动计划－目标工作单

实战训练：目标工作单制定练习

（2）行动计划的有效执行

u  你的计划是否符合要求

u  执行：用正确的方法做正确的事

u  应避免的问题

u  影响目标达成的因素

u  管理者的作用

4、目标执行的监控及执行的结果

（1）常用过程监控方法

l  目标追踪单

l  目标修正单

l  目标计划评估表

现场练习：请结合工作写一份目标计划评估表

（2）目标的检查和反馈

u  目标执行的三种结果

u  推进和实施目标管理应注意的问题

（3）总结：目标计划管理的要点

第四单元  团队协作能力提升

1、团队协作：抱团打天下

课堂测评：测试你的团队协作能力如何？

（1）塑造群策群力的企业文化

u  如何才能抱团打天下

u  得能人者得天下

u  团队协作的优势

（2）团队的互动协同效应

u  团队与群体的差异

   视频：动物世界里的团队智慧

（3）缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众

l  为什么人多力量却不一定大

l  以一当十并不难，难的是以十当一

l  时代需要英雄，更需要伟大的团队

l  没有完美的个人，只有完美的团队

案例：从美国”梦之队“到”梦游队“

（4）如何应对团队文化冲突

u  内部冲突和外部冲突

u  积极冲突和消极冲突

u  协调团队内部关系的法则

u  化解团队中的矛盾冲突

2、高效团队凝聚力

互动游戏： 《疾风劲草》

（1）如何降低团队内耗

u  确立团队决策原则

u  营造健康团队关系

（2）团队同舟共济的意识

l  团队分裂的十三种表现

l  如何通过愿景激发团队精神

    案例分享：西游团队趣解

（3）高效团队协作的六要素

u  团队协作的气氛如何

u  团队人才的三个层次 

（4）找到合适的人并放到合适的岗位上

3、注重团队合作

（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；

（2）   倡导团队合作的氛围。

团队训练：《人椅PK》

（3）   确立主人翁地位，培养员工归属感；

（4）   发展他人共同成长

u  培养同舟共济的团队意识

u  营造积极健康的团队氛围

4、团队共赢，前程似锦

（1）、团队凝聚力从“心”开始

u  从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

案例分析：阿里巴巴童文红

（2）、团队凝聚力五大关键

l  共同价值观

l   信任

l  沟通

l  共赢

l  忠诚 

（3）、团队凝聚力精神力量

u  团队使命感

u  奉献的精神

u  抱团的精神

u  付出的精神

u  共赢的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第五单元：总结升华

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第六单元：现场解疑答惑