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《团队协作高效沟通技巧》课纲
【课程介绍】：
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。
什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。失传的人际沟通秘笈是什么？如何同领导、下属、同事协作沟通？如何快速说服他人？职场管理如何高效沟通？课程会详细介绍沟通的心理学效应，掌握团队高效沟通技巧，提升个人综合能力，提升团队绩效。
【培训收益】:
² 沟通技巧测试，自我觉察提升沟通能力。
² 掌握沟通的三个层次：信息传递、情感交融和思想的统一。
² 学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。
² 了解沟通的重要性，懂得管理沟通的双70%定理。
² 进行同理心训练，学会肯定认同技巧。
² 学会如何与同事协作沟通，快速说服他人的方法。
² 掌握如何与上司沟通，让领导喜欢你的7个技巧。
² 懂得如何与下属沟通、做有魅力人见人爱的领导。
【授课方式】：
理论讲解、案例分析、心理测试和互动讨论等精彩授课，内容实战、实操、实用，在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升团队协作沟通能力和工作绩效。
【培训对象】: 企业全体员工。
【授课时间】: 3小时
【课程大纲】：
1、沟通技巧测试？
（1）测试结果：你得了多少分？
（2）沟通形式的表现力：
u 体态：55%
u 类语言 38%
u 语言（即说出或写出的话语）7%
2、什么是沟通？
（1） 沟通的定义：是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
（2）沟通的重要性
沟通的双70%定理
（3）失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带
u 如何同频同率
外在形象特点赞美/语音、语调、语速/肢体语言/共同爱好/共同经历
u 如何先跟后带
实战训练：同理心训练
（4）肯定认同技巧
3、团队协作沟通技巧
（1）如何与同事协作沟通
案例分析：从同事到冤家
（2）如何与上司沟通
实用分享：让领导喜欢你的7个技巧
（3）如何与下属沟通
实战演练：你该怎么说？
4、课程总结：
（1）本课程我感触最深的地方是：
①
②
③
（2）我将在自己的工作（生活）中改变如下：
5、互动解疑答惑
本课程名称： 《团队协作高效沟通技巧》
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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
掌握沟通的三个层次：信息传递、情感交融和思想的统一。
学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。
了解沟通的重要性，懂得管理沟通的双70%定理。
进行同理心训练，学会肯定认同技巧。
学会如何与同事协作沟通，快速说服他人的方法。
掌握如何与上司沟通，让领导喜欢你的7个技巧。
懂得如何与下属沟通、做有魅力人见人爱的领导。
课程大纲
《团队协作高效沟通技巧》课纲
【课程介绍】：
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。
什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。失传的人际沟通秘笈是什么？如何同领导、下属、同事协作沟通？如何快速说服他人？职场管理如何高效沟通？课程会详细介绍沟通的心理学效应，掌握团队高效沟通技巧，提升个人综合能力，提升团队绩效。
【培训收益】:
² 沟通技巧测试，自我觉察提升沟通能力。
² 掌握沟通的三个层次：信息传递、情感交融和思想的统一。
² 学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。
² 了解沟通的重要性，懂得管理沟通的双70%定理。
² 进行同理心训练，学会肯定认同技巧。
² 学会如何与同事协作沟通，快速说服他人的方法。
² 掌握如何与上司沟通，让领导喜欢你的7个技巧。
² 懂得如何与下属沟通、做有魅力人见人爱的领导。
【授课方式】：
理论讲解、案例分析、心理测试和互动讨论等精彩授课，内容实战、实操、实用，在感悟中学习获得积极的心灵体验，提升团队协作沟通能力和工作绩效。
【培训对象】: 企业全体员工。
【授课时间】: 3小时
【课程大纲】：
1、沟通技巧测试？
（1）测试结果：你得了多少分？
（2）沟通形式的表现力：
u 体态：55%
u 类语言 38%
u 语言（即说出或写出的话语）7%
2、什么是沟通？
（1） 沟通的定义：是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
（2）沟通的重要性
沟通的双70%定理
（3）失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带
u 如何同频同率
外在形象特点赞美/语音、语调、语速/肢体语言/共同爱好/共同经历
u 如何先跟后带
实战训练：同理心训练
（4）肯定认同技巧
3、团队协作沟通技巧
（1）如何与同事协作沟通
案例分析：从同事到冤家
（2）如何与上司沟通
实用分享：让领导喜欢你的7个技巧
（3）如何与下属沟通
实战演练：你该怎么说？
4、课程总结：
（1）本课程我感触最深的地方是：
①
②
③
（2）我将在自己的工作（生活）中改变如下：
①
②
③
5、互动解疑答惑
培训师介绍
★ 压力绩效管理专家
★ 2019“十大杰出金牌讲师”评选冠军
★ 2016-2018年度“中国培训百强名师”
★ 高级企业EAP执行师
★ 国家二级心理咨询师
★ 美国N.G.H治疗师
★ 猎聘网特聘讲师
★ TTT魅力培训师
★ NLP企业沟通师
心健康幸福推广联盟 创始人
郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，国家二级心理咨询师，163诚信品牌认证讲师，芒果传媒主办全国第一届“十大杰出金牌讲师”网络评选冠军，中国讲师网评选2018年度“金话筒百强讲师”及2016、2017年度优选“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、必然干部培训学院客座教授、上海财经大学创业导师，在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号，有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工心理关爱服务经验，擅长压力情绪管理和团队绩效提升训练，被学员誉为“压力绩效管理专家”。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人，先后就职于希xx酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业，整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效沟通艺术、营销技巧提升、企业管理心理学、团队凝聚力、执行力提升等绩效优化解决方案，以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任，课程广受各类大中型企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP管理培训经验，始终致力于职工身心健康服务，塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用，提升团队幸福感和企业绩效，授课对象包含企业中高层管理者、基层员工，课程具有极强的实用性，提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升员工心态绩效和行为绩效，形成独特的培训风格。
【历史使命】
为了共襄教育培训行业盛举，他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议发起成立中国培训产业联盟。
为了弘扬助人自助的核心信念：“传播爱，人人都是幸福推广大使！”他创立了心健康幸福推广联盟。
郭敬峰立志毕生致力于14亿中国人心理健康的幸福推动，坚信并笃行：以心为尊，积善成德，心健康-新幸福，让每个生命自由绽放！
【主讲课程】
企业管理：
《与情绪压力共舞 》《高效沟通艺术》《职业情商与团队管理》《企业管理心理学》
个人成长：
《电话销售技巧》《打造职场人士阳光心态》《情感婚恋心理学》《亲子教育秘笈》
【授课特点】
针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论 40%的方法 30%的实例
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。
本课程名称： 《团队协作高效沟通技巧》
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