《打造牵引力—员工的愿景与目标管理》

1.      员工的愿景打造

1)     愿景的本质：

A.     愿景是一种工作的方向和要努力达到的境界

B.      愿景是一种共同坚信和坚持的梦想，是员工努力工作的内在驱动力

C.     从组织愿景到个人愿景的转化

2)     愿景的领导力价值

A.     优秀的员工总在为未来的愿景而工作

B.      愿景是员工的一种确定的未来

C.     愿景让员工感受到工作的价值与意义

D.     愿景是目标的源头

3)     愿景的植入与强化：

A.     愿景的提炼与定义

B.      个人愿景的沟通与表达

C.     消除愿景实现的障碍

D.     愿景实现的反馈与激励

2.      目标管理（MBO）的本质与价值：

1)     目标管理的本质

2)     目标管理是职场人士成功的最大差异化因素

3)     职场人士对目标管理的认知误区和阻力的7大诱因和表现

4)     中国企业尤为需要目标管理：

A.     中国传统企业管理思想的特点

B.      现代企业的精细化管理相违背

5)     目标管理的5大功能与价值：

A.     分解与指引

B.      融合与捆绑

C.     绩效与评估

D.     监督与控制

E.      激励与激发

6)     目标管理的局限性与规避

3.      目标管理第一步：科学设定目标

1)     目标的来源

A.     战略分解目标

B.      领导的安排

C.     自我的需要

2)     目标的类型

A.     期限维度：长期目标，中期目标与短期目标

B.      功能维度：业务目标、管理目标

C.     主体维度：部门目标、团队目标与个人目标

3)     SMART的目标设定法

A.     Specific（明确具体的），目标一定要说清楚，不能模糊

B.      Measreable（可衡量的）：目标一定能衡量能比较

C.     Achievable（可实现的）：目标不能盲目追高，一定要能够得到

D.     Relevant（相关的）：目标不能脱离责任主体和业务核心

E.      Time-based（有时限的）：目标不能不设定时间，必须限时完成

4)     将目标进行分解的几种不同方法：

A.     功能分解法

B.      主体分解法

C.     时间分解法

D.     平均分解法

E.      递增分解法

4.      目标管理第二步：目标传递与承诺

1)     目标传递的两种主要方式

A.     目标谈话

B.      绩效合同

2)     目标谈话的7个要领

A.     充分了解双方的期望

B.      充分解释目标设定的背景和益处

C.     分析实现目标所需的资源和条件，而不是讨论目标太高太低的问题

D.     寻求解决的途径和方法，以及你能提供的支持

E.      寻求共同点

F.      以肯定与正面的态度去讨论目的

G.     达成共识，并获得承诺

3)     绩效合同的签订

A.     目标管理得以实现的法律保障是绩效合同的签订

B.      绩效合同的功能与价值

C.     签署绩效合同的几个关键点

5.      目标管理第三步：目标的可视化与强化

1)     目标管理的大忌是目标的虚拟化

2)     目标要听到，更要看到

3)     目标管理的漏斗效应

4)     目标管理的可视化与强化的常见手段：

A.     环境布置法

B.      口号提炼法

C.     时间节点法

D.     仪式强化法

6.      目标管理第四步：基于目标的考核

1)     无目标，不考核

2)     目标考核的三个手段：

A.     目标指标化

B.      目标行为法

C.     标准对照法

3)     目标考核实施的方法与技巧

A.     考核的主体

B.      考核的频率

C.     考核的流程

D.     考核结果的评估

E.      考核结果的应用

7.      目标管理第五步：目标的复盘与调整

1)     目标复盘的本质与价值

A.     复盘=总结+推演

B.      提升能力的7-2-1原则

C.     复盘可以避免犯同样的错误

D.     复盘可以有效传承经验

2)     目标复盘的5个原则与态度：

A.     开放心态：能不能听进不同意见

B.      坦诚表达：能不能表达不同观点

C.     依据事实：能不能基于事实进行讨论

D.     自我反思：能不能向自己开刀

E.      集思广益：能不能积极参与并努力贡献

3)     目标复盘的四步法：

A.     第一步：回顾目标，找到偏差

B.      第二步：评估结果，定位问题

C.     第三步：集思广益，分析原因

D.     第四步：总结经验，挖掘规律

8.      目标管理第六步：从目标到计划

1)     计划的背景与动机

2)     计划的目标与主题

3)     计划的时机与节点选择

4)     计划的区域与范围

5)     计划的实施主体及权责

6)     计划所需的资源与条件

7)     计划实施的具体步骤

8)     计划实施的风险防范

9)     备份计划和预案的制定

9.      本课程所用的部分案例与互动： 

1)     优秀的企业/团队愿景案例展示

2)     目标管理的五大功能的课堂讨论

3)     目标设计SMART原则的案例练习

4)     目标分解方法的案例练习

5)     目标谈话的课堂练习/角色扮演

6)     目标可视化管理的课堂实境练习

7)     目标指标化的练习

8)     阿里巴巴的管理三板斧与复盘的案例

9)     目标复盘四步法的课堂练习

10)   计划有效制定的实境案例练习