《战国策》之有效沟通_内训课程

培训受众:

管理层，客服人员，业务人员

说好话不如把话说好，一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄师。长话短说，重话轻说，急话缓说。能说会道，不如面面俱到。

01、言之有物的表达方式

a.故事；b.案例；c.经历；d.常识；

02、言之有序的表达方式

a.三点式；b.正反式；c.问答式；d.倒叙式；

03、言之有理的表达方式

a.天理；b.公理；c.常理；d.道理；

04、言之有趣的表达方式

a.歇后语；b.歧义句；c.顺口溜；d.俏皮话；

05、言之有情的表达方式

a.煽情；b.柔情；c.豪情；d.痴情；

06、言之有味的表达方式

a.双关语言；b.哲理故事；c.幽默笑话；d.至理名言；

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本课程名称： 《战国策》之有效沟通

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