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走近/进新生代——
“90后”员工管理之道
培训课程大纲（征询稿）
【培训背景】：
在改革开放的大潮中出生，在互联网盛行的环境下成长的“90后”新生代员工，随着时间的推移和社会的发展，他们已经或正在成为很多企业中的中坚力量。然而，面对价值取向多元化、成长环境特殊化、工作生活个性化的“90后”，企业传统的管理模式和方法已变得捉襟见肘、甚至是无用武之地，新生代员工居高不下的离职率成为困扰大多数企业的症结所在。
如何根据新生代员工的性格特点、职业特质、时代特征，寻求适当有效的管理模式和方法，如何更好的激励和凝聚新生代员工，激发能动性，降低流失率，使其对企业的发展发挥更大的作用。总之，如何与这些新生代的员工共舞，不仅成为所有管理者，特别是人力资源管理者面对的新挑战，更是已经成为企业人力资源管理和开发的重中之重。
【培训目的】：
本课程在系统分析90后新生代员工特质的基础上，深刻剖析新生代员工管理中出现的问题，有针对性地探讨新生代员工的管理之道，从而促使管理者深入了解、成功稳定、有效激励、善于领导90后的新生代员工。
【培训对象】：
各级管理者。
【培训宗旨】：
道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；
鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；
神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。
【培训特点】：
听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。
【培训形式】：
讲授法、视听法、游戏法、提问法、测试法、点评法、案例法、扮演法、模拟法、体验法、教练法。（根据不同内容，各种方法穿插进行、综合运用）
【培训设施】：
手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、夹纸板和全张纸（用于智力激荡后的成果展示）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。
【培训课时】：
2-3天。
【培训师资】：
刘建，六十年代生人，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。现任职场演说等级测评（考级国家标准）总培训师、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东人力资源管理协会理事、广东就业促进会人力资源专业委员会委员、广东演讲学会职场口才分会副会长、广东营销学会副会长兼人力资源专业委员会主任、中国人力资源开发研究会理事。
刘建老师曾在富士康、天士力、中通服、中国建筑、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国烟草、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、华为技术、辉瑞制药、索尼电子、本田汽车、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、红海人力、白云机场、文冲船厂、燕塘企业、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、广百集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、吉利集团、宜华集团、欧派集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、万力集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳水务集团、广州长江集团、广东海景集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、兰州兰航物业、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、贵州人才大市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东省人力资源和社会保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，享誉省内外管理培训界。
刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。
【培训内容】：
上篇：走近新生代
第一讲 聚焦新生代员工
l 企业中的普遍问题
l 对新生代的常见看法
l 新生代员工的心理倾向
l 新生代员工的行为表现
l 新生代员工的职场特质
l 新生代员工的管理挑战
l 新生代员工的管理误区
l 新生代员工的“三自”现象
l 新生代员工的“三敏”特点
l 新生代员工的心态“四追求”
l 新生代员工的风格“四具有”
l 新生代员工的优缺点
第二讲 以全新的视角看待新生代员工
u 新生代员工的成长环境
u 新生代员工的职业心理分析
u 新生代员工调查结果分析
u 新生代员工的真正需求
u 新生代员工适合的公司氛围
u 新生代员工对所在公司的希望
下篇：走进新生代
第三讲 新生代员工的接纳与职业化塑造
µ 解读新生代员工的工作动机
µ 对新生代员工的接纳
µ 接纳过程中的问题与解决
µ 塑造新生代员工的职业化精神
µ 提升新生代员工的职业化技能
第四讲 被新生代员工认同的新型领导
] 管理新生代员工的角色定位
] 接受新生代员工多元化的价值观
] 抛弃不适用于新生代员工的管理模式
] 与新生代员工的交往禁忌
] 与新生代员工的交往秘笈
] 建立非权力影响力
] 新型领导的修炼
第五讲 管理新生代员工的三大纪律八项注意
v 三大纪律：抛弃成见、改变自己、用心投入
v 注意管理方式：参与、授权、理性
v 注意领导方式：榜样、权威、教练
v 注意激励方式：精神、个性、及时
v 注意团建方式：和谐、丰富、民主
v 注意沟通方式：平等、坦诚、时尚
v 注意培训方式：心态、互动、轮换
v 注意相处方式：尊重、包容、关怀
v 注意减压方式：主导、自控、专业
辅助教学内容
（案例、故事、视频、讨论、测试、游戏等大量互动，穿插在培训过程中）
上篇：走近新生代——
1. 红旗下的蛋
2. 鸡汤哥举牌向范冰冰求爱
3. 红日初升举牌哥
4. 梁启超的《少年中国说》
5. 我们出了问题
6. 工作带来的最大成就感
7. 直接上司做过最让人满意和不满的事情
8. 工作热情的时候
9. 成为一个具有号召力的领导者
10. 新生代员工的多元诉求
11. 90后职场满意度调查报告
12. 换工作的主要考虑因素
13. 离职的加班频率及时长
14. 离职的调整薪资间隔时间
15. 期望提供的软性福利
16. 爱上工作的主要原因
17. 对工作造成负面影响的因素
18. 《古兰经》中的移山大法
下篇：走进新生代——
19. 斯隆的决策
20. 员工需求比较
21. 与下属设定工作目标的流程
22. 曹操割发代首
23. 人们往往模仿经理的工作习惯和修养
24. 雷珀实验
25. 鲶鱼效应
26. 马太效应
27. 普雷马克原理
28. 猩猩照镜子实验
29. 温家宝看望季羡林
30. 和谐的意义
31. 真正的商业巨人史玉柱
32. 美国加州大学研究的沟通效果
33. 《唐纪·四十五》
34. 点石成金
35. 挑担子的陷阱
36. 公司追加投资
37. 美国励志大师拿破仑
38. 伯利恒创始人齐瓦勃
39. 为谁工作
40. 海底捞的企业文化
41. 镜子效应
42. 马太福音
43. 武士的传说
44. 不懂尊重的表现
45. 一瓶水能拿多久
46. 帮助下属减压的办法
47. 在压力面前积极的正面思维
48. “硅谷之父”休利特
本课程名称： 走近/进新生代—— “90后”员工管理之道
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课程大纲
走近/进新生代——
“90后”员工管理之道
培训课程大纲（征询稿）
【培训背景】：
在改革开放的大潮中出生，在互联网盛行的环境下成长的“90后”新生代员工，随着时间的推移和社会的发展，他们已经或正在成为很多企业中的中坚力量。然而，面对价值取向多元化、成长环境特殊化、工作生活个性化的“90后”，企业传统的管理模式和方法已变得捉襟见肘、甚至是无用武之地，新生代员工居高不下的离职率成为困扰大多数企业的症结所在。
如何根据新生代员工的性格特点、职业特质、时代特征，寻求适当有效的管理模式和方法，如何更好的激励和凝聚新生代员工，激发能动性，降低流失率，使其对企业的发展发挥更大的作用。总之，如何与这些新生代的员工共舞，不仅成为所有管理者，特别是人力资源管理者面对的新挑战，更是已经成为企业人力资源管理和开发的重中之重。
【培训目的】：
本课程在系统分析90后新生代员工特质的基础上，深刻剖析新生代员工管理中出现的问题，有针对性地探讨新生代员工的管理之道，从而促使管理者深入了解、成功稳定、有效激励、善于领导90后的新生代员工。
【培训对象】：
各级管理者。
【培训宗旨】：
道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；
鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；
神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。
【培训特点】：
听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。
【培训形式】：
讲授法、视听法、游戏法、提问法、测试法、点评法、案例法、扮演法、模拟法、体验法、教练法。（根据不同内容，各种方法穿插进行、综合运用）
【培训设施】：
手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、夹纸板和全张纸（用于智力激荡后的成果展示）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。
【培训课时】：
2-3天。
【培训师资】：
刘建，六十年代生人，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。现任职场演说等级测评（考级国家标准）总培训师、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东人力资源管理协会理事、广东就业促进会人力资源专业委员会委员、广东演讲学会职场口才分会副会长、广东营销学会副会长兼人力资源专业委员会主任、中国人力资源开发研究会理事。
刘建老师曾在富士康、天士力、中通服、中国建筑、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国烟草、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、华为技术、辉瑞制药、索尼电子、本田汽车、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、红海人力、白云机场、文冲船厂、燕塘企业、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、广百集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、吉利集团、宜华集团、欧派集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、万力集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳水务集团、广州长江集团、广东海景集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、兰州兰航物业、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、贵州人才大市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东省人力资源和社会保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，享誉省内外管理培训界。
刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。
【培训内容】：
上篇：走近新生代
第一讲 聚焦新生代员工
l 企业中的普遍问题
l 对新生代的常见看法
l 新生代员工的心理倾向
l 新生代员工的行为表现
l 新生代员工的职场特质
l 新生代员工的管理挑战
l 新生代员工的管理误区
l 新生代员工的“三自”现象
l 新生代员工的“三敏”特点
l 新生代员工的心态“四追求”
l 新生代员工的风格“四具有”
l 新生代员工的优缺点
第二讲 以全新的视角看待新生代员工
u 新生代员工的成长环境
u 新生代员工的职业心理分析
u 新生代员工调查结果分析
u 新生代员工的真正需求
u 新生代员工适合的公司氛围
u 新生代员工对所在公司的希望
下篇：走进新生代
第三讲 新生代员工的接纳与职业化塑造
µ 解读新生代员工的工作动机
µ 对新生代员工的接纳
µ 接纳过程中的问题与解决
µ 塑造新生代员工的职业化精神
µ 提升新生代员工的职业化技能
第四讲 被新生代员工认同的新型领导
] 管理新生代员工的角色定位
] 接受新生代员工多元化的价值观
] 抛弃不适用于新生代员工的管理模式
] 与新生代员工的交往禁忌
] 与新生代员工的交往秘笈
] 建立非权力影响力
] 新型领导的修炼
第五讲 管理新生代员工的三大纪律八项注意
v 三大纪律：抛弃成见、改变自己、用心投入
v 注意管理方式：参与、授权、理性
v 注意领导方式：榜样、权威、教练
v 注意激励方式：精神、个性、及时
v 注意团建方式：和谐、丰富、民主
v 注意沟通方式：平等、坦诚、时尚
v 注意培训方式：心态、互动、轮换
v 注意相处方式：尊重、包容、关怀
v 注意减压方式：主导、自控、专业
辅助教学内容
（案例、故事、视频、讨论、测试、游戏等大量互动，穿插在培训过程中）
上篇：走近新生代——
1. 红旗下的蛋
2. 鸡汤哥举牌向范冰冰求爱
3. 红日初升举牌哥
4. 梁启超的《少年中国说》
5. 我们出了问题
6. 工作带来的最大成就感
7. 直接上司做过最让人满意和不满的事情
8. 工作热情的时候
9. 成为一个具有号召力的领导者
10. 新生代员工的多元诉求
11. 90后职场满意度调查报告
12. 换工作的主要考虑因素
13. 离职的加班频率及时长
14. 离职的调整薪资间隔时间
15. 期望提供的软性福利
16. 爱上工作的主要原因
17. 对工作造成负面影响的因素
18. 《古兰经》中的移山大法
下篇：走进新生代——
19. 斯隆的决策
20. 员工需求比较
21. 与下属设定工作目标的流程
22. 曹操割发代首
23. 人们往往模仿经理的工作习惯和修养
24. 雷珀实验
25. 鲶鱼效应
26. 马太效应
27. 普雷马克原理
28. 猩猩照镜子实验
29. 温家宝看望季羡林
30. 和谐的意义
31. 真正的商业巨人史玉柱
32. 美国加州大学研究的沟通效果
33. 《唐纪·四十五》
34. 点石成金
35. 挑担子的陷阱
36. 公司追加投资
37. 美国励志大师拿破仑
38. 伯利恒创始人齐瓦勃
39. 为谁工作
40. 海底捞的企业文化
41. 镜子效应
42. 马太福音
43. 武士的传说
44. 不懂尊重的表现
45. 一瓶水能拿多久
46. 帮助下属减压的办法
47. 在压力面前积极的正面思维
48. “硅谷之父”休利特
本课程名称： 走近/进新生代—— “90后”员工管理之道
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