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本课程名称： 项目流程管理
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培训受众:
项目总监、项目经理、项目组成员、部门经理；
培训方法：理论讲解+实操联系+分析总结
了解先进的项目管理理念；
实际的流程操作与练习；
案例与练习的研讨和总结，知道我们流程管理的魅力；
通过理论与实际的结合，提升项目管理水平。
课程收益:
1.统一项目管理语言，减少沟通障碍；
2.了解流程管理工具，提高项目管理能力；
3.掌握制定项目管理流程的方法；
4.提高项目计划能力；
课程大纲
课程大纲：
第一章 项目与项目管理
1、 什么是项目？
2、 什么是项目管理？
干系人
项目管理的目标
项目管理的9大内容
项目管理的5大过程
组织结构
项目经理
第二章 项目整体管理
1、 项目启动
2、 项目计划
3、 项目实施
4、 项目控制
5、 项目收尾
第三章 项目范围管理
1、 工作分解结构（WBS）
2、 范围核实
3、 范围变更控制
案例研讨：项目如何进行工作分解？
第四章 项目进度管理
1、 项目之间的逻辑关系
2、 活动工期的估计
3、 压缩工期的方法
4、 进度计划编制
案例研讨：如何进行进度管理？
第五章 项目流程管理
1、 什么是流程？
2、 为什么要关注流程？
3、 什么是优秀的流程？
案例研讨：如何编制优秀的项目流程？
第六章 项目流程规划与设计
1、 项目流程体系规划的步骤
2、 流程图
3、 设计流程图
案例研讨：如何设计项目流程图？
第七章 项目流程优化
1、 目标流程设计与优化七步法
2、 选择目标流程的原则
3、 流程优化
4、 流程优化设计技巧
案例研讨：如何优化项目流程？
第八章 项目沟通管理
1、 沟通管理的重要性
2、 项目沟通的要求
3、 沟通中的过滤与障碍
4、 产生沟通障碍的原因
5、 项目启动会议
6、 沟通管理计划
7、 有效沟通的方式
8、 项目经理在沟通中的作用
9、 项目团队成员之间的沟通
案例研讨：项目流程管理中的沟通问题，如何解决？
第九章 项目风险管理
1、 识别项目风险
2、 项目风险评估
3、 项目风险应对
4、 项目风险管理计划
5、 风险影响周期
案例研讨：如何识别流程风险？如何对项目风险进行管理？
第十章 总结和答疑
本课程名称： 项目流程管理
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