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第一部分 自我管理
1. 角色认知
l 管理的目的和本质是什么？
l 你代表谁？你应满足谁的期待？
l 你对上下左右的责任义务具体由哪些？
2. 时间管理
l 业务和管理时间如何分？
l 时间不够怎么办？
l 如何提高自己的管理效率？
3. 心态管理
l 看待压力的正确态度
l 化解压力的方法
l 如何控制情绪？
4. 能力提升
l 修炼与人打交道的能力
l 修炼解决问题能力
l 磨练心性品质
第二部分 工作管理
1. 制定计划
l 以终为始，明确目标
l 找到策略，明确方法
l 目标拆解，到人到天
2. 落实计划
l 匹配人事权利
l 激发工作意愿
l 制定跟踪措施
3. 主动觉知
l 频繁觉知过程
l 及时发现偏差
l 主动协调解决
4. 形成闭环
l 事情闭合结案
l 工作复盘总结
l 人员激励反馈
5. 分析问题解决问题
l 讨论：如何高效分析问题解决问题？
第三部分 人员管理
1. 对下关系和沟通
l 如何跟下属建立”亲密有间“的关系？
l 如何建立”信“和”威“？
l 如何处理事情与人情的矛盾？
l 模拟练习：表达期待要求，反馈指出问题，处理抱怨，让下属跟你交心
2. 团队环境管理
l 理解环境重要性：头羊效应，牛人效应，破窗效应
l 带团队的关键：如何抓好少数人？
l 带团队的抓手：哪些机制很重要？
3. 建立中上影响力
l 对上关系的重要性：如何看待上司？
l 对上关系的三个方面：信任，影响，沟通
l 对上沟通模拟训练：接受指示，汇报，请示建议
l 左右协调中的沟通技巧练习：达成共识，横向协作的工作组织
4. 如何培养人才
l 理解问题：为何不愿教，教不好，学不好？
l 梳理方法：部门或团队培养人有哪些方法手段？
l 组织管理：要想出人才，还得靠机制靠管理。
5. 如何激励下属
理解激励机制的设计逻辑
如何在物质激励上让下属感受客观公正？
情感激励：如何让员工有尊重感，自主感，成长感，胜任感，优胜感，荣誉感，幸福感？
成就激励：激发员工使命感和成就感的方法
（注：内训课根据企业需要，详略轻重可作定制化，公开课主要围绕学员关注问题作详略选择）
本课程名称： 新任经理、部门主管全面管理技能提升训练
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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
一个普遍现象是，团队管理者是在”做而优则仕“的指导原则下被提拔起来的，他们很多没有受过管理的专业训练，缺乏整体思维和大局观，对管理者角色理解片面，在管事，管人上认知不足，没有思路，缺少方法和工具，其结果是：忙，盲，茫，累的局面。
课程帮助：
需要起步：刚上任的管理者或储备人员。
需要梳理：老中层，但凭经验直觉管理，知识需系统梳理和更新。
需要解惑：工作中遇到实际困难，急需找到解决思路或办法。
课程收益：
建立既要管事，又要管人，更要管自己的整体认知。
掌握用于管理问题解决的重要知识点。
搞清楚管理者的角色到底有哪些，首先应该代表谁这些基本问题。
理解工作管理的基本动作，以及效率执行的关键抓手。
梳理在人员管理中有关：对下关系与沟通，培养下属，激励下属，管理团队氛围，对上对中影响力这些主题的思考逻辑，并探讨突出问题的处理方法。
明确自我管理的四个主要方面，理解常见问题的应对思路。
课程大纲
第一部分 自我管理
1. 角色认知
l 管理的目的和本质是什么？
l 你代表谁？你应满足谁的期待？
l 你对上下左右的责任义务具体由哪些？
2. 时间管理
l 业务和管理时间如何分？
l 时间不够怎么办？
l 如何提高自己的管理效率？
3. 心态管理
l 看待压力的正确态度
l 化解压力的方法
l 如何控制情绪？
4. 能力提升
l 修炼与人打交道的能力
l 修炼解决问题能力
l 磨练心性品质
第二部分 工作管理
1. 制定计划
l 以终为始，明确目标
l 找到策略，明确方法
l 目标拆解，到人到天
2. 落实计划
l 匹配人事权利
l 激发工作意愿
l 制定跟踪措施
3. 主动觉知
l 频繁觉知过程
l 及时发现偏差
l 主动协调解决
4. 形成闭环
l 事情闭合结案
l 工作复盘总结
l 人员激励反馈
5. 分析问题解决问题
l 讨论：如何高效分析问题解决问题？
第三部分 人员管理
1. 对下关系和沟通
l 如何跟下属建立”亲密有间“的关系？
l 如何建立”信“和”威“？
l 如何处理事情与人情的矛盾？
l 模拟练习：表达期待要求，反馈指出问题，处理抱怨，让下属跟你交心
2. 团队环境管理
l 理解环境重要性：头羊效应，牛人效应，破窗效应
l 带团队的关键：如何抓好少数人？
l 带团队的抓手：哪些机制很重要？
3. 建立中上影响力
l 对上关系的重要性：如何看待上司？
l 对上关系的三个方面：信任，影响，沟通
l 对上沟通模拟训练：接受指示，汇报，请示建议
l 左右协调中的沟通技巧练习：达成共识，横向协作的工作组织
4. 如何培养人才
l 理解问题：为何不愿教，教不好，学不好？
l 梳理方法：部门或团队培养人有哪些方法手段？
l 组织管理：要想出人才，还得靠机制靠管理。
5. 如何激励下属
理解激励机制的设计逻辑
如何在物质激励上让下属感受客观公正？
情感激励：如何让员工有尊重感，自主感，成长感，胜任感，优胜感，荣誉感，幸福感？
成就激励：激发员工使命感和成就感的方法
（注：内训课根据企业需要，详略轻重可作定制化，公开课主要围绕学员关注问题作详略选择）
培训师介绍
中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，心理咨询师(II)，中山大学经理教授研究会成员。
主要经历：
10年专注研究中小企业管理。
系统研究300多家企业管理变革经验，对中小企业管理深刻理解！
超过20年企业管理岗位和企业管理变革辅导实践经验！
7年训练企业管理干部经验。
8年中层管理干部培训经历，提供培训课程数百场，受训企业过千家，受训人数过万人！
个人特点：
融合中西方管理，注重团队打造和人的训练。
建立“管工作，带团队”系统模型，指导企业管理实践和技能训练！
讲求实战，实用，实效，强调管理动作化！
倡导组合拳系统化解决企业管理问题！
课程风格：
以问题为导向的案例分析 经验分享 方法训练学习方式！
实际问题 系统思路 工作方法 落地工具的知识结构！
课堂学习 课后行动 跟踪辅导相结合的实施方式！
欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走！
主讲课程：
《
《高效执行力》
《生产经理、主管实战管理技能提升训练》
老师对企业管理干部存在问题的理解:
不会管事：
自己太忙，下属不忙
问题重复发生，抓不彻底
执行抓不到位，易半途而废
管理粗泛，疏漏，导致难操作或扯皮
推新政不讲策略，导致效果不佳或失败
以人治代替法治，为人情牺牲工作和制度
不会带人：
自己是专家，但不会培养专家
缺乏培养骨干，搭建团队结构意识
不重视改造团队土壤，训练团队习惯作风
有效沟通的策略，方法，技巧不足
与下属关系，要么威而无信，要么信而失威
不懂人性和心理，缺乏方法，不能有效调动士气和状态
管理素质不高：
对管理角色认知不准确
文化底蕴不够，通用技能不足
行为品质和作风待改善
自我认知偏差，心智模式不成熟
本课程名称： 新任经理、部门主管全面管理技能提升训练
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