以客户为中心、以目标为导向的战略管理_内训课程

培训受众:

企业董事长、总裁、战略部总监、各主业务部门一把手

课程收益:

了解战略与运营管理在华为高速发展过程起到哪些关键的作用，如何在高速发展的行业中抓住战略机会点，哪些因素是成功的关键因素。
华为公司的战略管理方法和框架，并了解制定的中长期战略规划和年度业务规划的背景、原因和意义。
了解华为如何逐步构建以客户为中心、以目标为导向的战略与运营管理体系。
了解结合国内企业内化和实操后的中长期战略规划和年度业务规划的战略管理方法论和流程；
了解如何帮助中国企业将艺术的战略思考和战略洞察转变为可落地实施的战略规划（目标、策略和行动计划）。
了解如何结合实际辅导的案例，将客户的主业务流上的最佳实践固化成流程，并持续复制业务成功，将流程、IT和管控体系有机结合，构建成以主业务流为核心的运营管理体系。
专家针对行业战略进行深度点评与现场辅导。

培训颁发证书:

由培训机构颁发证书

课程大纲

第一部分：华为过去29年的跨越式发展与战略管理体系变革
1.华为公司跨越式发展
2.引入战略规划和需求管理
3.华为公司战略规划案例分享
2008年欧洲区战略规划与实现路径
2012年终端3-5年发展战略规划与实现路径

第二部分：战略管理体系构建
1.战略部门定位：公司战略部门要成为公司的
知识领导者和变革牵动者
2.年度业务计划（CBP）状况
3.中长期发展战略和业务规划的框架
4.战略规划日程表（SP部分）
5.战略规划日程表（BP部分）
6.公司中长期发展计划（CSP）总体结构

第三部分：战略洞察——发展战略机会点
1.五看帮助发现战略机会点
2.客户所在的价值链
3.战略思考和战略洞察

第四部分：战略制定——定控制点、定目标、定策略
1.战略规划核心理念与战略管理方法论介绍
2.战略管理的四大步骤（包含部分运营管理流程）
3.战略管理流程架构
4.业务设计
5.战略控制点
6.战略管理的关键活动

第五部分：战略解码——业务战略执行六步法
1.明确战略及战略描述
2.导出关键战略举措
3.导出战略衡量指标
4.年度业务关键措施&目标导出
5.年度业务关键措施&目标分解
6.年度重点工作导出

第六部分：战略落地——高效抓住战略机会点
1.如何抓住战略机会点：战略管理
2.战略机会点案例分享
3.战略落地思路：通过战略管理推动战略高效且有效地落地
4.共识：力出一孔是战略高效且有效落地的核心
5.管理体系：科学的战略管理是战略高效且有效落地的保障
6.组织：组织能力时战略高效且有效落地的基础
7.从战略到运营如何逐层分解
8.以客户为中心的流程化战略与运营管理体系

第七部分以客户为中心的流程化运营管理
1.业务流是企业运营一切工作的原点和基础
2.如何构建简洁高效的价值创造流程
3.IT是用技术来固化和集成流程
4.构建持续改进的质量文化
5.组织与流程匹配运作

本课程名称： 以客户为中心、以目标为导向的战略管理

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