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一、测试需求与测试设计
1.1测试需求分析
1.1.1 测试类型分析工程方法
1.1.2 测试特性交互分析工程方法
1.1.3 功能交互分析工程方法
1.1.4 关联图分析工程方法
1.1.5 继承性分析工程方法
1.1.6 测试规格整合工程方法
1.1.7 测试特性建模工程方法
1.1.8 参考文档:《产品测试需求分析流程指导书》
1.1.9 列举案例：某产品测试需求分析流程
二、测试方案设计
2.1 域测试边界值分析工程方法
2.2 测试场景分析工程方法
2.3 测试组网分析指导
2.4 错误推测工程指导
2.5 等价类划分工程指导
2.6 因果图判定表工程方法
2.7 正交分析工程方法
2.8 正交试验设计工程方法
2.9 参考文档:《特性测试需求分析指导书》
2.10 列举案例：各种测试方案设计的练习和举例
三、测试用例设计概述
3.1 测试用例设计评估
3.2 测试用例设计维护
3.3 测试用例设计风险评估
3.4 测试用例类型说明
3.5 测试用例评审指导
3.6 测试用例的度量指标
3.7 参考文档:《测试设计模型总体指导书》
四、测试用例设计思维和方法
ü 基于需求规格的测试设计
Ø 什么是软件需求规格？
Ø 举例说明华为和阿里巴巴的需求规格形式
Ø 需求规格应包括哪些内容
Ø 软件测试需求规划和评审
Ø 需求规格之用例设计方法 规格导出法
Ø 需求规格之用例设计方法 正反用例设计法
Ø 需求规格之用例设计方法 需求跟踪矩阵法
Ø 需求规格之用例设计方法 思维导图法
研讨：如何通过需求覆盖提高测试设计的有效性？
ü 基于质量问题的测试设计
Ø 软件的质量问题主要来自于哪些方面？
Ø 如何对质量问题进行分析（内部问题和外部问题）
Ø 质量问题分析的方法
Ø 针对质量问题进行测试用例的设计
Ø 举例说明：如果对网上质量问题进行回溯？
ü 基于测试经验的用例设计
Ø 功能方面的测试经验
Ø 性能方面的测试经验
Ø 非功能方面的测试经验
Ø 基于经验的测试设计
ü 基于风险的用例设计
Ø 什么DFMEA？
Ø DFMEA的流程和风险顺序指数
Ø 什么是测试风险评估？测试过程有哪些风险？
Ø 选择测试重点与优先级
Ø 确定软件测试策略
ü 基于用户体验（UCD）的用例设计
Ø 什么UCD（以用户为中心的设计）？
Ø UCD的四个方面：视觉效果、用户研究、交互设计、系统性能
Ø 测试人员如何设计用户体验的测试用例？
Ø 在软件开发的每个阶段，测试人员如何介入？
Ø 测试人员如何与UCD团队打交道？
Ø UCD测试的重点与难点分析
Ø 案例：某公司测试人员在UCD的活动和交付标准
五、产品测试与度量
5.1 产品测试成熟度模型（TMM）
5.2 缺陷度量或缺陷分布度量
5.3 测试用例的深度、质量和有效性
5.4 测试执行的效率和质量
5.5 缺陷报告的质量
5.6 测试过程改进（TPI：Test Process Improvement）
5.7 缺陷预防与分析（ODC缺陷分析、Gompertz分析、Rayleigh分析、四象限分析、根本原因分析、缺陷注入分析、DRE/DRM分析等）
5.8 CTP、STEP、CMMI等模型探讨
5.9 案例分析：某国内知名企业测试设计度量过程及模板展示
5.10 产品漏测分析方法RCA（Root Cause Analysis)
六、如何监控测试用例的执行？
6.1 交叉测试
6.2 文档评审
6.3 缺陷跟踪
6.4 周报和例会
6.5 抽检
6.6 下游部门的反馈
6.7 测试执行的关键指标：严重问题占比、客户满意度、测试用例的覆盖率
6.8 测试过程中的激励：奖罚相结合，短期激励与长期激励相结合
6.9 如何面对系统偶发的问题？
6.10 测试用例工作量的估算方法
七、课程总结和回顾
7.1 针对我公司测试方案和测试用例的设计方法，如何进行改进？（讨论10分钟）
本课程名称： 测试方案和测试用例编写实战
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培训受众:
课程收益:
※系统化的课程内容：全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程、模板；
※实用的自动化测试技术、工具及方法，有助于企业用于具体工作；
※讲师在业界优秀企业（华为、阿里巴巴、蓝韵集团）工作时的切身实践体会和18年多的产品开发及测试管理经历，能够深入浅出地分析讨论各种遇到的问题, 并列举大量的测试用例的设计案例，有助于管理人员借鉴与参考；
培训颁发证书:
课程大纲
一、测试需求与测试设计
1.1测试需求分析
1.1.1 测试类型分析工程方法
1.1.2 测试特性交互分析工程方法
1.1.3 功能交互分析工程方法
1.1.4 关联图分析工程方法
1.1.5 继承性分析工程方法
1.1.6 测试规格整合工程方法
1.1.7 测试特性建模工程方法
1.1.8 参考文档:《产品测试需求分析流程指导书》
1.1.9 列举案例：某产品测试需求分析流程
二、测试方案设计
2.1 域测试边界值分析工程方法
2.2 测试场景分析工程方法
2.3 测试组网分析指导
2.4 错误推测工程指导
2.5 等价类划分工程指导
2.6 因果图判定表工程方法
2.7 正交分析工程方法
2.8 正交试验设计工程方法
2.9 参考文档:《特性测试需求分析指导书》
2.10 列举案例：各种测试方案设计的练习和举例
三、测试用例设计概述
3.1 测试用例设计评估
3.2 测试用例设计维护
3.3 测试用例设计风险评估
3.4 测试用例类型说明
3.5 测试用例评审指导
3.6 测试用例的度量指标
3.7 参考文档:《测试设计模型总体指导书》
四、测试用例设计思维和方法
ü 基于需求规格的测试设计
Ø 什么是软件需求规格？
Ø 举例说明华为和阿里巴巴的需求规格形式
Ø 需求规格应包括哪些内容
Ø 软件测试需求规划和评审
Ø 需求规格之用例设计方法 规格导出法
Ø 需求规格之用例设计方法 正反用例设计法
Ø 需求规格之用例设计方法 需求跟踪矩阵法
Ø 需求规格之用例设计方法 思维导图法
研讨：如何通过需求覆盖提高测试设计的有效性？
ü 基于质量问题的测试设计
Ø 软件的质量问题主要来自于哪些方面？
Ø 如何对质量问题进行分析（内部问题和外部问题）
Ø 质量问题分析的方法
Ø 针对质量问题进行测试用例的设计
Ø 举例说明：如果对网上质量问题进行回溯？
ü 基于测试经验的用例设计
Ø 功能方面的测试经验
Ø 性能方面的测试经验
Ø 非功能方面的测试经验
Ø 基于经验的测试设计
ü 基于风险的用例设计
Ø 什么DFMEA？
Ø DFMEA的流程和风险顺序指数
Ø 什么是测试风险评估？测试过程有哪些风险？
Ø 选择测试重点与优先级
Ø 确定软件测试策略
ü 基于用户体验（UCD）的用例设计
Ø 什么UCD（以用户为中心的设计）？
Ø UCD的四个方面：视觉效果、用户研究、交互设计、系统性能
Ø 测试人员如何设计用户体验的测试用例？
Ø 在软件开发的每个阶段，测试人员如何介入？
Ø 测试人员如何与UCD团队打交道？
Ø UCD测试的重点与难点分析
Ø 案例：某公司测试人员在UCD的活动和交付标准
五、产品测试与度量
5.1 产品测试成熟度模型（TMM）
5.2 缺陷度量或缺陷分布度量
5.3 测试用例的深度、质量和有效性
5.4 测试执行的效率和质量
5.5 缺陷报告的质量
5.6 测试过程改进（TPI：Test Process Improvement）
5.7 缺陷预防与分析（ODC缺陷分析、Gompertz分析、Rayleigh分析、四象限分析、根本原因分析、缺陷注入分析、DRE/DRM分析等）
5.8 CTP、STEP、CMMI等模型探讨
5.9 案例分析：某国内知名企业测试设计度量过程及模板展示
5.10 产品漏测分析方法RCA（Root Cause Analysis)
六、如何监控测试用例的执行？
6.1 交叉测试
6.2 文档评审
6.3 缺陷跟踪
6.4 周报和例会
6.5 抽检
6.6 下游部门的反馈
6.7 测试执行的关键指标：严重问题占比、客户满意度、测试用例的覆盖率
6.8 测试过程中的激励：奖罚相结合，短期激励与长期激励相结合
6.9 如何面对系统偶发的问题？
6.10 测试用例工作量的估算方法
七、课程总结和回顾
7.1 针对我公司测试方案和测试用例的设计方法，如何进行改进？（讨论10分钟）
培训师介绍
清华大学MBA、中山大学工学学士
美国项目管理协会认证专家PMP
18年产品开发、测试管理经验
8年研发管理咨询与培训经验
先后在华为、阿里巴巴、蓝韵等大型企业担任研发高级管理职务
讲师背景
18年产品开发研发管理及项目管理经验。曾服务于国内某大型通信企业、大型医疗企业和著名互联网公司，先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位，带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队等，有几十个成功和失败的项目案例，亲历过华NGN产品从第一个版本问世到全球出货量第一的开发及测试历程，主导过阿里巴巴大型电子商务平台的质量保证工作，成功开发出国内第一套自动化测试平台，有丰富的研发团队管理和产品开发经验。
在北京、深圳、杭州等地多次举办测试管理论坛或公开课；为中国科学院、金山软件、深圳华为、深圳大展、阿里巴巴、深圳蓝韵、深圳科皓、上海EDS、从兴电子、珠海派诺科技、南京埃斯顿、常州润源、北京净雅、浙大网新、华立仪表、成都乐创、深圳迈瑞等多家企业提供过内训课程。先后讲授过《敏捷项目管理》、《软件测试管理》、《软件项目管理》、《产品测试管理》、《研发项目管理》、《研发质量管理》、《IPD集成产品开发》、《产品战略与规划》等。
咨询背景：
华工正源光子： IPD主流程、项目管理流程、研发任职资格管理
深圳大展：全程参与了CMMI5认证过程，与国外专家一起制订了符合大展公司的开发流程ADP（Achievo Development Process),并在多个国外软件项目中进行了实践
深圳蓝韵医疗电子：产品开发流程IPD、项目管理、研发组织结构及跨部门团队、需求开发与管理、产品测试管理、质量管理
阿里巴巴：敏捷开发流程、产品质量管理、项目管理、网站性能测试
上海酷宝：研发体系主流程IPD、项目管理、组织与团队管理等模块调研
南京埃斯顿公司：IPD集成产品开发、研发项目管理、CMMI、需求管理、研发绩效管理、配置管理、CBB、研发质量管理、产品测试管理
常州润源：IPD集成产品开发、研发项目管理、研发绩效管理、研发质量管理
北京净雅：研发管理IPD、战略规划、变革项目群管理、战略与绩效管理、IT规划与选型辅导、IT运作平台的性能测试
普天新能源：敏捷软件开发管理，软件质量管理，IT规划与选型
雷赛智能运动控制有限公司：CDP、OR、市场管理及产品规划、产品团队与研发团队的接口
烽火通信：IPD与敏捷融合的咨询、研发质量管理、研发维护管理、研发任职资格管理、系统设计与需求分析
本课程名称： 测试方案和测试用例编写实战
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