素质技能提升系列培训_内训课程

课程大纲

团队建设七大问题应对策略

带领团队能力是每一位中层部门经理所必须具备的重要管理技能之一。本课程针对中层管理人员在团队建设过程中常见的七中困惑进行解读分析：貌合神离、沟通不利、本位主义、职责不清、目标不明、领导无方、规矩不严七个关键要素，并详述了应对策略，结合案例帮助中层管理人员快速、有效地提升带领团队方法，使其管理技能得以快速提升。

管理人员角色认知与定位

本课程将帮助管理者对自己的职位进行较为清晰与准确的定位，明白自己的角色，了解管理者的职能、责任与义务，分析管理者在与上级、同级、下级打交道时的种种错位现象，使管理者更好地恪守职业准则，提高工作的有效性。

高效沟通技巧

有效地交流沟通是管理者最为重要的能力之一。本课程旨在通过对沟通障碍的分析，揭示人际沟通的真谛，并通过表达、倾听、反馈三大环节的基本训练以及与上级、下级、同级交流沟通的要点问题进行全景式的训练，切实解决管理者在交流沟通中的问题，使管理者能够熟练掌握沟通协调的艺术。

实用目标管理

本课程是一门极具实际操作性的实用型、工具型管理课程。通过本课程的学习管理者可以掌握实施目标管理法相关的技能；熟悉目标管理法实施的基本程序；知晓目标管理法的监控实施要点。

打造高效执行力

执行力的关键不是单纯的下属，也不是单纯的领导。执行力体系需要双方携手共同打造。本课程通过案例及系统的技能训练，从案例中分享成功企业的经验，普及执行力先进理念，多角度训练提升管理层执行力。

高效激励技巧

高效激励技巧课程帮助管理人员掌握自我激励方法，做好管理员工的心态调整，学习多种实用激励技巧，调动下属的工作动力，倡导快乐工作理念，介绍了成功激励团队的有效方法。本课程将优秀企业的激励理念与方法融入于丰富的案例之中，重点介绍许多符合中国企业实战要求的激励管理技能和方法，突出了课程的实用性。

历练领导力三大要诀

本课程帮助中高层管理人员掌握全面丰富领导力内涵，从简单的“领导力定义”延伸至“领导者―个人行为”，“领导者―团队发展”，“领导者―组织环境”三大重要领域。本课程整合了领导力的各个层面，突出了领导力培养中容易被忽视的因素，包括领导者自我认知和自我管理、授权及授权技能、领导者角色的平衡等创新内容。

员工职业素质提升

本课程帮助员工理解职业心态的重要意义，培养正确的服务心态，培养自信与敬业精神，理解一个合格员工应具备的职业道德，职业品质，提升员工职业意识和职业能力，引导员工培养良好的工作习惯，掌握商务礼仪常识，塑造良好的职业形象，促进个人与企业共同成长

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