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第一讲:会议与会议管理
1. 为什么要开会?
2. 会议有必要开吗?
练习:算一算会议成本
3. 导致会议效率低下的因素
互动:会议效率低下的原因分析
4. 会议的种类与频率
5. 会议的六大功能
6. 高效会议管理能带来什么?
第二讲:高效会议管理法则
一、一个中心:会议议题
1. 会议召集前的三“问”
2. 什么情况下不需要开会
3. 什么情况下需要开会
4. 确定会议议题的五个要诀
案例:为什么会议没在达到预期效果?
二、两个基本点:会前准备、会后跟踪
1. 会前准备的5W1H
议程准备:会议议程与通知
参加对象:找能管事的来开会
会议时间:起始时间与分段时间
会议地点:在哪儿才最适合
案例:会议的准备与布置
会议形式:哪种形式最有效
工具:会前准备核对清单
2. 会后跟踪的必要性与方法
三、三个沟通技巧:倾听、提问、记录
1. 会议倾听的技巧
2. 会议提问的技巧
3. 会议记录的技巧
四字要诀:快、要、省、代
哪些是会议记录的重点内容
工具:用思维导图制作会议记录
四、四个会议基本礼仪
1. 不迟到、不早退,重要事项须请假
2. 保持静音状态,认真记录会议内容
3. 有问题待与会者发言结束后提出
4. 全面了解会议内容并落实工作。
第三讲:高效会议主持技巧
1. 高效会议中的角色分配
2. 进行简单有效的开场白
视频:经典会议开场白
演练:根据情景演练开场白
3. 会议过程的“三控四防”
会议纪律控制
会议节奏控制
会议气氛控制
视频:如何有效控制会议气氛
防止会议跑题
防止会议干扰
防止冲突激化
防止议而未决
第四讲:高效会议的决策与总结
1. 会议决策的三种方式
权威决策
少数服从多数
共识决策
2. 创新的会议决策方法
头脑风暴
群策群力
工具:运用群策群力进行问题决策
3. 会议总结的方法
工具:运用ORID方法进行会议总结
第五讲:会议决策的执行与跟踪
1. 会议执行四要素
责任到人
时间限制
跟踪方式
工具:会议待办事项追踪表
闭环管理
标杆:万达的会议闭环管理体系
2. 会议决策执行的激励机制
头脑风暴:如何让会议决策有效落实
本课程名称: 高效会议与决策执行
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授课内容与课纲相符0低0%
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培训受众:
课程收益:
学会判断在什么情况下需要开会,在什么情况下不需要开会,,掌握有效为会议做准备的技巧与要领,让会议开得顺利有意义;
掌握会议中的沟通和反馈技巧,学会控制会议氛围,通过演练学会主持人的
掌握有效会议决策的方法与工具,了解会议决策的执行追踪方法与激励措施,提高决策执行力。
课程大纲
第一讲:会议与会议管理
1. 为什么要开会?
2. 会议有必要开吗?
练习:算一算会议成本
3. 导致会议效率低下的因素
互动:会议效率低下的原因分析
4. 会议的种类与频率
5. 会议的六大功能
6. 高效会议管理能带来什么?
第二讲:高效会议管理法则
一、一个中心:会议议题
1. 会议召集前的三“问”
2. 什么情况下不需要开会
3. 什么情况下需要开会
4. 确定会议议题的五个要诀
案例:为什么会议没在达到预期效果?
二、两个基本点:会前准备、会后跟踪
1. 会前准备的5W1H
议程准备:会议议程与通知
参加对象:找能管事的来开会
会议时间:起始时间与分段时间
会议地点:在哪儿才最适合
案例:会议的准备与布置
会议形式:哪种形式最有效
工具:会前准备核对清单
2. 会后跟踪的必要性与方法
三、三个沟通技巧:倾听、提问、记录
1. 会议倾听的技巧
2. 会议提问的技巧
3. 会议记录的技巧
四字要诀:快、要、省、代
哪些是会议记录的重点内容
工具:用思维导图制作会议记录
四、四个会议基本礼仪
1. 不迟到、不早退,重要事项须请假
2. 保持静音状态,认真记录会议内容
3. 有问题待与会者发言结束后提出
4. 全面了解会议内容并落实工作。
第三讲:高效会议主持技巧
1. 高效会议中的角色分配
2. 进行简单有效的开场白
视频:经典会议开场白
演练:根据情景演练开场白
3. 会议过程的“三控四防”
会议纪律控制
会议节奏控制
会议气氛控制
视频:如何有效控制会议气氛
防止会议跑题
防止会议干扰
防止冲突激化
防止议而未决
第四讲:高效会议的决策与总结
1. 会议决策的三种方式
权威决策
少数服从多数
共识决策
2. 创新的会议决策方法
头脑风暴
群策群力
工具:运用群策群力进行问题决策
3. 会议总结的方法
工具:运用ORID方法进行会议总结
第五讲:会议决策的执行与跟踪
1. 会议执行四要素
责任到人
时间限制
跟踪方式
工具:会议待办事项追踪表
闭环管理
标杆:万达的会议闭环管理体系
2. 会议决策执行的激励机制
头脑风暴:如何让会议决策有效落实
培训师介绍
• 中企联中小企业管理咨询专家
• 四川大学工商管理硕士MBA
• 国际注册管理咨询师CMC
• 中科院心理学研究生
• 18年经营管理与人才发展经验
• 担任3家企业常年管理顾问
• 38个管理咨询项目全盘经验
• 超过3200培训课时满意度90分以上
萧琳老师在企业任职期间长期担任总裁助理与人力资源总监,统筹企业发展战略规划与项目执行,协助全盘经营管理与运营分析,支持业务部门流程优化与业绩提升,主导中高层管理团队招募与培育,导入全面绩效管理与多维激励机制,为企业搭建管理体系,开展企业文化建设,是一位既懂经营管理又懂业务运营,既能从战略高度分析问题,又能从执行角度解决问题的组织发展与管理提升实战型专家!
萧琳老师结合先进的管理理念和丰富的管理经验,开发了系统全面的管理技术,为国营企业、上市公司、高科技企业、制造型企业、行政事业单位等组织提供管理咨询服务。全盘主导了38个管理咨询项目,项目内容包括组织诊断、战略规划、集团管控、流程再造、人才梯队、绩效提升、薪酬激励等。同时,萧琳老师将深厚的管理实践经验和丰富的管理咨询案例融入培训课程中,开发了战略与文化、中高层管理、人力资源等领域课程,为各类组织提供超过3200课时的培训课程,课程综合满意度在90分以上。萧琳老师是一位既能通过咨询帮助企业系统地提升核心竞争力,又能通过培训帮助学员全面地提升价值竞争力的组织发展与管理提升实战型专家!
【实战经验】
• 正美集团(亚洲最大的标签印刷企业):在任职期间担任正峰公司、正伟公司总经理助理,协助总经理进行战略规划,统筹各项战略项目执行,督导各部门梳理流程提升效率,主导战略人力招聘与培育,成功推行ISO9000和ISO14000体系,多次获得宝洁、联合利华、富士康等知名客户颁发的绿色伙伴证书,连续两年获得优秀管理者称号并由集团董事长亲自嘉奖。
• 红门机电(国内伸缩电动门领军企业):在任职期间担任总裁助理兼人力资源总监,全面诊断公司内部管理存在的不足,协助总裁规划公司中长期发展战略,指导各部门改进工作流程,优化组织结构梳理职责权限,搭建人才梯队并担任管理导师,选拔并培育了40多名管理人才和30余名内部讲师,主导推进绩效管理体系与薪酬激励机制,规范公司内部管理制度,引导企业文化建设,提升组织执行力,支持业务的快速增长。
• 常年管理顾问持续返聘:深圳市华圣达拉链有限公司是国内十大拉链品牌之一,萧琳老师受董事长委托,于2009年开始启动《目标绩效与薪酬激励管理咨询项目》改进了华圣达绩效和激励机制,将公司目标从上而下层层分解,员工绩效目标从下而上级级承诺,实现了企业人均净利润提升了18%,人力资源效率提升了25%!此次项目受到企业管理团队的极大认可,并持续聘请萧琳老师于2012年启动了《人力资源优化与核心能力建设咨询项目》,优化组织职能,合理配置职位,设计16大类人才的任职能力评价标准,建立核心人才培育与开发流程,辅导企业建立长期人力资源“造血”系统。2014年启动了《人力资本开发与人才梯队建设咨询项目》,梳理招聘、培训流程与制度,设计职业发展与人才梯队建设方案;协助企业招聘中高级人才5名,培训中级内部讲师12名、初级内部讲师35名,为企业甄选58名管理储备人才!
【主讲课程】
• 三大精品课程:
《基于战略的卓越绩效管理体系》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《金牌面试官-高效招聘与精准面试》
• 中高层管理能力提升课程:
《MTP:中高层管理能力提升训练》
《践行企业文化,打造企业核心竞争力》
《战略目标分解与年度经营计划制订》
《目标管理与计划执行》
《高效团队建设与管理》
• 适合管理人员的人力资源课程:
《高层领导的战略性人力资源管理》
《企业人才竞争力—选用育留的智慧》
《沙里淘金—练就管理者的识人慧眼》
《选苗育才—管理者如何培育下属》
• 适合HR专业人员的人力资源课程:
《人力资源管理体系建设与专业技能实战训练营》
《胜任力模型构建与应用实战训练营》
《培训体系建设与培训管理实务》
《员工职业发展与人才梯队建设》
《激励性薪酬体系设计实战训练营》
《HRBP:HR如何助力企业经营发展》
【授课风格】
• 结构化:课程模块化设计,结构严谨,各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。
• 定制化:可在需求调研后,进行定制化课程设计,确保课程内容、授课方式更贴近企业。
• 行动化:课程气氛轻松,亲和力强,激发热情,善于用行动学习方法促动学员落地实践。
• 实战性:多年管理和研究、咨询、培训经验,实实在在地教给学员应该做什么和如何做。
• 实效性:多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享,加深学员对课题的认识和理解。
• 实用性:多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员,挤掉水分,只供干货。
【优秀咨询案例】
• 武汉市土地利用和城市空间规划研究中心——人力资源战略规划咨询项目;
• 湖南美景创意文化建设有限公司——战略明晰与激励机制建设咨询项目;
• 华电淄博热电有限公司——胜任力模型构建咨询项目;
• 济南热力有限公司——组织全面调研与诊断分析咨询项目;
• 浙江天能集团(香港上市公司)—绩效与薪酬体系建设咨询项目;
• 中航三鑫股份有限公司(深交所上市公司)——管控体系与分子公司经营绩效管理咨询项目;
• 深圳市证通电子股份有限公司(深交所上市公司)——流程优化与干部管理体系建设项目;
• 深圳市宝航建设工程有限公司(中国地产500强首选供应商)—全面绩效管理体系建设咨询项目;
• 广东天波信息技术股份有限公司(通信设备高科技企业)——既定战略下人力资源提升咨询项目;
• 深圳硕克网版科技公司(苹果三星配套供应商)——组织流程优化与人力资源规划咨询项目;
• 中山品上照明有限公司(商业照明最具竞争力品牌)——战略规划与绩效提升咨询项目;
• 深圳联想空间艺术工程公司(设计行业领军品牌)——管理模式与绩效提升项目;
• 深圳市华士精成科技有限公司(物联网高科技企业) —绩效管理咨询项目;
• 广东浩迪创新科技有限公司(国家级高新技术企业)—组织执行力提升咨询项目;
• 贵州省威宁县人民医院——发展战略规划与绩效提升咨询项目;
• 深圳中金岭南科技有限公司——五年人力资源战略规划咨询项目;
• 深圳通公司——战略人力资源管理咨询项目;
• 佛山三水国税局——组织执行力咨询项目;
本课程名称: 高效会议与决策执行
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