压力与情绪管理_内训课程

Mr. David
朱纲先生
★ 资深培训师/高级咨询顾问/CEO教练
★ 09年联合国人口基金驻华代表处
特聘讲师
★ NYIT美国纽约理工大学 MBA
★ 人力资源管理专家零售管理专家
★ 应用心理学专家美国催眠师认证
★ 国家二级心理咨询师实战激励专家
★ 15年管理经验，10年咨询培训经验
★ “中华讲师网”500强讲师

◎ 美国纽约理工大学MBA 复旦大学 BBA
◎ 2009中华讲师网十大杰出管理培训师之一
◎ 2013年北京影响力机构年度战略合作新秀
◎ 曾先后在多家财富世界500强公司担任人力资源、培训和销售高管要职
◎ 具有18年企业管理咨询、销售管理、市场开拓、团队潜能训练等经验
◎ 丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验
◎ 作为特聘高级讲师与管理顾问，曾先后受聘于日本艾陆企业管理咨询公司、上海师范大学、交通大学国际公共关系学院、新加坡PSB企业管理顾问有限公司、上海大知企业管理咨询有限公司、上海企力企业管理咨询有限公司、上海蓝海集团、青岛仁达咨询、广州德明思企管咨询、上海贤重企管咨询、上海长基咨询、上海鼎乐咨询、上海卓翰管理咨询等
◎ 先后服务于800多家中外企业和知名跨国公司，其中很多都是世界500强企业，深受学员好评；
◎ 2009年受邀联合国人口基金驻华代表处实施TTT培训
◎ 2014年受邀参加国际救助会、国家计生委培训中心组织儿童权利保护项目，出任专家组成员，并主持项目会议和主持演讲
◎ 曾先后出访美国哈佛、英国剑桥、新加坡南洋理工大学以及泰国、马来西亚等知名学府，并多次接受如博恩崔西等世界知名培训大师以及火凤凰等知名培训机构的现场指导和面授机宜。

◎ 讲课深入浅出，语言非常简练且风格幽默而又具哲理
◎ 扎实的理论根基，系统的课程设计
◎ 互动及体验式的授课模式。

◎ 量体裁衣：根据客户具体需求进行咨询诊断，HR整合及专业课程设计；
◎ 培训咨询：为企业进行咨询服务的同时提供专业系统化培训和解决方案。

1.管理类课程（品牌及成熟课程）
◎ 引爆核裂变：互联网时代的总裁思维
◎ MTP管理才能训练
◎ 卓越颠峰领导系列----超级执行力
◎ 领导力系列课程(LTL,4D领导力，教练式领导）
◎ 创新及创新管理系列课程
◎ 有效决策与问题解决
◎ 店长激励训练营
◎ 360度卓越团队建设及管理
◎ 实战绩效管理

2.通用类课程（品牌及成熟课程）
◎ PASS专业销售技巧
◎ SPS超级演讲/演示技巧
◎ TTT天才培训师
◎ 实战礼仪训练及现场指导
◎ 打开话匣子----实战沟通训练营
◎ 高效企业培训体系建立及运作实务
◎ 关键时刻----高效能时间管理
◎ 心境的力量----压力与情绪管理
◎ 思维导图训练
◎ 员工压力情绪疏导与干预
◎ 品牌团队活动：沙漠掘金，沙盘模拟等
◎ 原创品牌团队活动：拯救安迪，尖峰时刻等
◎ PPT实战制作与演示技巧

3.高端战略课程（开发并推广阶段）
◎ 国学在管理中的运用系列
◎ 孙子兵法在管理中的运用

4.心理学实战运用（开发并推广阶段）
◎ 管理心理学（课程已实施，趋于成熟）
◎ 销售心理学（课程已实施，趋于成熟）
◎ 客户心理学（课程已实施，趋于成熟）
◎ 亲子教育系列（开发中）
◎ 夫妻相处系列（开发中）

◎ 政府机关、事业单位及国际机构：
联合国人口基金上海研发公共服务平台南京卫视
国家计生委苏州卫生局南京国税

◎ 电信/电子/IT行业：
三星电子SUMSUNG 通用GE 摩托罗拉Motorola
大唐移动西门子 IFS（中国）
TCL 索尼中国移动
贝尔阿尔卡特四川移动中国电信
联想中国三星电子 LG中国

◎ 零售行业：
耐克NIKE 华润国际英国翠丰集团
百安居 B&Q 欧倍德 OBI 家乐福
Dunhill 品牌 Kenzo 品牌 Givenchy 品牌
Blue Navy 品牌恒寿堂香港群星服饰
Quest-sports 吉象木业欧诗漫
Family Mart全家日本罗森永旺佳世客
优衣库 M&S Zara

◎ 餐饮行业：
缘禄寿司SUMO SUSI 麦当劳百胜（中国）
肯德基必胜客

◎ 快速消费品行业：
联合利华艾利（中国）妙士乳业
可口可乐杭州中萃食品光明乳业

◎ 建材、家电、卫浴行业：
宜家百安居海尔中国
海信中国三星中国海信日立
大金空调美的中国乐家中国
TOTO 帅康电器通用电器

◎ 化工制药行业：
汉高中海油巴斯夫
美能达默克葛兰素史克
中石化默沙东制药百特医疗
阪东化学住友制药三一重工
三星造船上海电气马拉松革新
辉瑞制药中石油

◎ 金融保险行业：
浦东发展银行兴业银行安联大众
太平人寿丰泰保险安泰人寿
中国人寿浙江泰隆银行包商银行
宁波银行中国工商银行南京银行

◎ 汽车轮胎行业：
霍尼韦尔（航空）德国大众东风雪铁龙
奔驰4S店固铂成山固特异
韩泰轮胎西班牙法可赛斯巴鲁

◎ 物流快递行业：
DHL TNT 山九物流
环世捷运

◎ 地产行业：
万科中国香港马会凯德置业
龙湖地产碧桂园易居中国

◎ 其他行业：
阿里巴巴 1号店苏宁易购
携程旅行网土巴兔化塑汇
瑞尔齿科湘钢贸易形家设计
伊莱克斯完美世界蔚蓝生物
海尔中国海信中国蓝海集团
上海外服利乐包装泰欣环保
沃迪自动化装备江苏烟草中粮
国家电网

满意率均达95%以上。

David老师是一位极富感染力和激情的讲师。他的讲课深入浅出，给我留下了深刻的印象。希望我们有更多的店长都能参加《店长激励训练营》的课程。
—— 英国百安居店总经理 Linda Lin

我们参加了《激励训练营之沙漠掘金》等几个特别的原创团队活动，体会到了沟通和管理，双赢思维和互相信赖，以及如何创造性的解决问题等。相信我们的团队都会记住这一天，特别是“逃出村子”的那一刹那，我们明白了我们真正的人生目标到底是什么？
—— 德国法可赛汽车配件人力资源部经理 Jean Chen

演讲不仅要讲，而且要演。David老师的《超级演讲技巧》让我们亲身感受到了一位极具魅力和感染力的优秀讲师带给我们的影响力和超级的震撼。
—— DHL敦豪培训绩效主管 Lorena Luo

2天的培训让我们感受到了一种无形的力量，那是一种影响力，更是一种心理层面的洗礼。《压力与情绪管理》课程给我带来了很多感悟，感谢David老师的精彩演绎。
——美国通用电器经销商上海分公司总经理 Mike Tian

“Put right people on the right position” ,“Process over Power” MTP is a very systematic & practical training program including the significant case study impress on me deeply. 把合适人放在合适岗位,流程大于权利…..《MTP管理才能训练》是一个非常系统而又实用的管理课程，穿插的案例非常具有代表性，带给了我很多的感悟。
—— 韩国三星电子分公司销售经理 Diana Yu

《打开话匣子》是一门非常有感染力的课程，朱老师精彩的讲课让我真实的感受到了学习沟通技巧的重要性和必要性，这些沟通技巧的掌握及运用相信对我日后的工作是及其有帮助的，可谓收益非浅。
—— IFS中国区人力资源经理 Carol

《压力与情绪管理》在我们杭州中萃（可口可乐一级代理）6个城市共做了九期，David老师精彩的演绎与极富激情的演讲获得了我们销售精英们的一致好评。 —— 杭州中萃食品学习与发展经理刘经理

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课程大纲

品牌独创课程

《EQ管理品牌课程：压力与情绪管理的六脉神剑》课程大纲

国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1%。据官方统计数字，压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重；员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越多地受到各国政府地关注。
压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
企业EAP即员工辅助计划的核心是透过对员工深层的关怀来提升他们“心的力量”，促进他们“新的成长”。
在世界财富500强中，就已经有90％以上的企业建立了EAP项目。EAP压力管理计划旨在协助企业解决由于员工工作压力给企业造成的直接或间接经济损失、人才流失及压力隐患等对企业的负向影响；拓宽员工工作能力，创造企业良好的业绩；同时，协助企业建立更加健康和谐的企业文化氛围。

一、课程目标：

通过《压力与情绪管理的六脉神剑》的培训，将帮助学员：

1. 正确认识压力和情绪，掌握IQ/EQ/AQ的区别

2. 辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源

3. 掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法

4. 学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩

5. 依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序

6. 将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中

7. 了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰

8. 掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事

9. 找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因

10. 学习压力舒解法（治标）和自我压力管理策略（治本）

二、课程大纲：

（一）第一招知足常乐

1、压力透视
    2、压力公式
    3、压力源
    4、压力解析

（二）第二招灵活控制
    1、压力与表现
       ★ 与压力说声“来吧”
       ★ 压力不足区：上台阶
       ★ 压力过度区：盘旋下降
       ★ 压力的迹象
    2、与压力合作
       ★ 选择权在谁手里？
       ★ 应变与制变
       ★ 你的自我支配与控制中心——控制力模型
       经典案例与讨论

（三）第三招正面积极的EQ培育
    1、一个奇特的公式与两个效应
       ★IQ/AQ/EQ
       ★ 自信心与自我形象
       ★ 人类心境品质决定于对事物的定义
       ★ 心态决定一切
       ★ 皮格马利翁效应与蝴蝶效应
    2、境由心生
       ★ 您快乐吗
       ★ 快乐只是一种心态
       ★ 找寻通往快乐的阶梯
       ★ 逆境中的情商

（四）第四招消除忧虑
★消极情绪的3大来源
★ 控制情绪的6大步骤
★ 96%的忧虑都是你想出来的！
★ 消除忧虑的7大策略（游戏：忧虑的克星）

（五）第五招治本落地
1、问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。
2、情绪管理策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。
3、各种放松训练：
       －深呼吸放松法
       －想象放松法
       －NLP放松技术
    4、实用工作技巧：
       －时间管理方法与技巧

    5、改善你的仪表与举止
    6、改善你的沟通
    7、改善生活：运动、冥想、家与友、饮食

（六）第六招赢在时间

1、如何管理时间，缓解压力

2、使你的个人高效率技巧成为终身习惯

建议：‘EAP发展计划’是在企业一个更长期的员工辅助计划,如企业有这方面的需求,我们可进一步提供相应的训练计划,而对于员工的压力管理和心理的健康,减压协会的专家也经常指出:‘企业或组织一定要关心员工的压力问题,在组织内压力问题是组织内成员最大的心理问题,不重视它,它就会重视你，它积累性和弥漫性,在特定的时机下它就会以负向甚至破坏性的方式对组织造成不良影响!’所以，无论以任何方式合作，我们都愿意在可能的情况下，关心您企业成员的心灵成长和压力认知，您可以通过电话或者预约上门的方式，向我们的专家和教练进行咨询！