巅峰团队特训营_内训课程

课程大纲

第一部分：团队认知——建立与发展
 团队启示：. 雁群理论，狼为什会成为草原霸主
 “明星队”PK“冠军队”
 TEAM新释，团队的定义
 团队构成的5P要素
 团队建设的基础-文化
 团队精神的塑造
 团队的发展的4个阶段及策略运用
成立期、动荡期、稳定期、发展期。
 打造高效团队的DNA
 建立学习型组织的五项修炼
 高绩效团队的9大特征
 高绩效团队建设的9个步骤
视频案例：亮剑精神

第二部分：团队成员——“头狼”与“狼群”
1. 团队成员角色管理
 优秀团队成员素质特征
 团队领导的角色作用
 如何成为优秀的团队领导（“头狼”）
 如何实现从“精英”到“经营”的转变
 360°领导力模型
 团队成员角色诊断：
创新者/信息者/协调者/推进者/监督者/凝聚者/实干者/完美者/技术专家
 西游记团队成员角色分析
 角色管理的启示
2. 团队成员的“选育用留”
选人用人七法则
团队成员的“四Cai”与“四品”
3. 团队成员的辅导
 领导ＤＮＡ密码
 员工辅导的三大内容
 基本的员工辅导技巧
 教练式辅导的四大能力
 员工辅导情景分析图
 教练式员工辅导应用（GROWS模型）
案例演练：对优秀毕业生的辅导

第三部分：团队任务——目标与计划
 什么是目标管理
 目标与任务的区别
 对营销管理系统的认识
 教员工制定八大目标
 目标设计的依据（SWOT分析法）
 目标体系及目标分解
 团队成员正确制定目标的方法：两个基于做三定
 目标的SMART原则
 目标的承诺
 案例分析：小刘的烦恼
演练：目标与计划设定表

第四部分：团队行为——高效执行力
 对执行力的认识
 执行人才
 如何发布及接受命令？（6W3H法）
 如何进行工作？（PDCA）
 结果思维
 执行的48字方针
 管理销售团队的四把钢钩
管理控制/销售例会/现场巡视/述职谈话
 管理者的七项工作原则
 工作安排的六个关键步骤
 “日事日毕，日清日高”表
 “周计划周结果”表
视频赏析：《亮剑执行力》
互动游戏：“极速60秒”

第五部分：团队管理——绩效与激励
 优秀的团队管理：混凝土
 绩效方程式=知,愿,能,行
 全面绩效管理魔方
演练：绩效目标评估表
 识别团队激励信号
 激励需求理论：双因素激励理论
 有用的激励措施
制造鲶鱼效应/竞赛挑战/公众承诺/价值观驱动
案例分析：猎狗与兔子

第六部分：团队活力——高水平沟通
 有效沟通的定义
 沟通的三个要素与三个行为
 有效沟通的方式
 有效沟通的特征
 如何做好面对面的沟通
 有效沟通氛围的营造
 有效沟通的过程
 常见沟通失败的原因
 高效团队的组织沟通艺术
 团队中的冲突处理
 组织沟通的基本法则（上行、平行、下行）
视频赏析、案例分析

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