QCC品管圈活动推行实务

工程、生产、研发、采购部门经理及管理人员 、品管人员；

QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高

课程背景：
企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。
实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。
QCC品管圈活动因应经济环境的变化,促进同行业间的情报交流,针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行分析解决。使圈员(中、低阶干部)习得熟练的改善手法及培养解决问题的能力,进而有效提升企业的国际竞争力及塑造团队运作的方法。

课程目标： QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过QCC活动成果的取得，从而实现广大QCC成员的自我价值，激发了广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用。


课程大纲：
一、品管圈活动概论：
品管圈活动的发展史；
何谓品管圈活动；
品管圈活动的精神与目标；
为何要推行品管圈活动。
二、全公司QCC推进步骤：
准备、培训阶段； 立法阶段；
宣贯阶段； 实施阶段； 成果发表；
评价、奖励阶段与改进阶段；
三、品管圈活动推行步骤：
主题选定； 计划拟订； 现状把握； 目标设定； 解析；
对策拟订； 对策实施； 效果确认； 标准化； 检讨改进；
四、QC手法应用技巧：
1、新旧QC手法定义、作用与应用范围对比；
2、旧QC七大工具的运用流程与案例分析（因果图、查检表等）；
3、其它工具的运用流程与案例；
4、 颜色管理的实施策略；
5、 目视管理的实施策略；
6、 不断改进过程（CIP）的实施策略；
7、 团队工作法（TEAM）的实施策略；
案例一、QC工具的应用；
案例二、颜色管理的应用；
案例三、目视管理的应用；
案例演练与分析。
五、成果发表会与交流会如何组织；
六、QCC光盘案例分析与经验分享；
七、课程总结、考试。

【专家资历】：
13年汽车、IT等行业质量管理、研发管理、TWI/MTP培训咨询经历（100个以上咨询项目）
20年专注质量管理、研发管理、TWI/MTP实践、咨询、培训
连续13年 年度平均授课/咨询量超过210天、信誉和人气最佳之讲师
中华讲师网 2012-2015年期间多年“全国百强讲师”荣誉称号
TS16949及AIAG五大工具、ISO质量环境职业健康安全等体系标准资深讲师和咨询顾问
ISO26262、CMMI、ASPICE资深顾问
美国卡耐基梅隆大学SEI授权外部评估员、国家注册质量工程师
IRCA和国家注册质量审核员、环境体系高级审核员
新疆质量协会特聘质量专家讲师
深大极光等多家企业十年以上常年管理顾问服务
TWI（JI、JR、JM、JS）、MTP版权课程日本产业训练协会授权五项全能讲师（中国地区目前为止共12位，第七位）
湖南工业大学金属压力加工专业、湘潭大学管理学院管理专业

（1） 多家内外资企业中高层管理者管理实践（云南盘龙云海长沙公司-人力资源管理、香港精电和香港新生电机-ISO体系管理和生产质量管理、深圳稳赢-软件研发管理和项目管理）,90年代末期起，作为深圳外资企业质量研发管理和TWI/MTP专家代表，多次受训于美国AIAG五大工具编委和ISO26262编委、卡耐基梅隆大学CMMI和SPICE研发过程改进专家、日本MTP/TWI专家、德国VDA-QMC ASPICE编委等；
（2）13年国内知名及国际知名咨询机构管理咨询培训经验（专职培训咨询始于2003年），曾帮助多家国有企业、外资企业、中小型民营企业做过100多个管理咨询项目，包括质量管理、研发管理、TWI/MTP中基层主管训练整体解决方案，多年的现场咨询的成功项目经验，为周老师授课，提供了大量的落地实战案例。其中，深大极光、亿程交通信息、APM等多家企业聘请周老师为常年管理顾问，与周老师咨询合作长达10年之久，咨询客户对顾问咨询服务满意度评价极高。
（3）主讲公开课1千多场，公开课培训人次超过10万人次；主讲到场培训1千多场，到场培训人次超过10万人次；各类管理咨询项目超过100个。

【主要辅导咨询项目和咨询项目数量】
1、TWI（JI、JR、JM、JS）一线主管技能训练和MTP中高层管理技能训练咨询项目及人力资源管理项目：11个项目
2、汽车供应链ISO/TS16949、五大工具和汽车零部件企业质量系统过程改进、VDA6.3和6.5咨询项目：35个项目；
3、零缺陷品质管理、TQM、QCC、质量奖(卓越绩效模式)、六西格玛项目：7个项目；
4、CMMI能力成熟度模型（过程改进和项目管理）ISO26262、ASPICE及ISO15504项目、研发体系项目：20个项目；
5、PMC生产物料管理和精益生产及现场管理改善系列（精益生产、5S-8S、目视管理、TPM、IE等）项目：6个项目；
6、ISO9001/ISO14001/ISO45001/ISO27001/ISO20000/ISO22000等体系咨询项目:共60个以上；

【品牌课程】
1、TWI（JI、JR、JM、JS）一线主管技能训练和MTP中高层管理技能训练：
TWI（JI工作指导、JR工作关系、JM工作改善、JS工作安全）一线主管技能训练课程系列（日产训版权）
《TWI一线主管技能训练》精华班培训方案（2天）
《TWI一线主管技能训练》版权课程班培训方案（8天）
《TWI一线主管技能训练》咨询项目方案（企业内部传承班）（31天）：TWI一线主管技能训练 小组竞赛之团队活动 微咨询项目 内部讲师训练 基层主管储干班机制（内部讲师讲课顾问指导）

MTP中高层管理技能训练课程系列（日产训版权）
《MTP企业中高层管理技能训练》精华班培训方案（3天）
《MTP企业中高层管理技能训练》版权班培训方案（6天）
《MTP企业中高层管理技能训练》卓越团队班培训方案（12天）：小组团队竞赛活动（小组活动之管理案例和作业 小组活动之故事大王 小组活动之小组图画 小组活动之魔力强音磁）
《MTP企业中高层管理技能训练》咨询项目方案（企业内部传承班）（32天）：MTP企业中高层管理技能训练 小组竞赛活动 微咨询项目 内部讲师训练 中高层主管储干班机制（内部讲师讲课顾问指导）
2、ISO国际标准和TS16949及五大工具系列：
《TS16949：2016新版标准理解实施与内部审核员》3天
《AIAG五大工具实战(APQP\\\\\\\\FMEA\\\\\\\\SPC\\\\\\\\MSA\\\\\\\\PPAP)》3天-5天
《ISO9001：2015新版》《ISO14001：2015新版》《ISO45001：2016新版》3天
3、品质管理（工具、技术、品质成本）系列：
《TQM全面质量管理实战》《零缺陷品质管理实战》《QCC品管圈实战》《品管新旧QC七手法实战》2天
《8D/EPS问题分析与解决》《防错技术实战》《QFD质量功能展开》《PDCA应用实战》2天
《质量成本实战》《质量统计技术与质量数据分析》《质量检验员实战》、《质量工程师实战》、《抽样技术培训》2天
4、CMMI能力成熟度模型与ISO26262、ASPICE及ISO15504系列：
《CMMI基础和CMMI过程域理解实施》3天-5天
《CMMI成功过程改进之方法》2天
《CMMI高级量化研发项目管理》3天
《ISO26262汽车电子电气系统功能安全》3天-5天
《ASPICE及ISO15504软件过程改进和能力评估》3天-5天

【培训咨询风格和重要培训客户评价】：
培训咨询风格
周老师主张：
主张“三正”原则（正道、正德、正术，引导企业正道经营，走向基业长青之路）和三关注原则（关注客户的需求、关注客户的困惑、关注客户的向往和追求）；
在培训中以实战案例开眼，以学员意识塑造入脑，以实际问题解决入心。理论与实战良好结合，辅以游戏、管理视频、小组讨论、情景模拟、会议指导等培训方式，通俗易懂，诙谐幽默，深受企业和学员喜爱和极高评价。
重要培训客户评价：
2011年重要客户山西太原富士康集团2011年SPC统计过程控制学员满意度调查：
周老师：您好！
据我们的课堂调查，您的授课满意度很高，分数已高达91分，属于很高的分数。
十分感谢您精彩的授课！罗涛；2011/9/28。

感谢周得良老师，TWI版权课程“教三练四”的教导员工的方法很好，实在管用，案例故事来源于实际工作并贴近现实，通过学习掌握了工作现场问题的解决方法及待人技能，有助于建立良好的人际关系。
惠州光弘科技曾水平部长2015年5月30

感谢周得良老师，《TWI一线主管技能训练》企业内部传承班培训项目方案、《MTP企业中高层管理技能训练》企业内部传承班培训项目方案，为我公司培养了大量的一线主管和中高阶主管，有效解决了现场质量、交期、成本、生产、士气、安全等问题！
深圳深大极光科技有限公司总经理王笑冰2014年12月25日

【服务部分知名客户名录】
汽车整车制造行业
一汽大众（长春）、一汽集团（长春）、比亚迪中央研究院（深圳）、沃尔沃（中国）投资 (Volvo)（上海）、吉利汽车研究院（杭州）、沃尔沃（成都）
汽车零部件行业：
李尔电子（长春）、上海毓恬冠佳汽车零部件有限公司及众多供应商、东风集团模冲公司(武汉、十堰)、敏实集团、长春霍富（长春）、成都一汽大众平台零件（成都）、住友电工（深圳）、群胜粉末冶金（东莞长安）、惠州比亚迪（惠州）、佛山富维江森（佛山）、广东江门富华（江门）、湖北万向通达（十堰）、山东雷帕得（山东淄博）、苏州大熊（苏州太仓）、苏州勤堡精密机械（苏州太仓）天津宇傲（天津）、无锡艾默林（无锡）、武汉亚普（武汉）、惠州广进汽车部件（惠州）、创维集团精密科技（深圳）、厦门金龙汽车塑胶（厦门）、深圳信义汽车玻璃（深圳）、厦门通士达照明（厦门）、扬州仪征双环轴承环（扬州）、宁波市圣龙汽车（宁波）、法雷奥中国郑州（郑州）、广东礼恩派（肇庆）、长沙礼恩派（长沙）、深圳盛德利武汉分公司（武汉）、深圳盛德利温州分公司（温州）、东莞APMNK进荣（日本大内制作所）（东莞）、深圳先技精工APS（日资）（深圳）、深圳龙易科技（深圳）、深圳兴康科技（深圳）、深圳凯晋帝（深圳）、深圳安进汽车电子（深圳）
医疗器械制造业:
深圳迈瑞医疗（深圳）
通讯、电子、电器行业:
深圳中国电信（深圳）、中国移动（深圳）、中国联通（深圳）、深圳恒波集团（深圳）、山西富士康（山西太原）、深圳比亚迪电子（深圳）、东莞新林光电(深圳)、广东信利（汕尾）、汕头超声集团深圳华丰线路板（深圳）、湘潭全创科技（湘潭）、深圳竞华（深圳）、深圳昶东鑫(深圳)、北海永昶电子（北海）、深圳康联精密（深圳）、乐庭电线中国惠州（惠州）、惠州光弘科技（惠州）、东莞伟易达 （东莞）、深圳光台电子（深圳）、深圳三浦（深圳）、深圳长崎电子（深圳）、深圳信电电业（深圳）、晶辉科技（深圳）、爱迪尔指纹锁（深圳）、飞毛腿电池（深圳）、深圳联创电器（深圳）
IT和软件开发:
广州亿程交通信息（广州）、广州时代网络电子（广州）、深圳中兴通讯(深圳)、深圳中博科创（深圳）、深圳新为（深圳）、广州科诺（广州、深圳）、深圳沃其丰北京分公司（北京）、深圳飞鸿科技有限公司（深圳）、深圳中诺思咨询科技（深圳）