以绩效与激励为核心的中层经理管理技能提升训练

企业中层经理/主管

1、深度认识中层经理管理的目的与目标
2、清楚经理人在企业中的作用与角色
3、了解经理人的发展方向与能力导向
4、掌握以绩效与激励为核心的管理技术的基本方法和工具
5、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能
6、强化经理人的执行力与执行效果
7、提升经理人的自我素质与修养
8、打造教练式的优秀经理人

引言：为什么很多企业寿命很短？经理人存在哪些误区？
一、中层经理的角色定位
1.中层经理的角色定位
2.优秀管理者的标准
3.如何做一位优秀的中层经理
4.管理层次与技能
5.中层经理做人做事之法
5.中层经理的常见病症
6.管理的两难现象
7.哈佛经典案例
二、中层经理时间管理技巧
1.速度制胜
2.效率与效能
3.时间管理的发展历程
4.管理的五大职能及其时间分配
5.有效的时间管理秘诀
三、中层经理自我管理与发展
1.成功是因为态度
2.权威的成功公式
3.成功的重要规律
4.要成功须秉持什么心态
5.优秀经理人的工作方式
6.经理人的成功秘笈
7.常用管理工具简介
四、重绩效的干部培育技巧
1.经济效益VS 人力成本 企业发展VS 员工成长
2.如何构建“黄埔军校”
3.优秀主管应具备的基本能力
4.如何用才
5.部属培育的十大障碍
6.部属培育的规划与实战
五、中层经理之愿景和目标管理
（一） 愿景
1.愿景是什么
2.为什么要有愿景
3.愿景的九种概念
4.愿景的沟通和整合
（二） 目标管理
1.目标管理的误区
2.目标管理的层级差异
3.目标管理的六个特征
4.目标设定的SMART原则
5.目标设定的方法
6.目标管理的PDCA原则
六、中层经理管理之沟通和协调
（一）沟通
1.新任经理沟通十忌
2.何谓沟通
3.沟通的定义
4.沟通的层次与要素
5.沟通的漏斗
6.案例分享
（二）沟通技巧―问
1.五种提问应用
2.六个关键问题
3.练习提问；
（三）沟通技巧―听
1.六种倾听现象
2.最好的倾听方法
3. 倾听过程中的回应技巧
4.案例分享
（四）沟通技巧―说
1.沟通之窗
2.说话的原则
3.说话的巧妙
4.案例分享
（五）协调
1.沟通中处理人际关系的三大原则
2.经理和员工的换位思考 3.理想沟通的八种境界
4.沟通的五项基本原则（经典案例）
结论: 对沟通的再认识
七、中层经理管理之授权和激励
（一） 授权
1.对授权的两种认识
2.授权中必须解决的两大基本问题
3.授权过程的五个步骤
4.授权五步法
5.什么是真正的授权
（二） 员工激励
1.马斯洛的需求层次理论
2.员工激励：员工为什么而工作
3.激励的含义和实质
5.激励在管理的功能
6.员工缺乏激励的原因
7.如何有效的激励员工
8.中层经理的激励秘笈
9.激励的原则
10.辩症施治：根据人格类型进行激励
11.员工成长的五个阶段；
八、中层经理绩效管理和考评
（一）绩效管理基础
1.绩效考核的根本目的
2.绩效考核VS 绩效管理
3.为什么要进行绩效考核
4.绩效管理常见的误区
5.传统考核和现代的HR绩效考核的区别
6.案例分析
（二）绩效管理的应用
1.绩效管理的五步法
2.绩效管理流程图
3.绩效评估的目的
4.绩效期望：经理VS员工
5.中层经理在绩效评估中的程序及角色作用
6. 绩效考核结果的运用效应
7.绩效考核结果的十大运用技巧
（三）几种实用的绩效考核体系
1.评语考核法
2.阶段述职考核法
3.逐层下达任务法
4.KPI关键绩效指标考核法
5.平衡计分卡法
（四）现代绩效评估的程序
1.现代绩效评估的程序
2.中层主管的角色、作用
3.角色和职责：传统人事考核VS现代绩效评估
4.案例研讨
5.考核的反馈沟通
6.绩效考核面谈工作
九、中层经理管理之高效执行力的策略
1.高效执行力的三个基本条件
2.高效执行力提升的八个原则
3.建立执行系统
4.执行方法论
5.领导执行力创新与管理艺术
●案例分析
●结尾：回顾与思考

人力资源管理实战专家
PTT国际职业培训师
国家认证高级企业培训师
国家认证高级人力资源管理师
国家注册企业法律顾问
管理技能提升教练
中国总裁网特聘金牌讲师
中国名师学院诚信培训师

曾在数家大型民企、上市公司、外企及世界500强之跨国企业集团担任人力资源经理、高级培训经理、法务经理、人力资源总监、董事会秘书、副总20年，长期从事企业人力资源管理与综合经营管理的研究、咨询、培训与实务工作，著作：《虎步与狐步---郭台铭的经营故事》等。
多家单位特聘首席人力资源顾问、管理咨询顾问、法律顾问、培训导师。在人力资源管理、领导力、执行力、中基层管理、企业培训管理、绩效管理和企业风险控制、企业文化建设等方面有较为深厚的理论功底和丰富经验。
擅长领域：人力资源管理、员工及中层管理人员培训, 领导力、执行力、TTT、其它按客户要求量身订制的培训。

课程主题
锻造优秀中层管理者——非人力资源经理的人力资源管理
高绩效的人才招聘与面试实务
职业生涯设计与自我管理
基于战略的绩效管理系统构建
实效为王--如何以绩效考核促进企业成长
中层经理核心技能训练
卓越领导力和高效执行力
TTT——培训授课技巧与呈现
“90后”员工关系管理
情绪管理与压力调适

授课风格
热情、生动，深入浅出，旁征博引。能将西方先进的管理理念与中国的古今经典案例有机结合，具有较强的实用性。为人坦诚幽默、极富亲和力，课程互动性强，深受受众欢迎。
主要客户
南方电网 贵州电网 国家电网 中国移动 中国联通 中国石油 等
客户评价
聂老师饱读诗书、满腹经纶，有多年的大中型企业实际管理经验，融企业实践和理论于一体。课堂上时常旁征博引，信手拈来。这些年听他的课收益甚多，感谢聂老师。
—— 图美电子 HRM 陈经理
聂老师有深厚的文学历史沉淀和卓越的领导能力。授课系统、实战、实用。
—— 广州流行美公司 招聘部经理 曾祥兵
聂老师为中国移动的讲的领导力、企业文化与战略管理等系列课程获得学员的高度评价。
—— 北京天和科瑞咨询有限公司 培训经理 曹光卿
聂老师为南方电网讲的三天课程，寓教于乐，厚重精深！系统、精辟、实战、实效！
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聂老师讲课富有激情，抑扬顿挫、将专业术语平民化，以便我们理解和接受，同时聂老师强调课程的互动性，以多形式、频繁的互动，激发和保证学员的学习兴趣，是一位绝对技巧性、深刻性、实力派讲师。
----三和源劳务派遣公司副总 戴众望
聂老师见解独到、鞭辟入里、学识精深、敬业专业、谦和有礼、授课风趣幽默、启人智慧。
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—— 中国人力资源沙龙首席运营官 王智