课程主要内容 1. 团队合力的第一大法宝：破冰产生信任力 1) 团队成员信任建立的5大障碍： A. 个性多元 B. 自我中心 C. 资源有限 D. 个体围墙 E. 竞争关系 2) 破冰的价值核心在于打破障碍和构建信任 3) 团队成员破冰的5步法： A. 构建环境，形成氛围 B. 自我展现，充分暴露 C. 拉近距离，消除隔阂 D. 充分认知，认清他人 E. 充分互动，建立信任 2. 团队合力的第二大法宝：互补产生协同力 1) 贝尔宾理论及其8大团队角色 2) 智多星（PL）的短板及互补策略 3) 外交家（RL）的短板及互补策略 4) 协调者（CO）的短板及互补策略 5) 推进者（SH）的短板及互补策略 6) 监督员（ME）的短板及互补策略 7) 凝聚者（TW）的短板及互补策略 8) 实干家（CE）的短板及互补策略 9) 完美者（FI）的短板及互补策略 3. 团队合力的第三大法宝：沟通产生助推力 1) 团队沟通的本质及重要价值 2) 团队沟通的闭环 3) 团队沟通中的漏斗效应与应对策略 4) 团队沟通中的“噪音”及其克服策略 5) 团队沟通的三层次法 A. 信息层面的沟通 B. 思想层面的沟通 C. 情感层面的沟通 6) 团队沟通的5大技巧 A. 有效倾听的方法与技巧 B. 精准提问的方法与技巧 C. 准确表达的方法与技巧 D. 合理互动的方法与技巧 E. 肢体语言的方法与技巧 7) 团队沟通的四大方向与策略 A. 正向沟通的策略与方法 B. 负向沟通的策略与方法 C. 纵向沟通的策略与方法 D. 横向沟通的策略与方法 4. 团队合力的第四大法宝：凝聚产生向心力 1) “我们”的思维模式 A. “我们”是一种从自我到我们的思维转变 B. 学会用“我们”将自己与团队成员捆绑在一起 2) 三个认同感 A. 认同团队存在的价值与使命 B. 认同团队的方向和目标 C. 认同其他团队成员的存在与价值 3) 同理思维与行为 A. 同理思维的本质是与其他团队成员的换位思考 B. 同理行为的方式与特点 4) 和谐人际关系 5) 互相激励与推动 A. 准确识别他人的需求点和激励“按钮” B. 合理激励和激发他人 6) 清晰的责任边界
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课程大纲
课程主要内容
1. 团队合力的第一大法宝：破冰产生信任力
1) 团队成员信任建立的5大障碍：
A. 个性多元
B. 自我中心
C. 资源有限
D. 个体围墙
E. 竞争关系
2) 破冰的价值核心在于打破障碍和构建信任
3) 团队成员破冰的5步法：
A. 构建环境，形成氛围
B. 自我展现，充分暴露
C. 拉近距离，消除隔阂
D. 充分认知，认清他人
E. 充分互动，建立信任
2. 团队合力的第二大法宝：互补产生协同力
1) 贝尔宾理论及其8大团队角色
2) 智多星（PL）的短板及互补策略
3) 外交家（RL）的短板及互补策略
4) 协调者（CO）的短板及互补策略
5) 推进者（SH）的短板及互补策略
6) 监督员（ME）的短板及互补策略
7) 凝聚者（TW）的短板及互补策略
8) 实干家（CE）的短板及互补策略
9) 完美者（FI）的短板及互补策略
3. 团队合力的第三大法宝：沟通产生助推力
1) 团队沟通的本质及重要价值
2) 团队沟通的闭环
3) 团队沟通中的漏斗效应与应对策略
4) 团队沟通中的“噪音”及其克服策略
5) 团队沟通的三层次法
A. 信息层面的沟通
B. 思想层面的沟通
C. 情感层面的沟通
6) 团队沟通的5大技巧
A. 有效倾听的方法与技巧
B. 精准提问的方法与技巧
C. 准确表达的方法与技巧
D. 合理互动的方法与技巧
E. 肢体语言的方法与技巧
7) 团队沟通的四大方向与策略
A. 正向沟通的策略与方法
B. 负向沟通的策略与方法
C. 纵向沟通的策略与方法
D. 横向沟通的策略与方法
4. 团队合力的第四大法宝：凝聚产生向心力
1) “我们”的思维模式
A. “我们”是一种从自我到我们的思维转变
B. 学会用“我们”将自己与团队成员捆绑在一起
2) 三个认同感
A. 认同团队存在的价值与使命
B. 认同团队的方向和目标
C. 认同其他团队成员的存在与价值
3) 同理思维与行为
A. 同理思维的本质是与其他团队成员的换位思考
B. 同理行为的方式与特点
4) 和谐人际关系
5) 互相激励与推动
A. 准确识别他人的需求点和激励“按钮”
B. 合理激励和激发他人
6) 清晰的责任边界
培训师介绍
·企业战略管理与运营管理咨询专家
·最佳客户体验专家
·六维职商培训体系创立者
·美国麻省理工学院硕士
·清华大学硕士
·世界500强及最大咨询公司埃森哲的高级战略总监
·世界500强摩托罗拉中国区战略总监
·中央电视台《对话》栏目特约嘉宾
·清华大学特聘MBA导师
·LNC首席培训专家
·LNC职商研究院院长
1.一流的实战背景
近20年的企业管理与实战经验让刘老师具有国际化的管理视野和眼界，具有良好的深度和广度。刘老师独特的咨询式培训，善于根据客户和培训对象的实际情况，通过有针对性的管理诊断和业务分析，找到培训的真正需求和问题所在，并以此设计有效的咨询和培训解决方案，并擅长根据企业所在行业背景及企业个性特点，特别是根据企业领导的培训意图和培训对象的实际情况及差距，设计并度身定制符合企业实际需要的课程。
2. 精深的专业研究
多年以来一直致力于团队管理、领导力、沟通领域系列课程的深入研究，并取得显著成果，独立开发了系列品牌课程，其中包含：【动车式团队管理的4大杀手锏】、【领导者必备的6大领导能力】、【体验式沟通之纵向沟通】、【体验式沟通之跨部门沟通】等系列课程，为职场人士尤其是中高层管理者提供了一套非常实用的管理秘笈。
本课程名称： 团队力-构建高绩效团队合力
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